Совет 024: как не работать впустую?

Турагент подобрал тур, а турист ушел в другую турфирму? Консультации тоже стоят денег!

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Как насчет платных консультаций?

Турагент, подобрав подходящий тур, проделал немалую работу, и, естественно, обидно, если после этого турист уходит с готовым вариантом в другое агентство, чаще всего за скидкой. Чтобы труд менеджера был все-таки вознагражден, вполне справедливо будет брать с туриста деньги за консультацию. Конечно, не все клиенты сразу воспримут это как должное, так что такую специфическую услугу придется «продать».

Убедить клиента помогут многочисленные дипломы и сертификаты, подтверждающие квалификацию менеджера, предоставление действительно эксклюзивной информации о продукте, дополнительные бонусы от турагентства и в целом максимально комфортная эмоциональная атмосфера в офисе, которая поможет расположить к вам клиента.

Как правило, в случае приобретения тура в этом агентстве, стоимость консультации засчитывают при его оплате. Так что клиенту нужно четко объяснить, что при бронировании он не переплатит ни копейки.

 

?Коллеги, а вы берете с туристов деньги за консультации?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

15 комментариев

Анастасия
18 февраля, 17:51
Учитесь правильно работать с клиентом, а не ныть
Евгения
18 февраля, 17:15
Коллеги! а почему никто не предложил варианта, чтобы туроператор совсем не платил комиссию?
Меня этот вариант полностью устраивает. Потому что в данный момент, что подобрать групповой тур, что составить индивидуальный маршрут - для меня лично одно и то же. И для меня не важно, за какие именно услуги платить клиент, но если при этом тратится мое время, то я считаю, что оно должно быть оплачено. А вот сколько денег и за что - это уже я сама определяю в зависимости от того, насколько себя ценю.
Элеонора
19 февраля, 08:55
Евгения, такой вариант был предложен чуть ниже. а точнее один из вариантов...Хотя вашу идею я также смело могу поддержать:)
Наталья
18 февраля, 11:58
К сожалению,наши туристы не готовы платить за консультации,особенно в условиях жесткой конкуренции и огромного количества профанов! Поэтому, на мой взгляд, единственный выход,чтобы не потерять клиента,это профессионализм! Мои туристы,получив хоть раз консультацию у меня,возвращаются,и не потому что дешевле,а потому что они видят профессионала! А вот когда весь туристический рынок будет достигать подобного уровня,вот тогда и можно говорить об оплате консультации!
Олег
18 февраля, 11:38
Нет, думаю плата за консультации - у нас турист до этого еще не дошел.Вот популярно объяснить почему не мог дать скидку - это правильно. Но.. у меня одни бабушка с дедушкой уже лет шесть ездят в бюджетный отели Турции. Так я им не только скидку делаю, я им полностью всю комиссию отдаю. Не жалко... А бабушка зато пирожки приносит такие вкусные, как из детства, которых сейчас уже нигде нет...
Наталья
14 февраля, 19:33
Идея на счет платных консультаций хорошая, но боюсь клиент пока не готов за это платить, зачем платить когда в других агентствах бесплатно?
Коллеги, предлагаю провести эксперимент, когда клиент простит большую скидку (5, 7, 8% и т.д.) сказать такую фразу:"Вы покупатель, я - продавец и право выбора безусловно за Вами, скидка (5, 7, 8% и т.д.) отставляет меня (как продавца) без зар. платы, как по Вашему, проделанная мною работа по подбору оптимального для Вас тура (отеля) в течении нескольких часов (дней, недель) заслуживает ли какого то материального вознаграждения? Приятно ли Вам было с нами работать? Всё ли Вас устроило?
На мой взгляд, эта фраза одновременно подчеркивает 1. Право выбора клиента. 2. Ваш профессионализм и проделанную Вами работу. 3. "Навешивает" на клиента "моральное обязательство" - все хотят купить дешевле, но никто при этом не хочет быть "плохим человеком", который уходит не заплатив. 4. Даёт понять клиенту, что в следующий раз работать с ним за бесплатно Вам будет не интересно.
Уважаемые коллеги, буду рада, если после этой фразы хоть один тур Вам удастся продать без скидки (либо минимизировать её) очень интересно узнать как Ваши клиенты будут реагировать на такую фразу, поделитесь пожалуйста опытом.
Элеонора
17 февраля, 12:57
