1) Прием звонков, консультирование по телефону.

2) Общение с гостями по телефону

3) Регистрация гостей

4) Работа с системой бронирования

5) Информирование гостей об услугах гостиницы

6) Оперативное решение возникающих вопросов гостей, в том числе и конфликтных

7) Ведение документации

8) Прием и передача дел по смене

9) Координирование внутренних служб гостиницы

10) Выполнение поручений руководителя

11) Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду

12) Координация работы горничных

13) Работа на кассе, терминале

1) Умение работать с ПК

2) Знание английского и других языков как преимущество

3) Умение работать в режиме многозадачности, ответственность, исполнительность, стремление к саморазвитию

4) Пунктуальность

5) Умение работать в команде на общий результат

6) Уметь концентрироваться на нуждах гостей, уметь сохранять конфиденциальность информации и безопасность гостей.

1) График работы 3 через 3 с 8:00 до 18:00

2) Оплачиваемая стажировка (1000р), 10 стажировочных дней с 10:00 до 16:00

3) Удобный ресепшен

4) Хороший коллектив