Вы собираетесь оплатить размещение вакансии «название вакансии» по тарифу «название тарифа»
FO Manager/Руководитель службы приема, регистрации и размещения гостей гостиничного комплекса
19 апреля
03:05
13
Уровень дохода не указан
Travel Tech:
«ARDA KHIVA LOYIHA KOMPANIYASI»
Узбекистан, Хива
Полная занятость
Формат работы: Работа в офисе
Опыт работы: 3-6 лет
Обязанности:
- Организация и контроль полного цикла приема, регистрации и размещения гостей
- Управление работой администраторов фронтальной службы
- Контроль корректности заселения, переселения и выезда гостей
- Обеспечение высокого уровня сервиса на этапе приема гостей
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и регламентов гостиницы
- Оперативное решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями
- Взаимодействие с бронированием, хозяйственной службой, безопасностью и другими подразделениями
- Контроль качества и точности информации о гостях в системе учета
- Организация работы службы в круглосуточном режиме
- Опыт работы в гостиничной сфере на административных или управленческих позициях
- Глубокое понимание процессов приема, размещения и обслуживания гостей
- Навыки управления персоналом и сменной работы
- Умение работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности
- Знание стандартов гостиничного сервиса и гостеприимства
- Навыки решения конфликтных ситуаций
- Высокий уровень ответственности и дисциплины
- Умение принимать оперативные управленческие решения
- Работа в гостинично-ресторанном комплексе высокого уровня
- Сменный и управленческий график (включая контроль 24/7 процессов)
- Официальное трудоустройство (при оформлении штатной структуры)
- Работа в команде профессионального сервиса
- Возможность карьерного роста в структуре комплекса
- Высокая степень ответственности и вовлеченности в управление сервисом