Наталья, согласна с вами. конкретно не вашими словами, но суть та же..я веду диалог с утристами и не ленюсь лишний раз дать подробное объяснение некоторых моментов. которые не имеют прямого отношения к туру, но касается непосредственно нашей работы в целом. Туристы очень многого не знают и не понимают, им кажется что мы лопатами гребем бабло..и что если он платит 200 тыс руб, то мы как минимум половину забираем себе, причем не в компанию а себе в карман. они не вникают в суть нашей работы, поэтому когда ситуация требует - я не ленюсь с ними пообщаться на эту тему. также четко определяю свое место, свою позицию, туриста, его плюсы, приоритеты и прочее...и их представление довольно часто обретает правильную форму восприятия. то есть по итогу общения они понимают, что я не на улице пирожками торгую которые сама испекла и сама назначаю им стоимость. я работаю в устойчивой организации, которой много лет, которая безусловно вызывает доверие, с проверенными операторами, имею хорошую квалификацию и прочее..что у организации есть свое планирование доходов и расходов, что есть правила в конце концов, изобретенные не мной. и максимум что мы с благодарностью можем делать своим постоянным клиентам - это давать скидку постоянного клиента, которую определяет наш финансовый отдел, и все в таком духе. Вообще как правило отваливаются те, кому в любом агенстве будут не работы, потому что мозг выносят качественно, а дохода с них никакого. остаются адекватные люди, которые прекрасно все понимают и имеют уважение ко мне как к их турагенту. чему я безусловна рада.
Ирина
14 февраля, 14:37
Коллеги, прочитала все Ваши комментарии. Очень интересный обмен опытом, спасибо!
Согласна с большинством высказываний ниже, и за консультацию нужно платить. Думаю, что к этому рано или поздно все придут, если не подтолкнут к этому сами туроператоры урезая комиссию. У меня вопрос к Александре. В каком размере Ваше агентство берёт деньги за консультацию, ведь бюджеты туров могут варьироваться от 15 000 руб. до бесконечности, не думаю, что для всех одинаковая стоимость данной услуги?
Елена
13 февраля, 19:17
Идея хорошая, но трудновыполнимая((( Пока туристы не готовы платить за консультацию, увы!
И ещё хочу добавить по поводу скидок. Почему-то все говорят о скидочниках-новичках. Когда 4 года назад я открывала агентство, то именно крупные агентства города уводили моих туристов, предлагая им скидки от 8% и выше! Причем, туристы были не их постоянными клиентами, а заходили с улицы с уже подобранным мной туром! Не секрет, что у уполномоченных агентств и у работающих по франшизе комис выше. А новичкам не с чего 7-8% давать!
ТА
13 февраля, 18:24
Идея замечательная, она здесь уже озвучивалась. Речь не о том, что клиенту с ходу говорить, что у нас консультации платные. А о том, что если это занимает не более 10 минут - рассказать о порядке цен на интересующее направление и даты вылета, это бесплатно. А если клиенту нужно подробно - названия отелей на бумажке написать, подробно цены на каждый из них, у каких ТО и т.п. то тогда ему вежливо сказать, что эта услуга платная и она будет учтена при бронировании. Можно даже честно сказать, что это подстраховка на случай если клиент передумает и решит ехать в Крым или пойти в другое агентство/забронировать подобранный тур напрямую у ТО, чтобы работа агента по подбору тура была оплачена. Если турист после этого развернется и уйдет, не стоит жалеть - скорее всего вы не клиента потеряли, а сэкономили время.
Евгений .
14 февраля, 13:23
Правильный ход , нужно внедрять в практику.
Трюхан Николай
13 февраля, 13:47
Коллеги! У Вас зар. плата состоит из оклада и комиссии с продаж. Такая схема присуща большенству агентств. Время которое Вы тратите на консультацию оплачивается с оклада, а комиссионное вознаграждение за то, как Вы эффективно работаете. Тоесть умеете продать - умеете работать. Так в чем вопрос? Вы получили за свой труд! Но хотите чтобы его еще раз оплатил клиент? Консультировать всех не надо. Дали распечатку программы со всеми часто задаваемыми вопросами в придачу каталог в руки и пусть выбирают. Вам не надо на это много времени. Другое дело если тур нестандартный, тогда оценивайте его как индивидуалиный и в калькуляцию включайте дополнительные расходы. Калькуляция очень хороший внутренний документ, там все и отражайте. Иногда я составляю ее с клиентом, обговариваем все детали и расчитываем стоимость. Не надо давать скидки, пусть их дают отели перевозчики и т.д. Умейте заключать выгодные долгосрочые договоры в том числе и с туроператором. Не ленитесь господа! И счастье будет не загорами...
