Куда уходят туристы…

События последних недель привели к падению спроса на зарубежные туры. Однако ожидаемого властями роста на внутренних направлениях не последовало... Куда же уходит клиент?

События последних недель привели к падению спроса на зарубежные туры. Однако ожидаемого властями роста на внутренних направлениях не последовало... Куда же уходит клиент?

Никого не выпускать

Последние недели в отрасли царят панические настроения: авиакатастрофа, последовавшая за ней приостановка полетов в Египет, теракты в Париже — все это привело к массовым аннуляциям и резкому снижению продаж. «С 31 октября спрос упал в три раза», — отметил Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур». На фоне этих событий постоянно появляются  сообщения о возможном запрете на рейсы в Турцию и Тунис, а вчера премьер-министр и вовсе не исключил приостановку полетов в ряд других стран. Турагенты то в шутку, а то и всерьез обсуждают скорое возвращение «железного занавеса», который «добьет» выездной туризм и приведет к расцвету внутреннего.

Последний тезис подкрепляется многочисленными заявлениями властей о том, что нынешняя ситуация — это отличная возможность для развития отечественных курортов. Даже выездных туроператоров, понесших убытки из-за приостановки египетских программ, правительство решило поддержать через развитие внутренних направлений. И вот уже все СМИ тиражируют идею верхов о том, что в России можно найти альтернативы Египту: почему бы нашему туристу не отправиться, к примеру, на курорты Северного Кавказа?

Но всплеска продаж на внутренних направлениях, которого так ждали в верхах, не произошло. Факт, который констатируют и операторы, и агентства: в связи с недавними событиями спрос на Россию не только не увеличился, он даже несколько просел в последние недели. При этом если говорить о показателях по сравнению с прошлым годом в целом, то они выше. Поэтому можно сказать, что паника на рынке негативно повлияла не только на выездной туризм, но и на внутренний.

Оксана Булах, коммерческий директор туроператора «Алеан»:

До закрытия Египта рост продаж на период новогодних каникул в нашей компании составлял 65% к аналогичному периоду прошлого года. Сейчас прирост — 57%, хотя обычно продажи нового года идут по нарастающей. Очевидно, это следствие последних трагических событий, которые повлияли на всю индустрию туризма без исключения. Это естественная реакция наших граждан на потрясение и, как следствие, снижение потребительской активности.

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

В последние недели активность продаж снизилась на 4-5%. Агенты только-только перебронировали туристов после приостановки полетов «Трансаэро», теперь ищут замены для Египта, много общаются с клиентами, у них физически остается меньше времени на продажи предложений по России. Но мы надеемся, что уже через одну-две недели спрос на новогодние праздники восстановится.

Собеседники Profi.Travel отметили, что для них такая реакция туристов не стала неожиданностью. «Очевидно, что в России зимой нет альтернатив пляжному отдыху на Красном море, поэтому последние события не могли вызвать роста продаж. Потребитель, который хотел поехать купаться в Египет, никогда не выберет вместо него Минводы, а вместо Парижа не полетит зимой в Сочи», — прокомментировал ситуацию Сергей Ромашкин.

Куда «уплыл» спрос?

В агентствах отметили, что лишь около 40% туристов, которые не смогли отправиться в Египет, выбирают другие пляжные направления. Остальные заняли выжидательную позицию. А вот резкого снижения продаж по Европе агентства не заметили — просто в силу того, что в последнее время спрос и так был «скорее мертв, чем жив».

Ольга Иванова, pr-директор Управляющей компании сети офисов продаж «Горячие туры»:

После закрытия Египта туристы перебронируются на азиатские направления: Индия, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, также есть спрос на Доминикану. Турцию и Кипр выбирали у тех туроператоров, которые не предоставляли других вариантов для переброни. После авиакатастрофы и запрета на полеты в Египет агентства уже отметили резкое сокращение спроса. И говорить о том, что теракты во Франции как-то сказались на спросе мы не можем: он был минимальным и до этого трагического события.

Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур»:

Спрос на Францию сильно не изменился, аннуляций после терактов у нас вообще не было — ни одной. Но стоит понимать, что мы можем оценить только ситуацию с пакетными турами, но это не больше 30% всех поездок в Европу, остальные — это самотуристы, и как они отреагировали на последние события, судить сложно.

