Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Проблема в первую очередь касается самостоятельных путешественников

Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Путешественники жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке: в отелях практически нет свободных номеров, некоторым туристам приходится каждый день-два кочевать из одной гостиницы в другую. Туроператоры утверждают, что у их клиентов таких проблем нет. Но подтверждают: о сложностях с заселением слышали. Ситуацию объясняют в том числе и тем, что впервые после пандемии на остров полетели чартеры из России.

«Из-за овербукинга отелей во Вьетнаме российских туристов обманывают и заставляют «кочевать» в поисках жилья», — пишет телеграм-канал Baza. По данным издания, отдыхающих больше, чем мест в отелях. В результате отменяются даже те брони, которые были сделаны за 1,5–2 месяца, а некоторые гостиницы, как выясняется, и вовсе не существуют.

Так, одна из туристок в декабре не смогла заселиться в Lion Home. Такого отеля просто не оказалось. Попытки найти альтернативу не удались: все остальные объекты были переполнены. В итоге пришлось «кочевать» — жить по 1–2 ночи в разных местах из-за отсутствия свободных номеров.

Об этом же пишет телеграм-канал «Реальный Таиланд Новости». Там приводятся слова туристов, которые рассказывают, что много людей «гоняют по острову в поисках жилья». А отели работают по принципу: кто приехал и заплатил на месте, тому и сдадут.

Похожей историей поделилась туристка в телеграм-канале «Первый туристический». Они прилетели ночью с чемоданами в отель, которого, как выяснилось, не существует. Начали искать другое жилье, но мест нет. По словам путешественницы, даже с младенцами люди живут по две ночи в разных отелях.

Интересно, что подобную ситуацию описывали и англоязычные пользователи платформы Reddit. «Забронировали отели 3 месяца назад на сайте Booking.com, но сейчас, прямо перед нашим отъездом, некоторые отели под разными предлогами пытаются заставить нас отменить бронь», — поделился на сайте один из пользователей. Причем, по его словам, с тех пор гостиницы подорожали в 3-5 раз. В комментариях пользователи делятся, что с крупными отелями таких проблем обычно не возникает.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, дефицит мест в гостиницах Фукуока, действительно, есть. Но организованные туристы с овербукингом, как правило, не сталкиваются.

«У клиентов туроператоров проблем незаселения и овербукинга нет. Речь идет о так называемых самотуристах, которые часто приезжают и надеются забронировать жилье и заселиться на месте, — пояснили в компании «Интурист». — По размещению в январе-феврале у нас есть отказы от наиболее популярных отелей при бронировании, что нормально для высокого сезона, если отель под запрос и квота закончилась».

Это же подтвердили в компании Anex: «У организованных туристов, путешествующих от нас, таких проблем нет. Все гости с комфортом отдыхают в забронированных ими гостиницах», — сообщили эксперты туроператора.

«Жалоб конкретно от наших туристов нет, все заселяются как положено. Слышали о проблеме овербукинга, но наши туристы с ним не сталкиваются», — рассказал Рафаэль Атарбеков, директор по маркетингу в России Crystal Bay Tours.

По его словам, основные причины ситуации в том, что на Фукуок впервые после пандемии полетели прямые рейсы из России, и отели не ожидали такой высокой загрузки. Кроме того, новогодние каникулы — время традиционно высокого спроса. Тем более, что в Нячанге и Дананге сейчас несезон, а Фукуок, наоборот, радует погодой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

