Мы ищем энергичного, ответственного и гостеприимного специалиста, который станет лицом нашего отеля. Если вы умеете создавать атмосферу уюта с первой секунды встречи и стремитесь к совершенству в деталях, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Обеспечение безупречного сервиса: прием и регистрация гостей согласно международным стандартам бренда;

• Работа в системе OPERA PMS: оперативное проведение процедур заселения (check-in) и выезда (check-out);

• Консультационная поддержка: информирование гостей об услугах отеля, инфраструктуре города и специальных предложениях;

• Финансовая дисциплина: ведение отчетности, работа с кассовым аппаратом и банковскими терминалами, контроль счетов гостей;

• Работа с запросами: оперативное решение текущих вопросов и профессиональное реагирование на жалобы или пожелания гостей;

• Взаимодействие с отделами: координация работы с хауспикингом, технической службой и рестораном для обеспечения комфорта гостей;

• Гибкость: умение быстро переключаться между задачами в условиях многозадачности.

• Опыт работы: в службе приема и размещения отелей (желательно сегмента 4+ или 5*) от 1 года;

• Знание языков: свободное владение русским и английским языками (уровень не ниже Intermediate);

• Профессиональные навыки: обязательное знание системы OPERA PMS;

• Личные качества: безупречная вежливость, тактичность, эмоциональный интеллект и умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях;

• Коммуникабельность: умение выстраивать доверительные отношения с гостями и коллегами;

• Знание узбекского или других иностранных языков будет значительным преимуществом.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);

• Сменный график работы: 5/2 (включая утренние, вечерние и ночные смены);

• Профессиональное обучение стандартам гостеприимства и перспективы карьерного роста;

• Бесплатное питание (обед за счет работодателя);

• Современная рабочая среда, униформа и дружный коллектив.