• прием, регистрация, размещение, выписка и расчет гостей;
• информирование гостей об услугах, оказываемых отеля, бронирование номеров, продажа дополнительных услуг;
• взаимодействие с другими службами отеля; работа с кассой (проведение взаиморасчетов с гостями);
• ведение телефонных переговоров и электронной переписки;
• бронирование номеров отеля по телефону;
• обработка заявок на бронирование;
• работа с электронными системами бронирования;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
• составление отчетной документации;
• заселение, регистрация и выселение гостей в ночное время;
• предупреждение правонарушений и конфликтных ситуаций;
• обеспечение и контроль сохранности материальных ценностей;

• хорошее знание ПК;
• умение работать в команде;
• грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• График работы день/ночь , два выходных
• работа в дружном коллективе
• стабильная заработная плата
• официальное трудоустройство