Организация и контроль работы службы по встрече, приветствии и обслуживании гостей, по их регистрации и размещению

Распределяет обязанности работников службы.

Проведение инструктажей работников службы

Помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.

Работа с жалобами и отзывами гостей

Поиск персонала.

Составление графиков сменности

Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.

Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и решение возникающих вопросов.

Подготовка и предоставление отчетов о работе службы.

Опыт работы в гостиничном бизнесе на данной должности от 1 до 3 лет.

Отличные организаторские способности и умение работать в команде.

Знание стандартов сервиса;

Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников.

Уверенное владение ПК и офисными программами (Логус, MS, 1C).

Ответственность, внимательность, результативность, активность

Умение работать в режиме многозадачности.

Наличие медицинской книжки.

Полная занятость с графиком работы 5/2, с 8:00 до 17:00

Оформление по ТК РФ

Возможности для профессионального роста и развития. Обучение.