Тамара
02 января, 11:08
Подтверждаю, не выброс. Нам тоже отменили бронь за три дня до НГ ссылаясь на ремонт. Отель May House Grandworld on the beach. Сейчас живем на соседней улице, специально прошли посмотрели, отель работает). Бронировали в октябре, специально на букинге, рассчитывали на поддержку в случае чего. Букинг выплатил компенсацию, но альтернативу не предложил, на день отмены у них на сайте оставалось три варианта на всем острове за адекватные деньги. Сейчас, после праздников, ситуация выправляется, появились свободные номера. Хосты на Фукуоке повели себя очень непрофессионально и непорядочно. Мы сами сдаём квартиру туристам в Санкт-Петербурге, никогда не кинем своих гостей ради того, чтобы заработать лишний рубль. Жадность. Считаю, что администрация острова должна обратить на это внимание. Может быть создать горячую линию, куда смогут обратиться туристы в такой ситуации. И никому не советую ехать сюда в пиковые даты.
Полина
01 января, 11:28
Отдыхали на Фукуоке с 1.12 по 11.12. прилетели с нячанга, забронировали отель в районе Сансет Таун буквально за несколько часов до вылета. Оказалось,что отель почти пуст, так как нам бесплатно повысили категорию номера даже. Там пожили 4 ночи и решили перебраться в другой отель с более разнообразными завтраками, пришли пешком туда, нам говорят нет номеров, а на сайте есть, ну мы и забронировали на сайте и прекрасно провели остаток отдыха в этом отеле
Игорь
01 января, 08:23
Туристов из РФ вообще не надо не то что заселят, но и пускать в страны! Пусть в мухосрансках у себя свинячат!!!
Эльвира
31 декабря, 10:50
В Фукуоке действительно так как описывают туристы. Мы с Кыргызстана приехали , по приезду в свой отель не попали так как такого отеля нет. Закинули нас в забигаловку. Ужас что мы испытали, нам сказали, что жить будете жить в отеле куда засели. Что мы испытали можно понять. Везде грязь, кухня ужас. Лучше Анталии ничего нет
Виктор
30 декабря, 23:15
Доброго всем времени . это реальность . пишу с места событий . сами столкнулись с эти Airbnb бронь оплаченная на 2 дня - не заселили сказав нет таких хозяев . хотите в 2 раза дороже берите ... Жду возврат средств . твил дальнейшая бронь уже на 7 дней тоже не заселили . сказав нет такой брони. Возврат средств жду ... На каждом углу люди с этими проблемами . за пять дней проживания на Фукуоке и особо не общаясь с нашим братом стал невольным слушателем ситуации с таким же как и мы. Так что кто там говорит что бред пусть посмотрит отзывы на площадках их немерено. Люди с разных стран. Сегодня две семьи с детьми 8 человек на бай дай в городе Венеция остались без жилья так что все весело тут ..
балелий
30 декабря, 20:57
там полно яхт , ну и ночуйте в них .
Яна
30 декабря, 20:05
Подтверждаю! Забронировала семейный номер в отеле May hotel nigth market, по приезду не заселили. Оказалось, что таких номеров в отеле просто не существует. Они объяснили это тем, что платформа booking.com требует от них, чтобы семейный номер был не менее 32 КВ.м, но в отеле номера не более 20 м, поэтому идите в другой отель, для вас нет номеров. На самом деле, захотели больше денег. Бронировала в начале августа, цена не маленькая, но хотели больше этой цены. В итоге, считай, остались на дороге после перелета. Искали в течение ночи и утра и нашли отель только на три дня, потом снова поиски. В итоге живём за городом, где не ходят автобусы, только байки. Фукуок разочаровал! В прошлом году это был совсем другой остров. Сейчас вьетнамцы хотят заработать по полной программе. У них нет сострадания, что на улице ночь, а вы весь день были в дороге и вам некуда идти и у вас бронь данного отеля. Говорят с вами грубо и недовольно, Так что в другой раз выберу другое место для отдыха.
Роман
30 декабря, 15:28
Чушь, забронили за месяц. Прилетели в этот же день заселились никаких проблем
Андрей
30 декабря, 13:25
Это бред...автор статьи сказочник. Могу сказать что есть схема когда отель просит отменить бронь пользователей которую они делани заранее на плащадках бронирования по привлекательным ценам, но это действия можно игнорировать и не отменять, вас 100% заселят везде где вы заранее забронировали!
Неважно
30 декабря, 15:09
google maps и отзывы, например, на Nhu house Phu Quoc говорят об обратном. Люди оказываются на пороге отеля, а их там никто не ждёт
Владимир Александрович
30 декабря, 13:11
Это бред! 17.12 вернулся с Фукуока и уверяю, что таких проблем нет. Это выброс!!! Часть отелей не загружено даже на половину. Я до этого поста думал, что вы вкладываете достоверную информацию.... Жаль...
Надежда
01 января, 06:20
Мы прилетели с Фокуока 31.12.25 Очень много людей русскоязычных ,больше всего из Казахстана. Всех туристов с кем общалась на экскурсиях и отелях, а их более 50 человек, всех заселияли без проблем, впервые слышу о такой проблеме. Ужасная ситуация ,я думаю всё же это единичные случаи . У нас был замечательный отель с прекрасными завтраками и ужинами и рядом с остановкой где ходят все бесплатные автобусы vinbas.
Яна.
30 декабря, 20:17
А мы прилетели 17 декабря и не только не заселили, но с кем я не говорила потом, люди рассказывали такие же истории и сказали, что они не только сами столкнулись, но и таких историй похоже сотни. Так что никакой это не бред. Вам повезло, вы не на Новый год прилетели. А сейчас вот такая обстановка. Примечательно, что когда я обошла абсолютно все отели в районе Марины и там не оказалось свободных номеров, помог человек, которого также кинули с отелем. Он отвёл к русскоязычному вьетнамцы и тот сказал, что здесь вы не найдете ничего, только в новом районе Homestay capital. Когда мы туда приехали, то были шокированы. В квартире не было ничего, кроме двух кроватей без матрасов. Но нам сказали, что мы все сделаем. И при нас принесли матрасы, белье, холодильник, плиту, посуду и полотенца. При нас уже через пару дней повесили шторы, потом ещё доделывали квартиру. Но мы сейчас живём здесь, где нет ничего по сути. Сюда не ходят автобусы. Арендовали байк. За несколько дней заселили нам все квартиры такими же туристами. А на букинг я писала прямо из отеля: пожалуйста, помогите, заселите нас согласно брони. Они даже не ответили! Так что если Вам повезло и вы с таким не столкнулись, радуйтесь.
Светлана
30 декабря, 15:32
Ну не знаю сотню в телеграмм группе про Фукуок,и.к.в феврале летим туда,и там тоже писали несколько человек,что прилетели и не могут заселиться в забронированные жилье.и бронировали и через booking, и через Аirnbnb,и ещё какую то площадку указывали.Да и сами гиды,которые живут на Фукуоке подтверждают,что да,такая проблема сейчас есть.Так что никакой это не вброс

