Менеджер по работе с гостями (Гостиница "Рэдиссон Коллекшен, Москва" 5*)

28 марта 03:05
21
Уровень дохода не указан
Спа
Отель: «Radisson Collection Hotel, Moscow»
Россия, Москва
Полная занятость
Формат работы: Работа в офисе
Опыт работы: 1-3 лет

Философия нашего бренда: «Да, я могу!» («Yes I can!»).

Если Вы разделяете наши ценности – дайте о себе знать!

Мы в поисках талантливого, энергичного, профессионального

Менеджера по работе с гостями в Фитнес&спа Клуб,

готового вместе с командой Клуба создавать атмосферу уюта, тепла и заботы для

каждого гостя

Основные обязанности:

  • Контроль качественного обслуживания гостей клуба (включая VIP-гостей)
  • Персональное взаимодействие с гостями: предоставление информации гостям Клуба по услугам, продвижение сервисных и клубных проектов, сбор обратной связи
  • Оперативное решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями Клуба
  • Контроль за соблюдением корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции в сфере Фитнес/СПА/Велнес/Гостиницы (желательно в премиум-сегменте)
  • Свободное владение английским языком обязательно
  • ПК – уверенный пользователь
  • Образованность, высокий уровень культуры речи
  • Доброжелательность, внимательность, ориентация на потребности гостя и умение находить подход к разным людям

Мы предлагаем:

  • График работы 2/2 с 11:00 до 23:00
  • Заработная плата - обсуждаем на собеседовании
  • Бесплатное питание в корпоративной столовой
  • Бесплатные занятия по английскому языку 2 раза в неделю
  • Возможность проходить тренинги по международным стандартам
  • Признание, поддержка и забота: работа в компании, которая ценит достижения своих сотрудников и предоставляет возможности для профессионального и финансового роста

Уважаемый соискатель, обращаем Ваше внимание, что собеседование проводится на английском языке.

Это вакансия с портала HeadHunter
Перейти к вакансии