Андрей
19 февраля, 13:22
:)) дык это бюджетник, не обращайте внимание :)) им не понять: им деньги (оклад) платят из ниоткуда и просто за то, что пришли на работу
они и нас рассматривают, как собес: сидим, консультации бесплатные раздаем да иногда отвлекаемся на покупателей , чтоб премии безмерные получить :))
17 февраля, 19:38
Я с Вами полностью согласна Ирина.!!!!
Наша работа должна быть и оплачена и уважаема!!
Удачи нам всем и еще стойкости с такими клиентами.
Ирина стаж работы в турагентстве 14 лет
14 февраля, 14:00
Да, у нас своя база постоянных клиентов 2700 чел. Я может быть что-то пропустила? Может кто-то где-то оклады менеджерам по туризму у нас раздает не требуя дохода от работы менеджера??? Вы знаете, у меня больше уважение вызывают туристы, которые с уважением относятся к нашей работе и не выпрашивают дикие скидки. Которые не считают, что мы бесплатно должны давать грамотную консультацию. И чаще всего это бабушки и дедушки, которым еще здоровье позволяет ездить. А вот все, кто называется себя почему-то випами, считают, что мы обязаны работать для них бесплатно. Не вызывает никаких эмоций и никакой гордости ни Шпилько, ни кто-то другой со звучной фамилией и уважения, поверьте тоже. Давайте промолчим про современные учебники... Счастья Вам тоже!!!
Татьяна
13 февраля, 18:56
Если бы я была туристом, я б не пошла в такое агентство. Мы берем деньги за то что турист ленив. Интернет полон предложений поехать самим без туроператора. Наша работа найти ТО что надо именно ЭТОМУ туристу и по той цене, которую он готов платить... или чуть больше;).
ТА
13 февраля, 18:31
О каком окладе речь. Агент получает комиссионные только после продажи тура. И что мешает агенту при предоставлении полной и достоверной информации о турпродукте, получать деньги за подобранные туры. Как это противоречит искусству продаж?
Трюхан Николай
13 февраля, 18:05
Да! Ирина, я Вам далеко не коллега. У вас, очевидно, очередь до соседнего квартала?! Некогда за так, делать свою уже оплаченную работу. Агентство продает турпродукт и обязано! дать о нем полную и достоверную информацию всем кто к Вам обратился. А вот искуство продаж, не вымысел! Раз к Вам пришли из соседнего агентства за консультацией, значит Вы профи и надо этим гордится. Может этот товарищ станет Президент РСТ и Вы с гордостью скажете: "А вот Шпилько Сергей Палыч - Председатель московского комитета по туризму, мой ученик! Загляните в учебник экономики и будет Вам счастье!
Ирина стаж работы в турагентстве 14 лет
13 февраля, 17:40
Простите, а оклад из каких денег платит руководство агентства? Если прибыли не будет, не будет и оклада. Раз Вы говорите, что времени много не надо для подбора тура, и про каталоги, которые надо раздать туристам и про распечатанные программы ... Сразу видно, что Вы далеко нам не коллега!!!
profi
13 февраля, 12:48
Приведите примеры таких убеждений.
Клиент, который не готов купить у вас тур, не готов также и платить и ста рублей, разглядывая дипломы, аттестаты и прочие регалии продавца. Ему всё равно! Ему важно сейчас получить ответ на все его вопросы, сделать про себя выводы и принять решение.
Сергей Александрович
13 февраля, 11:28
Очень хотелось бы, чтоб рынок пришел к этому, ведь по каким то, не понятным для меня причинам, люди готовы платить за консультацию юристам, стоматологам и прочим специалистам, так почему же турагенты, которые вложили не мало денег в свое обучение, развитие и специализацию, должны тратить свое рабочее время бесплатно на скидочников и перебежчиков ?? Но учитывая, что на туристическом рынке очень много профанов, которые просто пришли в этот бизнес за "легкими деньгами", и которым проще сделать скидку 8-10 %, чем потратить своем время на обучение и развитие, я очень сомневаюсь, что мы сможем к этому прийти, по крайней мере до того момента, когда, чтоб стать турагентом, нужно будет также отучиться лет 5-6 на высшее образование и получить диплом...
Лена
11 марта, 10:09
Полностью с вами согласна, у нас прямой договор с одним санаторием, так мы им всю сумму сразу перечисляем, а они нам комиссию перечисляют после того как клиент отдохнул. Очень удобно и комиссию ни кто не клянчит.
Элеонора
17 февраля, 12:38
