Отельные сети начали останавливать бронирования через «Яндекс»

От агрегатора уже отключились «Азимут» и Mantera.

Отельные сети начали останавливать бронирования через «Яндекс»

Первые сети отелей, которые ранее направили «Яндекс Путешествиям» коллективное письмо с просьбой отказаться от повышения комиссии, начали отключаться от сервиса. «Яндекс» не отреагировал на их требования, и теперь на его площадке нельзя забронировать гостиницы, которые принадлежат «Азимут» и Mantera. Об этом Profi.Travel сообщили 5 февраля участники рынка.

В Mantera Profi.Travel подтвердили отключение от сервиса. «Мы вышли из него еще 2 февраля. Наша позиция не изменилась», — подчеркнули в компании. Ранее генеральный директор «Группы Мантера» комментировал, что решение «Яндекс Путешествий» повысить комиссию для отельеров угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма и создает опасный прецедент, что неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков.

В «Азимут» сообщили, что сейчас находятся в процессе переговоров с площадкой для поиска взаимовыгодного решения. «Автоматически принимать новые условия мы не готовы», — заявили там. 

Кроме того, участники рынка рассказали, что отели Accor тоже выходят из «Яндекс Путешествий». При этом большинство гостиниц сети там все еще можно забронировать. Оперативно получить комментарии в самой компании не удалось. Источники, знакомые с ситуацией, пояснили: отели Accor действительно начали отключать сервис, но технически этот процесс вся сеть сможет завершить не ранее конца февраля.

Как позже сообщили в Российском союзе туриндустрии, продажи своих отелей через агрегатор «Яндекс Путешествия» отключили также Cosmos Hotel Group, Alean Collection, «Русские Сезоны», «Ателика» и «Кронвелл Групп».

О том, что крупные отельные сети могут разорвать отношения с «Яндекс Путешествиями» из-за повышения комиссии с 15 до 17%, нашему изданию ранее сообщили источники в отрасли. По их словам, авторы коллективного письма к агрегатору изначально предполагали, что площадка может проигнорировать их просьбу. И сразу готовились к дальнейшим шагам, которые помогут отстоять их позиции.

При этом, как стало известно Profi.Travel, коллегиального решения по выходу из агрегатора у сетей на утро 5 февраля не было. «Азимут», Accor и Mantera, судя по всему, отключили «Яндекс Путешествия», не согласовав свои действия с остальными участниками.

«Предварительно обсуждали выход из агрегатора с 1 февраля, но окончательного решения принято не было. Сегодня, поскольку коллеги начали предпринимать конкретные шаги, вероятно, будет новое голосование. Если большинством голосов решим отключать «Яндекс Путешествия», то мы тоже выйдем из сервиса», — пояснил Profi.Travel представитель одной из отельных сетей, который участвовал в подписании коллективного письма.

Еще один собеседник Profi.Travel заявил, что подавляющее большинство подписантов готовы уйти с площадки. О своем несогласии заявляли, по его словам, только «две-три компании».

По мнению основателя клуба отельеров «На страже отелей» и Hotel Business Academy Алексея Волова, очевидно, что «Яндекс» на рынке отелей начинает диктовать свои условия — точно так же, как ранее это произошло в такси. «Если «Яндекс» и будет с кем-то договариваться, то, конечно, только с такими крупными сетями, как «Азимут», Cosmos и Accor — то есть с теми, у кого действительно крупный номерной фонд. И с этой точки зрения сам факт объединения большинства крупных игроков — грамотный шаг для ведения переговоров», — сказал он.

Однако в долгосрочной перспективе, по мнению эксперта, нет гарантий, что коалиция не распадется, и сервис «Яндекс Путешествия» не вернется к повышенной комиссии. «Надо понимать, что мир изменился, и если прежде управляющие компании могли диктовать условия, то сейчас власть — у таких крупных системных игроков. «Яндекс» — это экосистема со своей мотивированной аудиторией, которая накапливает баллы, делая покупки, и может потом эти баллы потратить на те же путешествия. Собственно говоря, пользователю не так важно, на какой именно отель их потратить. Если агрегатор предложит альтернативу, почему нет?» — заключил Алексей Волов.

Ранее отельеры комментировали, что сами сети ничего не потеряют, отключившись от агрегатора. Доля продаж через «Яндекс Путешествия» у них не превышает 3-7%. Между тем, технически объявить бойкот сервису не так-то просто. «Яндекс Путешествия» смогут предлагать у себя на площадке их номера, закупая их, например, через тот же «Островок». В отрасли предполагают, что большее значение для компании будут иметь имиджевые потери — если все крупные сети официально заявят о том, что они больше не сотрудничают с «Яндексом», и все бронирования, которые пойдут через него, это перепродажа их номеров через другие сервисы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Андрей Ростик
06 февраля, 12:58
Мы видим, что Я.декс иногда распространяет либеральную информацию, которая претит противоречит мнению российского населения, а иногда и переходит границы уг.кодекса. Периодически наиболее одиозные менеджеры сбегаю за границы. Правда, некоторые из них оттуда потом еще и вякают. Демонстрируя свою поганую либеральную сущность, Я.декс фактически сформировал 4-ю неконституционную власть и контролирует распространение определенной информации. Как-то я написал умеренно негативный отзыв о работе одного филиала Сбера. Я.дексОтзывы отказались его публиковать из-за "своих алгоритмов"! На жалобу в комитет по СМИ ГД РФ меня поблагодарили за позицию и отправили ее в .... Я.декс! Как-то странно.... Ну а по Я.дексу добавим - еще и хапуги!

