Международная сеть отелей Domina Group приглашает к сотрудничеству кандидатов на позицию "Директор службы приёма и размещения".

Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и активной работе, готовых развиваться вместе с нашей командой!

Обязанности:

• Контроль за организацией регистрации и размещения гостей.
• Контроль, учет, распределение номерного фонда.
• Проведение анализа отзывов и жалоб гостей.
• Формирование и предоставление отчетности, в т.ч. ежедневной отчетности.
• Участие в стандартизации работы службы, внедрение и адаптация регламентов и должностных карт, контроль за выполнением.
• Выполнение плана продаж «Upsell».
• Контроль финансовой дисциплины сотрудниками СПиР.
• Прямая работа с гостями, создание атмосферы гостеприимства, решение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса.
• Обучение новых сотрудников и совершенствование профессиональных навыков у существующих.
• Контроль за организацией бронирования номерного фонда в том числе в вечернее и ночное время.
• Участие в разработке системы мотивации подчиненного персонала.
• Составление и управление бюджетом службы.
• Планирование работы подразделения, распределение обязанностей, составление графиков работы.
• Организация взаимодействия между службой приема и размещения и другими отделами.

Требования:

• опыт работы в данной сфере от 1 года;
• высшее образование;
• владение английским языком (желательно);
• навыки работы с ПК, приветствуется знание гостиничной системы управления PMS Opera;
• внимательность, умение работать с большими объемами информации.

Условия:

• График 5/2;
• ДМС после 3 месяцев работы;
• Бесплатное питание;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Достойная заработная плата;
• Работа в крупной международной компании, молодой и дружный коллектив.