А не надо работать со всеми подряд ) надо работать с проверенными ТО и мониторить рынок. конкретно за наше агентство могу сказать что мы за полгода прекращали работать с операторами, которые впоследствии объявляли себя банкротом. безусловно какую то часть туристов теряли - но это минимальные потери в сравнении с тем, какие претерпели наши коллеги в других компаниях.
ТА
13 февраля, 18:07
А если ТО обанкротится раньше конца месяца?
13 февраля, 17:46
согласна с Элеонорой! идея, чтобы комиссионные вознаграждения нам оплачивались по окончании месяца, было бы, наверное, благоразумнее всего. И агенты-скидочники не смогут спекулировать ценами на туры.
Наталья
13 февраля, 17:06
Элеонора, пишите везде это пожелание, вдруг услышат наши любимые ТОшки!!! Посностью согласна!!! Кто за?
Екатерина
13 февраля, 16:49
Если вопрос в цене, то он уйдет по-любому туда,где дешевле. Адекватные туристы, которых именно интересует приобретение тура, никуда не денутся, тем более если им правильно объяснить,за что они "платят".
Светлана Вахрушева
13 февраля, 16:02
Вы говорите о туристах, а сами агенты себя ведут скажем не совсем честно, или просто бессовестно. Иногда приходится отвечать на запросы, когда под видом туриста обращается агент, и проделывать за него работу по поиску тура. Чаще всего просят отправить сообщение об отелях на электронную почту, реже приходят в офис и просят найти тур для дочек, подруги, может быть себе в далёком будущем, в общем тема с вариациями.
Оксана
13 февраля, 13:29
Полностью поддерживаю!
Элеонора
13 февраля, 12:18
Еще хотелось бы добавить пожелание к самим туроператорам.
В идеале было бы неплохо если бы турагентство оплачивало туроператору полную стоимость тура включая комиссионное вознаграждение. а по итогу месяца туроператор бы перечислял агентству их комиссионное вознаграждение за проделанную работу. тогда неквалифицированные турагенства бы не спикулировали скидками и не выезжали бы за счет опытных консультаций конкурентов при этом предоставляя заоблачные скидки туристам. было бы тогда все по-честному. очень неприятно отдавать свой хлеб непонятно кому и непонятно за какие заслуги. а еще конкретно у нас частенько случаются казусы - когда агентства бронируют туристов и отправляют туристов к нам за подробной консультацией по турпродукту :) это на мой взгляд верх цинизма!
Элеонора
13 февраля, 12:06
Сергей, я полностью вас поддерживаю и подписываюсь под каждым словом. и уверена что как раз именно квалифицированные турагенты вас поддержат. а необразованная ниша обслуживающих турагентов в лучшем случае останется в стороне и проигнорирует "нашу профессиональную возню" по этой теме.
13 февраля, 12:03
Сергей, вы абсолютно правы. Ни один юрист не даст консультацию бесплатно или со скидкой. А в нашей отрасли таких предостаточно. К ним и уйдет турист, узнав, что наша консультация платная(((
Наталья
13 февраля, 11:13
У нас в городе 70 турфирм, турист сразу же уйдет, совет совершенно бредовый. Это всеравно, что просить деньги у человека, который спрашивает как найти почту или еще что-нить.
Александра
13 февраля, 10:33
Деньги за консультации берем, если в последующем покупается тур, то стоимость за консультацию входит в оплату стоимости тура.
Инна
13 февраля, 16:50
В Питере та же схема!
Ульяна
13 февраля, 11:51
Александра, вы - большая молодец! Нам надо научится брать с вас пример! Если вам не составит труда, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов. Много ли у вас уходит клиентов из-за того, что ваши консультации платные? Если не сложно, скажите, пожалуйста, в цифрах, в примерных процентах, допустим. И как вы убеждаете клиента в том, что лучше ему у вас платную взять консультацию, чем в другом агентстве бесплатную?
Татьяна
13 февраля, 11:33
Очень правильно! Многие московские ТА давно работают по такой схеме.
Валентина
13 февраля, 10:33
Не готовы туристы к такому и тур.агенты тоже. Элементарно, как это оформлять? Что скажет бухгалтерия?
Светлана
19 февраля, 22:47
Оформлять легко, предварительный договор на подбор тура,у Анекса есть что-то подобное на сайте.
Анастасия
13 февраля, 11:41
Составляется договор на консультационные услуги, определяется прейскурант (либо по затраченному времени либо по странам (например 3 страны)), пробиваете чек.
Ольга
13 февраля, 10:17
Как бы хотелось брать деньги за консультации. Столько работы проделывается впустую для менеджера, но на полную для туриста.