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

По итогам сезона спрос на нее может вырасти на 50%

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

Туристов, которые передумали ехать в Крым из-за проблем с бензином на полуострове и сомнений в безопасности железнодорожного пути, получает Анапа. По подсчетам туроператоров, на прошлой неделе спрос на этот черноморский курорт резко вырос — до плюс 70%. В прошлом году ситуация была обратная: из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе заметную часть турпотока забрал Крым. Сегодня еще далеко не все пляжи Анапы открыты для купания, с бензином там тоже начались сложности, но это не останавливает туристов, говорят в компаниях.

Проблемы с бензином в Крыму уводят туристов в Анапу

«Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до известий о проблемах с бензином и попадании беспилотника в поезд, следовавший из Москвы в Симферополь, направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году.

У коллег — похожие цифры. Как рассказала Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах, если сравнить объем бронирований Анапы с 3 по 9 июня с показателями неделей ранее, то рост — на 40%. Если с прошлогодними, то продажи выросли на 60%.

Если ситуация кардинально не изменится, то Анапа станет ее основным бенефициаром и получит на 50% больше туристов, чем в прошлом году, полагает Сергей Ромашкин. «Но это все равно не позволит ей выйти на уровень благополучного 2024 года, когда она приняла около 5 млн туристов. В прошлом году мы зафиксировали падение в два раза, до 2,5 млн, а в этом, если события будут развиваться так же, как сейчас, в Анапе могут отдохнуть 3,7-4 млн туристов», — уточнил эксперт.

Оксана Булах подтвердила: «Если мы изначально закладывали по Анапе рост на 30%, то сейчас это может быть от 40 до 50% за сезон. Если, конечно, ничего не изменится».

Когда откроются пляжи Анапы, и важно ли это туристам?

По словам экспертов, отсутствие окончательной ясности с пляжами (на сегодняшний день официальное разрешение об открытии получили только 4,5 км песчаных пляжей — 15 из 34 — прим. ред.) на решение туристов об отдыхе фактически не влияют. «Как объясняют отельеры, отсутствие этой бумаги по сути сказывается только на том, что без нее они не имеют право ставить лежаки, зонтики и выводить на работу спасателей. Однако, как мы видим, российские туристы готовы купаться и без инфраструктуры», — пояснил Сергей Ромашкин.

При этом он добавил: турбизнес все же очень надеется на официальное открытие пляжей и призывает как можно оперативнее решить этот вопрос. «Мне кажется, тут в основном остались какие-то уже исключительно бюрократические препоны, как это было в свое время с ковидом, когда эпидемии уже никакой не было, но часть регионов не торопились снимать ограничения», — отметил глава туроператора.

Как подчеркнула Оксана Булах, процедура получения разрешений на открытие пляжей — ежегодная. «Сейчас это происходит поэтапно: город отсыпает участок за участком — начиная от центрального и в сторону Пионерского проспекта. Сейчас двигаются в направлении Джемете. По словам городских властей, до 15 июня должны успеть отсыпать все пляжи», — уточнила она.

Могут ли проблемы с бензином помешать Анапе?

Известия о временных перебоях с бензином в Анапе на ряде заправок, по мнению экспертов, тем более не влияют на выбор туристов. Ситуация с топливом в Анапе кардинально отличается от той, что наблюдается в Крыму.

«Анапа все-таки находится на материке, и те туристы, которые едут по федеральным трассам, всегда могут подготовиться, заправить авто с запасом. Да и таких серьезных проблем, как в Крыму, здесь в принципе нет. Не думаю, что это может как-то заметно негативно повлиять на турпоток», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

И напрасно. В Анапе новые выбросы мазута. Участились налёты беспилотников на Новороссийск, находящийся в непосредственной близости, и другие объекты. Постоянно слышны сирены и работа ПВО. Если кто-то жаждет потрепать себе нервы - милости просим. А отправлять туристов в практически прифронтовую зону - безответственно.

Турагенты предупреждают об очередях в аэропорту Бангкока

Приезжать советуют минимум за три часа до вылета

Турагенты предупреждают об очередях в аэропорту Бангкока

«На рейс «Аэрофлота» из Бангкока сегодня были огромные очереди. С онлайн-регистрацией, чтобы сдать багаж, пришлось отстоять 35 минут», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. По ее словам, туристам стоит приезжать минимум за три часа до вылета. Другие эксперты наличие очередей подтверждают, как и необходимость выезжать в аэропорт заранее. Наличие очередей, по их словам, зависит от расписания вылетов.

Как отметила Светлана Милосердова, в очередях много пакетных туристов — сезон в разгаре.

«Все рейсы «Аэрофлота» во все города из Бангкока регистрируются на одних и тех же стойках, в конце зала. Когда есть вылеты и в Москву, и в Екатеринбург и в Иркутск, то — столпотворение. И три часа — это минимальное время, за которое следует прибывать в аэропорт для международного вылета. Такие рекомендации есть и у IATA», — пояснил Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Он отметил, что и турпоток в Таиланд сейчас начал немного расти, так как цены снизились, и начался сезон отпусков.

При этом эксперт подчеркнул, что сейчас по сезону только Бангкок подходит для локаций, которые выбирают для отдыха летом. «Например, на Самуи летят с пересадкой в Бангкоке. Кто-то из Бангкока едет в Хуахин, но уже по земле, на трансфере», — пояснил Павел Неон.

В аэропорту Пхукета, по его словам, похожие ситуации могут возникать с ноября по март, когда там много рейсов.

Напомним, на Пхукете с 22 апреля начали установку системы автоматического паспортного контроля. Завершиться работы должны были к 30 мая. Ранее автоматизированный паспортный контроль уже внедрили в двух аэропортах Бангкока. Системой могут пользоваться как граждане Таиланда, так и иностранные пассажиры международных рейсов, вылетающие по биометрическим паспортам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме