Новая MICE-концепция от Marriott: бизнес-встречи современного формата

Как превратить сухую официальную конференцию в максимально взаимодействующую бизнес-встречу?

20 октября 2015 года на ежегодном воркшопе Marriott Market Place в Москве компания Marriott International представила новую концепцию проведения конференц-мероприятий в отелях своих брендов. Новая стратегия получила название Meetings Imagined. Profi.Travel разобрался, что же это за формат и чем он может быть полезен.

   

Более 350 клиентов и партнеров компании Marriott International собрались 20 октября 2015 года на воркшопе Marriott Market Place в недавно открывшемся Marriott Novy Arbat. Площадка объединила представителей 38 отелей различных брендов сети: The Ritz Carlton, Marriott Hotels, Autograph Collection, Renaissance и Courtyard. Гости прибыли из России, стран СНГ, Франции, Италии, Испании, Перу, Китая и Бали.

Marriott International — один из крупнейших гостиничных операторов, насчитывающий более 4,3 тыс. отелей 19 брендов по всему миру. К 2020 году Marriott планирует довести количество номеров в Европе до 150 тыс.

Marriott и их новую MICE-концепцию представили Дэвид Бартлет, вице-президент по глобальным продажам в Европе, Йен Лит, региональный директор по глобальным продажам в Западной Европе, а также Золтан Коншанжский, региональный директор по продажам и маркетингу в Восточной Европе.

«Суть концепции Meetings Imagined состоит в том, чтобы сделать деловое мероприятие не слишком деловым. Клиенты хотят общаться, хотят, чтобы мероприятие не просто прошло, а запомнилось», — пояснил региональный директор по продажам Marriott International в Западной Европе Йен Лит.
 

Meetings Imagined позволяет клиентам подойти к организации конференции или встречи в отеле совершенно по-новому. В Marriott заверяют: прежде чем предложить новую услугу клиентам, специалисты провели опрос более 40 тысяч респондентов, большинство из которых заявили, что традиционный формат бизнес-встреч в гостиницах теряет привлекательность.

Дэвид Бартлет: «Оказалось, что важна не только деловая часть. Клиенты хотят, чтобы их конференция запомнилась, а мероприятие не выглядело только деловым. Этим задачам и отвечает новая концепция Meetings Imagined».

 

Идеи в рамках концепции могут быть самыми неожиданными. И в  некоторых отелях Marriott новая концепция уже реализована: так, в пражском отеле Marriott часть мероприятия проходила в бойлерной, а в Лиссабоне — на парковке. А в отеле на китайском острове Хайнань построили конференц-зал без стен прямо в тропическом саду. Кофе-брейки для участников мероприятий организуются в форме пикника на открытом воздухе, с корзинками и пледами.

В новом формате был проведен и воркшоп в Амстердаме — в зоне делового общения гостям предлагалась необычная для подобных мероприятий мебель: высокие и низкие столы, кресла- трансформеры, пуфы и т.д. Параллельно на подиуме в зоне развлечений проходило fashion-show. Там же можно было поесть и  пообщаться с партнерами в неформальной обстановке.

По словам Дэвида Бартлета, такой формат встреч выбирают многие компании из сферы IT и новых технологий, а также производители модной одежды. Например, подобные мероприятия уже провели компании Google, Apple, а Adidas и Tommy Hillfiger привлекла в Amsterdam Marriott Hotel именно новая концепция, поскольку прежде они в гостинице такие встречи не проводили.

Marriott Market Place в Москве также был организован в соответствии с новой концепцией. Все залы гостиницы были выдержаны в новом стиле, с разноцветной подсветкой, яркими буфетными линиями. В представительской гостиной участники ивента могли передохнуть, принять участие в разнообразных мастер-классах или обучающих сессиях. В ходе интерактивной игры были разыграны призы от отелей и партнеров.

Концепция Meetings Imagined начинает свое развитие в России. Представители Novosibirsk Marriott Hotel рассказали, что для мероприятия компании Proctor & Gamble, продвигавшей парфюм в японском стиле, был выбран соответствующий колорит. Су-шеф отеля подготовил меню из японских блюд, дизайн помещений был решен в японском стиле. А на конференции для пиарщиков-маркетологов на 400 человек питание было организовано на подземной парковке, украшенной для празднования в стиле Хэллоуина.

По словам г-на Коншанжского, после начала экономического кризиса в России доля иностранных туристов в отелях Marriott сократилась, а российских — выросла. Особенно это заметно в городах, где развит экскурсионный туризм, например в Санкт-Петербурге.

Концепция Meetings Imagined — это не просто креатив организаторов. Для этого отели Marriott строились по особой архитектуре. «Наши конференц-пространства — это не отдельные помещения со столом и стульями. Каждое пространство трансформируется так, чтобы придать особую атмосферу. Где-то высокие барные стулья, где-то — диваны, где-то просто подушки  на полу. Если необходимо — можно писать на стенах. При желании к концу мероприятия зал можно превратить в ночной клуб», — рассказал Йен Лит.

Многочисленные варианты организации деловых пространств сейчас предлагают отели London Marriott Hotel Kensington, Copenhagen Marriott Hotel, Istanbul Marriott Sisli, Amsterdam Marriott и Munich Marriott. В Москве к новой концепции относится открытый в феврале Moscow Marriott Hotel Novy Arbat.
контакты

Смотреть фотоотчет

 

Anna Sidorenko
Global Sales Office Russia
anna.sidorenko@marriott.com
www.marriott.com

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

Туристов из РФ в этом году планируют везти в туры по дорамам, K-pop и K-beauty

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

В России появилось профессиональное сообщество по продвижению туризма в Южную Корею — Visit Korea Union. Оно объединило российских туроператоров и корейские организации по туризму. Торжественная церемония открытия сообщества состоялась на прошлой неделе в Культурном центре Посольства Республики. Об этом Profi.Travel рассказали организаторы и сами представители операторских компаний.

С корейской стороны в сообщество вошли московское представительство Национальной организации туризма Кореи (НОТК), Культурный центр Посольства Республики Корея, ростовское отделение Корейского Культурного центра, московский офис фонда Korea Foundation, корейское агентство креативного контента (KOCCA) и представительство авиакомпании «Кореан Эйр» в России. С российской: «Русский Экспресс», «Спейс Тревел», «ПАК Груп», «ПАКС», «Корона Тревел», «Чайна Тревел», «Ванд», «Джет Тревелl», «Гуд Тайм Тревел, «Квинта Тур», «Глобал Диалог», «Кореан Симпл», «Верналь», «5 Авеню», «МедЮнион».

«Цель создания Visit Korea Union — увеличение притока российских туристов в Корею на основе укрепления взаимного сотрудничества и взаимопонимания между государственными структурами и коммерческими компаниями Кореи и России, а также содействие активному туристическому обмену между двумя странами», — сказала в своей речи директор представительства НОТК в РФ, госпожа Юк Ген Ын.

Руководитель отдела продаж туроператора «Корона Тревел» Егор Новоселов отметил, что открытие Visit Korea Union отражает современный тренд по созданию коммьюнити.

«В эти непростые времена мы приходим к тому, что компании объединяются в группы, а те в свою очередь в коммьюнити, чтобы и выжить и стать еще сильнее. Очень здорово, что министерства и офисы по туризму тоже подключились к этому тренду. Visit Korea Union — это по сути социальные сети в оффлайн режиме, где можно обсудить насущные проблемы и задачи, и наладить сотрудничество с единомышленниками, которые занимаются продвижением того или иного направления».

Спикер добавил, что такие встречи всегда проходят результативно и способствуют увеличению объема продаж, так как на этих мероприятиях всегда присутствуют лидеры рынка и первые лица компаний, поэтому любые вопросы, на которые обычно тратятся месяцы переписок, тут решаются в моменте. Очень часто результатом таких мероприятий становится новый, гораздо более конкурентоспособный продукт, который туроператоры начинают продвигать вместе, сказал Егор Новоселов.

По данным НОТК, по итогам 2025 года Южную Корею посетило 224,5 тыс. россиян, что на 14% больше прошлого года. Россияне приезжают в среднем на 13 дней, что на неделю больше представителей других стран и тратят за поездку $2,9 тыс. или около $335 в день, что также является одним из самых высоких показателей.

Как рассказала директор по маркетингу организации Екатерина Лопухина, НОТК постоянно расширяет линейку туров по стране, добавляя необычные возможности для отдыха. Так, в прошлом году был сделан акцент на образовательный туризм и спортивные марафоны, в 2026-м развитие этих направлений будет продолжено. В этом году добавится направление К-beauty — турпродукты, включающие знакомство с индустрией красоты. «Оно пользуется повышенным интересом у туристов. Это далеко не только покупка качественной корейской косметики и соответствующие услуги, это еще и погружение в корейскую культуру», — пояснила представитель НОТК.

Еще одно новое направление будет включать в себя книжные туры. Так, в этом году состоится совместный проект с сетью магазинов «Читай-город», который помимо цифрового продвижения будет включать в себя несколько оффлайн-лекций. Особое внимание будет уделено культурному туризму — появятся новые маршруты, связанные с K-pop, культурным феноменом «Корейская волна», а также гастрономические, дорамные и книжные маршруты. Будет продолжаться поддержка корпоративного туризма, а также проекта «Корея-Азия», который подразумевает посещение туристами сразу несколько стран за одно путешествие.

У россиян большой популярностью традиционно пользуется медицинский туризм, так как в Корее очень качественная медицина. На него тоже будет сделан упор. Так, в середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоится презентация продукта в сфере медицинского туризма — в Россию приедут представители 25 медицинских и веллнес компаний.

Как отметили участвовавшие в мероприятии туроператоры, такое сегментирование дало свои плоды. По словам руководителя отдела стран Юго-Восточной Азии туроператора «Русский экспресс» Ирины Юриной, рост продаж в их компании составил порядка 40-45%.

«Корея как бренд уже хорошо известна. Многие знают корейскую музыку, кухню, дорамы, и это все становится более модным год за годом. Но сейчас радует то, что аудитория туристов, которые летят в Корею, расширяется и молодеет. Если раньше за природными и историческими достопримечательностями туристы ездили в Китай или Японию, то сейчас они понимают, что Корея — это не только K-pop и Сеул, это традиции и прекрасная природа. Растет и число тех, кто едет самостоятельно. Поэтому разработка новых тематических групповых туров придется очень кстати», — подчеркнула она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Руслан
13 марта, 03:41
Необходимо открыть воздушное сообщение: Владивосток - Сеул, вот вам и турпоток. Добавьте Хабаровск - Сеул, Южно-Сахалинск - Сеул и будет вам еще больший турпоток.