Фокус позиции:
Выполнение плана по международной выручке через управление продажами, B2B-партнёрствами и качеством обслуживания иностранных гостей.

Ключевые задачи:

• Управление операционным бюджетом подразделения, контроль KPI и ежедневная/ежемесячная отчётность по показателям;

• Личное ведение и развитие ключевых партнёров с Ближнего Востока ;

• Контроль договорной работы и выполнения контрактов с туроператорами;

• Организация fam-trip, партнёрских мероприятий и участие в международных выставках;

• Внедрение стандартов обслуживания иностранных гостей и решение эскалированных инцидентов/претензий;

• Кросс-функциональное взаимодействие с департаментами курорта (гостиничная недвижимость, операции, услуги).

• Постановка задач менеджеру по анализу международных рынков, контроль аналитики и ROI маркетинговых активностей.

• Систематизация информации о партнёрствах в CRM (Битрикс24), постановка и отслеживание задач в системе управления проектами.

• Реализация партнёрских проектов (китайские ГЛК, IMTA, ЕАГК), организация визитов партнёров и инвестиционных миссий.

• Высшее образование (международные отношения, экономика, менеджмент, маркетинг, бизнес, туризм или смежные специальности);

• Опыт работы на международных рынках от 7 до 10 лет (желательно в туристической или гостиничной индустрии);

• Опыт управления B2B-партнёрствами с иностранными туроператорами;

• Английский язык — Upper Intermediate (B2) и выше (обязательно);

• Готовность к командировкам

• Понимание рынков стран Ближнего Востока (ОАЭ, КСА, Кувейт, Бахрейн).

• Знание арабского или китайского языка желательно.

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, Salesforce и др.).

• Лидерство и управление командой.

• Стратегическое мышление и аналитические способности.

• Коммерческие переговоры на уровне C‑level и с иностранными партнёрами.

• Проектный менеджмент (организация выставок, fam-trip, презентаций).

• Работа с Excel, PowerPoint, CRM-системами.

• Ориентация на результат и ответственность за выполнение плана по выручке.

• Официальное оформление
• График работы 5/2
• ДМС
• Трансфер до работы и обратно
• Компенсация проживания