«Знай Наше: Лето 2026» — регистрация открыта, начинаем 13 апреля

Как заявить о себе на одной из ведущих онлайн‑выставок внутреннего туризма

«Знай Наше: Лето 2026» — одна из крупнейших онлайн‑выставок по внутреннему туризму пройдёт на портале Profi.Travel с 13 по 30 апреля. Её уже ждут более 1500 турагентств со всей страны — им нужны новые маршруты и турпродукты к летнему сезону. Для отелей, региональных туроператоров и ТИЦ, экскурсионных компаний «Знай Наше: Лето 2026» — возможность представить свои программы напрямую профессиональной и заинтересованной аудитории, и обеспечить поток клиентов. Рассказываем, как устроена выставка и какие возможности она дает экспонентам.

Туристический рынок меняется — и не в пользу поставщиков. В сегодняшней ситуации, когда о падении спроса на внутренний туризм не говорит только самый недальновидный, борьба за внимание конечного туриста становится всё более затратной и непредсказуемой. В таких условиях для многих отелей, региональных туроператоров или принимающих компаний единственно верной стратегией становится выход на B2B‑канал.

Ведущие игроки российского рынка уже инвестируют в B2B‑продажи и выстраивают отношения с туристической розницей, которая, по опросам Profi.Travel, уже более чем на 30% продаёт внутренний турпродукт. Причины очевидны: вместо того чтобы каждый раз «завоевывать» туриста заново, компании получают партнёров, которые годами приводят к ним клиентов. Агенты закрывают десятки заявок ежемесячно, работают без демпинга, и отношения с ними становятся источником стабильности даже в сегодняшнее непростое время.

«Знай Наше»: 12 лет в центре российского туризма

Чтобы напрямую соединить поставщиков турпродукта с турагентами со всей страны, двенадцать лет назад Profi.Travel запустил онлайн‑выставку «Знай Наше». Сегодня это одна из крупнейших российских B2B‑платформ. Выставка проходит два раза в год и собирает тысячи представителей туристического рынка.

Формат зарекомендовал себя за годы работы: это двухнедельный марафон коротких вебинаров, где экспоненты за 30 минут презентуют свой продукт. Каждый день — 5–6 эфиров, насыщенная программа, вопросы в чате, обмен контактами. Для турагента — возможность за короткий срок полностью обновить знания о рынке. Для экспонента — прямой выход к профессиональной аудитории, которая завтра начнёт продавать его услуги.

Выставка удостоена премии Правительства Российской Федерации и стала победителем Russian Travel Awards как лучший онлайн‑проект в области внутреннего туризма. С прошлого года «Знай Наше» имеет статус первого сетевого онлайн‑мероприятия Международного туристического форума «Путешествуй!» и проходит при поддержке Фонда Росконгресс, Центра стратегических разработок и Агентства стратегических инициатив.

Как устроена выставка

«Знай Наше: Лето 2026» проходит онлайн, но по структуре она во многом напоминает офлайн‑выставку:

  • ● У каждого участника есть виртуальный стенд — мини‑сайт с каталогами, фото, видео и контактами.
  • ● Центральная часть — деловая программа: минимум 30 минут эфира даже в базовом пакете, до нескольких часов у крупных участников.
  • ● Для агентов это двухнедельный марафон вебинаров с тестированием и системой баллов.
  • ● Встроенная геймификация удерживает внимание: каждое действие дает агентству баллы, а в конце разыгрываются призы — экскурсии или проживание в отелях.

