Обязанности:

• Консультирование гостей по всем услугам отеля;
• Размещение гостей, знание номерного фонда;
• Проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность;
• Работа с жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;
• Поддержание безупречной репутации отеля, клиентоориентированность;
• Продвижение и продажа дополнительных услуг отеля: ресторан, СПА;

Требования:

• Опыт в сфере гостеприимства от года;
• Мотивированность, порядочность, ответственность;
• Умение эффективно работать в нестандартных ситуациях;
• Стрессоустойчивость, многозадачность;
• Чёткая, грамотная речь и письмо;
• Уверенный пользователь ПК и оргтехникой;
• Знание программы TRAVELLINE, КОНТУР УФМС, аналогичные системы управления.

Условия:

• Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания;
• Оформление по желанию, график работы 1/2, смена с 9 до 9:00, питание;
• Работа в дружном коллективе;
• Зарплата + % от личных продаж (KPI).
• Желание трудиться, развиваться и повышать свои навыки