Сотни российских туристов застряли во Вьетнаме

И столько же — не могут вылететь на курорт. Рейс Azur Air задерживается уже почти на 30 часов

Сотни российских туристов застряли во Вьетнаме

Рейс Azur Air ZF 2671, который должен был вчера, 3 февраля, в 09:35 отправиться из Красноярска на Фукуок, в очередной раз перенесен. На данный момент время задержки составляет 28,5 часа. Также задерживается и обратный вылет ZF 2672 с курорта. Авиакомпания сообщала, что туристам предоставили гостиницы, однако, как сообщили Profi.Travel и сами путешественники, и агенты, разместиться удалось не всем.

Судя по табло аэропорта Красноярска рейс ZF 2671 вылетит во Вьетнам сегодня в 14:00 по местному времени (10:00 мск). Это далеко не первый перенос рейса, время менялось постоянно на протяжении последних суток (пассажиров в 06:00 по местному времени даже привозили в аэропорт), что привело к неприятным последствиям для туристов.

В комментариях в предыдущей новости Profi.Travel о задержке пользователь Татьяна написала, что вчера часть туристов самостоятельно приняли решение остаться в аэропорту, так как на табло время вылета было указано в 01:10 ночи. Когда рейс перенесли на 10:00, возвращаться за ними никто не стал.

Но как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьим клиентам вчера не предоставили гостиницу, туристы обратились к представителю перевозчика и их заселили в отель.

Еще одна неприятная история развернулась на Фукуоке. С Profi.Travel связался пассажир рейса ZF 2672. Билет он покупал через туроператора, но не в составе турпакета. В итоге о задержке рейса туриста никто не предупредил, и он приехал в аэропорт.

«При этом в аэропорту нет представителей авиакомпании, отсутствуют информационные стойки, никто не может объяснить причины переноса рейса или помочь с размещением и питанием. Мне не предоставлены ни вода, ни еда, ни гостиница. Средств даже на воду у меня нет, — рассказал он. — В туроператоре сообщили, что могут помочь только информационно и рекомендовали обращаться напрямую в авиакомпанию».

Сейчас, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty со ссылкой на своих клиентов, в аэропорту находится примерно 10 пассажиров рейса ZF 2672. Представителя авиакомпании в аэропорту, по их словам, нет. «Гостиницы не дали, еды и питья нет, никакой точной информации тоже нет. Многие уже уехали в отели за свой счет», — рассказывают туристы.

Пока в авиакомпании не ответили на запрос и о причине очередного переноса вылета. Планировалось, что за туристами отправят резервный борт.

«Длительная задержка связана с невозможностью быстро устранить неисправность. Предоставим резервный борт для выполнения этого рейса. Пассажирам обеспечиваем размещение в гостинице с горячим питанием — в соответствии с федеральными авиационными правилами», — сообщали вчера в Azur Air.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Новости по теме