Сколько туристов останутся дома?

Эксперты сходятся во мнении, что на фоне дешевеющего рубля, введения дактилоскопии и терактов большая часть и без того слабого организованного турпотока в Европу останется дома. Но гораздо больше беспокойств вызывают те сотни тысяч туристов, которые не смогут поехать в Египет...

Сколько россиян не поедут в Египет?

По данным Росстата, в 2014 году в Египте отдохнули 2,88 млн россиян, то есть примерно по 240 тысяч человек в месяц. За период с ноября по март выходит около 1,2 млн человек. Известно, что только 40% уже забронированных туристов соглашаются заменить Египет другими направлениями, при этом очевидно, что многие из них пошли на этот шаг в ноябре вынужденно, выбирая отдых в другой стране, чтобы не потерять деньги. Таким образом, более реалистичная цифра «египтозамещения» значительно меньше. Будем мыслить позитивно и предположим, что этот показатель составляет 30% — то есть 400 тысяч человек. Что будут делать остальные 800 тысяч россиян — вопрос открытый. Так как альтернатив Египту просто нет, скорее всего, значительная часть этих туристов останутся дома.

Хорошая новость — даже если Египет в ближайшие полгода не откроют, то весной на Турцию будет отличный отложенный спрос. Плохая новость — далеко не все турагентства доживут до этого момента. В ближайшие 3-4 месяца всем участникам отрасли придется потуже затянуть пояса: восстановления спроса в этот период ждать не стоит, считают собеседники Profi.Travel. Очевидно, что протянут до лета наиболее сильные компании, у которых есть запас финансовой прочности. Небольшие турфирмы, судя по всему, ждет настоящая борьба за выживание.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

9 комментариев

турагент
24 ноября, 12:27
Ни один турист, который традиционно ездил за границу, не забронировал российские курорты или экскурсионный тур. Теперь он предпочитает искать такие направления, куда он может поехать самостоятельно. Более того, российские школьники практически перестали ездить на экскурсии, потому что местные чиновники от образования создают такие условия, опять не без помощи постановлений правительства, при которой легче не поехать. Так что туризма нет: ни выездного, ни внутреннего
Ярослав
23 ноября, 10:36
Меня умиляет ничем не обоснованный приговор -..... Небольшие турфирмы, судя по всему, ждет настоящая борьба за выживание.... Да кто Вам сказал что не большие фирмы это мало денег. Умора. По факту всё наоборот. Большие фирмы - большие проблемы.
Светлана
21 ноября, 10:47
Куда уходят туристы…? Ипотеку платить, кредиты, работу искать и т.д. Кризис! У людей нет денег на отдых вот и все. И не надо валить на банкротства ТО, авиакомпаний и закрытие направлений. Обанкротились одни ТО, люди перебронировались у других, нет Трансаэро- летят другими, Египетзакрыт- еще есть страны. Если есть возможность и желание, всегда можно найти вариант. А вот если денег у народа нет, так тут ни ТА, ни ТО ничем не помогут. И не знаю, как в других регионах, может там Египет и свет в оконце даже зимой, а у нас из Сибири Египет зимой- редкие брони каждый год. Жары там в декабре-феврале особой нет, море бывает прохладным. Зимой люди летят у нас в Таиланд и Вьетнам в основном. А по цене, что Египет для нас, что Таиланд с Вьетнамом за 1000 долл. можно найти, особенно сейчас, как и в прошлом году горящих достаточно на Азию.
Константин
21 ноября, 13:01
Все верно. НЕТ ДЕНЕГ у населения - это главное. Именно поэтому банкротятся операторы, и Трансаэро тоже - набрали самолетов под растущий рынок, а он не растет а падает. Пока нефть будет стоить 40-50 ситуация не изменится, поскольку экономика наша - сырьевая...
Маша
21 ноября, 10:01
Совсем не хочется развивать внутренний туризм при том, что цены большие, а сервис и уровень ниже. К примеру, туристы брали тот же Египет за 70 000 руб. на все включено, в отель с большой территорией, развлечением, морем и перелетом. А теперь мы им смотрим наши курорты, тот же Крым. Отель на все включено тоже стоит 70000 руб., но при этом это не 5*, а 4*, территории нет, море холодное, развлечений в отеле тоже нет. И еще добираться самому. Приведите в порядок цены и тогда можно будет говорить о продвижении внутреннего туризма
profi
20 ноября, 15:46
По-моему, так маленьким фирмам будет легче выживать, чем большим. А пояса да, подзатянем ещё. Не привыкать.
Петя
20 ноября, 17:02
Только в режиме "спячки". А сколько продлится это коматозное состояние -неизвестно.
Всеволод, потенциальный турист
20 ноября, 13:40
курс доллара, Трансаэро, закрытий Египет, опасения насчет Турции.
туру в Сочи я предпочту поездку к бабушке в деревню в Ставраполье, или с друзьями в их домик в Севастополе. И, думаю, не меньше половины туристов попавших в эту ситуацию так и поступят. Тем более, что большинство все же уверено, что уровень сервиса в Сочи значительно ниже, чем в Египте, а цены выше.
Director
20 ноября, 16:59
Уважаемый менеджер, как я понял, у Вас тоже нет бабушки в Ставрополье. Что касается всего остального, то Вы , как
"профессиональный работник в области туризма" в отличии от Всеволода, имеете доступ к отраслевым изданиям, где очень подробно отражается динамика продаж по месяцам и дается аналитика.
Менеджер
20 ноября, 15:15
Зато я вам скажу, как "профессиональный работник в области туризма" - я бы, будь у меня бабушка, отдохнула недельку от пыльного города, повалявшись в гамаке бабушкиного сада с кульком местной ягоды, или на речку добежала.. Всеволод так и обозначил местные планы, а вы докапываться начали.
Ну а про майский курс - ну да, подупал он в мае, а у нас, например, туристы говорили, "подождем ещё, вдруг, ещё меньше будет". И в итоге, и мы и они остались ни с чем.. Так что, как вы сказали, "правильнее обозначать только свои планы", а не "представлять" за всех...
Director
20 ноября, 14:49
Всеволод, не у всех есть бабушки в деревне в Ставрополье и друзья с домиками в Севастополе. Так как Вы не работаете профессионально в области туризма, то все-таки правильнее обозначать только свои планы
на отдых и не решать за других. Кстати, как Вы собираетесь отдыхать в деревне на Ставрополье?
Director
20 ноября, 12:28
Фактическое закрытие египетского направления , несомненно, влияет на общий спад туристического потока за рубеж, но не фатально. 2 года назад похожая ситуация с Египтом уже была, и туристическая отрасль ее благополучно пережила. Есть 2 группы любителей Египта: очень большая-любители дешево получить пляжный отдых и небольшая-любители подводного плавания. Те , кто входит в первую группу будут просто ждать лета и Турцию, а вот те , кто недорого занимался подводным плаванием, теперь такой возможности иметь не будут.
Самым значительным фактором, влияющим на спад туристического потока за границу, является низкий курс рубля и , как следствие, падение покупательской способности населения. Если помечтать и представить , что доллар будет стоить 45-50 рублей, то спрос очень быстро восстановиться, чему мы были свидетелями в мае этого года. А при падающей экономике и уровне жизни неизбежно страдает и выездной и внутренний туризм. Часть туристов, конечно, переориентируется на отдых на Родине, но это будет очень незначительная часть, и общей ситуации она не изменит.
20 ноября, 11:36
Тенденция выезда в близ лежащие регионы на поезде. Тур пакеты (экскурсионные) не принимаются, желают - наземка отдельно, ж/д отдельно. Есть заказы уже на июнь!
Гость
20 ноября, 11:35
Из текста:"Даже выездных туроператоров, понесших убытки из-за приостановки египетских программ, правительство решило поддержать через развитие внутренних направлений" ... хоть бы в медицину не полезли "умники", а то и там могут предложить стоматологам проктологами быть.
Турагент
24 ноября, 12:34
Правильно

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

  • • 0% НДС;
  • • нет импортных пошлин на большинство товаров;
  • • высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

  • • около 80 ресторанов Michelin;
  • • один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
  • • при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.


* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме