Новая MICE-концепция от Marriott: бизнес-встречи современного формата
Как превратить сухую официальную конференцию в максимально взаимодействующую бизнес-встречу?
20 октября 2015 года на ежегодном воркшопе Marriott Market Place в Москве компания Marriott International представила новую концепцию проведения конференц-мероприятий в отелях своих брендов. Новая стратегия получила название Meetings Imagined. Profi.Travel разобрался, что же это за формат и чем он может быть полезен.
Более 350 клиентов и партнеров компании Marriott International собрались 20 октября 2015 года на воркшопе Marriott Market Place в недавно открывшемся Marriott Novy Arbat. Площадка объединила представителей 38 отелей различных брендов сети: The Ritz Carlton, Marriott Hotels, Autograph Collection, Renaissance и Courtyard. Гости прибыли из России, стран СНГ, Франции, Италии, Испании, Перу, Китая и Бали.
Marriott International — один из крупнейших гостиничных операторов, насчитывающий более 4,3 тыс. отелей 19 брендов по всему миру. К 2020 году Marriott планирует довести количество номеров в Европе до 150 тыс.
Marriott и их новую MICE-концепцию представили Дэвид Бартлет, вице-президент по глобальным продажам в Европе, Йен Лит, региональный директор по глобальным продажам в Западной Европе, а также Золтан Коншанжский, региональный директор по продажам и маркетингу в Восточной Европе.
«Суть концепции Meetings Imagined состоит в том, чтобы сделать деловое мероприятие не слишком деловым. Клиенты хотят общаться, хотят, чтобы мероприятие не просто прошло, а запомнилось», — пояснил региональный директор по продажам Marriott International в Западной Европе Йен Лит.
Meetings Imagined позволяет клиентам подойти к организации конференции или встречи в отеле совершенно по-новому. В Marriott заверяют: прежде чем предложить новую услугу клиентам, специалисты провели опрос более 40 тысяч респондентов, большинство из которых заявили, что традиционный формат бизнес-встреч в гостиницах теряет привлекательность.
Дэвид Бартлет: «Оказалось, что важна не только деловая часть. Клиенты хотят, чтобы их конференция запомнилась, а мероприятие не выглядело только деловым. Этим задачам и отвечает новая концепция Meetings Imagined».
Идеи в рамках концепции могут быть самыми неожиданными. И в некоторых отелях Marriott новая концепция уже реализована: так, в пражском отеле Marriott часть мероприятия проходила в бойлерной, а в Лиссабоне — на парковке. А в отеле на китайском острове Хайнань построили конференц-зал без стен прямо в тропическом саду. Кофе-брейки для участников мероприятий организуются в форме пикника на открытом воздухе, с корзинками и пледами.
В новом формате был проведен и воркшоп в Амстердаме — в зоне делового общения гостям предлагалась необычная для подобных мероприятий мебель: высокие и низкие столы, кресла- трансформеры, пуфы и т.д. Параллельно на подиуме в зоне развлечений проходило fashion-show. Там же можно было поесть и пообщаться с партнерами в неформальной обстановке.
По словам Дэвида Бартлета, такой формат встреч выбирают многие компании из сферы IT и новых технологий, а также производители модной одежды. Например, подобные мероприятия уже провели компании Google, Apple, а Adidas и Tommy Hillfiger привлекла в Amsterdam Marriott Hotel именно новая концепция, поскольку прежде они в гостинице такие встречи не проводили.
Marriott Market Place в Москве также был организован в соответствии с новой концепцией. Все залы гостиницы были выдержаны в новом стиле, с разноцветной подсветкой, яркими буфетными линиями. В представительской гостиной участники ивента могли передохнуть, принять участие в разнообразных мастер-классах или обучающих сессиях. В ходе интерактивной игры были разыграны призы от отелей и партнеров.
Концепция Meetings Imagined начинает свое развитие в России. Представители Novosibirsk Marriott Hotel рассказали, что для мероприятия компании Proctor & Gamble, продвигавшей парфюм в японском стиле, был выбран соответствующий колорит. Су-шеф отеля подготовил меню из японских блюд, дизайн помещений был решен в японском стиле. А на конференции для пиарщиков-маркетологов на 400 человек питание было организовано на подземной парковке, украшенной для празднования в стиле Хэллоуина.
По словам г-на Коншанжского, после начала экономического кризиса в России доля иностранных туристов в отелях Marriott сократилась, а российских — выросла. Особенно это заметно в городах, где развит экскурсионный туризм, например в Санкт-Петербурге.
Концепция Meetings Imagined — это не просто креатив организаторов. Для этого отели Marriott строились по особой архитектуре. «Наши конференц-пространства — это не отдельные помещения со столом и стульями. Каждое пространство трансформируется так, чтобы придать особую атмосферу. Где-то высокие барные стулья, где-то — диваны, где-то просто подушки на полу. Если необходимо — можно писать на стенах. При желании к концу мероприятия зал можно превратить в ночной клуб», — рассказал Йен Лит.
Многочисленные варианты организации деловых пространств сейчас предлагают отели London Marriott Hotel Kensington, Copenhagen Marriott Hotel, Istanbul Marriott Sisli, Amsterdam Marriott и Munich Marriott. В Москве к новой концепции относится открытый в феврале Moscow Marriott Hotel Novy Arbat.
контакты
Anna Sidorenko
Global Sales Office Russia
anna.sidorenko@marriott.com
www.marriott.com