На практике это означает вовлеченность аудитории: агенты смотрят вебинары, изучают каталоги, задают вопросы и возвращаются к материалам снова и снова.

Что получает экспонент

Участие в «Знай Наше: Лето 2026» — готовый канал продаж «под ключ» для каждого экспонента: от красивой упаковки продукта до базы новых партнёров.

  • ● собственный вебинар (от 30 минут и больше);
     
  • ● виртуальный стенд с фото, видео и документами;
     
  • ● система нетворкинга и обмена визитками;
     
  • ● обучающий вебинар перед стартом от команды Profi.Travel и индивидуальная консультация по своим материалам;
     
  • ● база агентов, проявивших интерес к вашему продукту;
     
  • ● маркетинговая поддержка: рассылки, сайт, соцсети, партнёрские каналы (зависит от пакета);
     
  • ● длительный эффект: сайт выставки и ваши материалы работают ещё 6 месяцев после завершения «Знай Наше».

После завершения выставки экспонент получает базу контактов всех слушателей и подробный отчет по итогам эфира: просмотры, скачивания, переходы. Это готовая CRM‑система для дальнейшей работы: будущих рассылок, приглашений и прямых продаж. На вебинары регистрируется до 500–800 участников. Для начинающих игроков это шанс получить «первую сотню агентов», а для опытных — существенно обновить пул партнеров.

«Знай Наше: Лето 2026» — партнёры, экспоненты и деловая программа

Каждый сезон выставка собирает более 2000 профессионалов турбизнеса из всех регионов России и стран ближнего зарубежья: это туристические агентства, туроператоры разной величины, а ещё отели, регионы, объекты показа, курорты и санатории.

Своё участие уже подтвердили: курорт «Манжерок», «Мультитур», «Премьера», «Два Алтая», «Планета Сочи», Республика Алтай, Тульская, Свердловская, Владимирская области, Tripster, УК LeePrime, «Тари Тур», «Тур Этно», «Росюгкурорт», «Донинтурфлот».

В деловой программе запланированы:

Редакционные эфиры
13 апреля пройдет эфир открытия: «Прогнозы развития внутреннего туризма и состояние рынка в летнем сезоне» с участием представителей федеральных органов власти и ведущих экспертов отрасли.

Тематические дни
День промышленного туризма.
День технологий в туризме.
День премиального туризма.
День туристских франшиз.
День санаториев Сочи.

Интенсив «Знай Наше.PRO»
Отдельный блок программы посвящен созданию и продвижению турпродукта.

Будут и новинки, чтобы «Знай Наше: Лето 2026» стала еще полезнее в ежедневной работе турагента, интереснее для создателей продукта, доступнее для малого бизнеса и эффективнее для экспонентов.

Платформа «Знай Наше» станет круглогодичной

Все материалы выставки будут доступны в специальном разделе. Это касается и презентаций, и обучающих эфиров. Организаторы хотят создать настоящую оцифрованную базу знаний для рынка. А экспоненты получат возможность привлекать туристические компании на протяжении всего сезона, а не только в дни работы выставки.

Появится специальный тариф для поддержки туроператоров и небольших отелей

На днях объявят о специальной сниженной цене на участие в выставке для представителей малого бизнеса. Организаторам тоже непросто инвестировать в развитие в этот период, но они стараются дать возможность рассказать о себе максимальному количеству участников рынка.

Особое внимание — антикризису

В конце апреля на платформе выставки пройдет образовательный курс «Знай Наше PRO» — специальные дни для тех, кто создает турпродукт. Все эфиры будут про удержание спроса, упаковку продукта, каналы продаж, повышение среднего чека и поиск точек роста.

Дедлайн и контакты

Выставка «Знай Наше: Лето 2026» пройдёт на портале Profi.Travel с 13 по 30 апреля. Подать заявку можно на официальной странице проекта здесь>>

На все вопросы ответят:
Екатерина Барабанова — Telegram: @EBarabanova
Анна Богданова — Telegram: @AnnaTravel2305

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме