Вдохновляй команду и создавай атмосферу уюта!

В гостинице «Лефортово» открыта вакансия Руководителя Номерного Фонда (Room Division). Если вы умеете сочетать заботу о гостях с эффективным управлением, любите порядок и стремитесь к совершенству в сервисе — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы службы номерного фонда (служба размещения, горничные, качиелянша)
• Обеспечение высокого уровня чистоты, уюта и безопасности в номерах и общественных зонах
• Внедрение стандартов сервиса и контроль их соблюдения
• Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, составление графиков
• Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы для обеспечения безупречного сервиса
• Работа с жалобами и пожеланиями гостей, оперативное решение нестандартных ситуаций
• Ведение отчетности, анализ показателей эффективности работы номерного фонда
• Контроль расхода и заказа необходимых материалов и инвентаря

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года на руководящей или административной позиции
• Знание стандартов гостеприимства и принципов работы номерного фонда
• Навыки управления командой, умение вдохновлять и обучать
• Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, стабильный рабочий день (8 часов)
• Работа в живописном и спокойном районе Москвы, рядом с метро
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста и развития
• Комфортные условия труда, бесплатная парковка и Wi-Fi

О компании Гостиница «Лефортово» — это сочетание уюта, современного сервиса и уникальной атмосферы старой Москвы. Мы ценим каждого гостя и сотрудника, создавая пространство, где хочется возвращаться снова и снова. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает пребывание гостей по-настоящему незабываемым!