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Как отельеры реагируют на присутствие морских хищников и обеспечивают безопасность туристов

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Акула «патрулирует» территорию возле берегов Хургады, закрыты пляжи пяти отелей, — такую новость сегодня опубликовал телеграм-канал SHOT. Ранее аналогичная информация появлялась в сентябре. Эксперт прокомментировал Profi.Travel ситуацию и рассказал, как отельеры Египта реагируют на появление морских хищников.

Как уточняет издание, акула «обломала купание постояльцам сразу пяти отелей на курорте Makadi Bay: Siva Golden, Serenity Alpha Beach, Labranda Royal Makadi, JAZ Palmariva Beach, Stella Makadi Hotels & Resorts».

На видео, которое сопровождает новость, российские туристы с интересом наблюдают за охотой морского хищника на рыбу с берега. Комментарии к рыбалке самые восторженные: «Опа-опа-опа!», «Милая!», «Вот она, вот она! Какая красота!».

«Судя по видео, размер акулы сантиметров 70, — прокомментировали новость в компании Space Travel. — Пока от отелей никакой информации о закрытии пляжей не получали. В частности, нет ее и от гостиниц в Макади-Бэй. Но в Красном море водятся акулы и иногда они подплывают близко к берегу. Отельные пляжи практически везде оборудованы защитными сетками, так что на купание это не влияет».

По словам экспертов, где именно снято видео, сказать затруднительно. «Пляжи обычно не закрывают, а просто ограничивают купание, пока акула не уплывет, пока ее не поймают, или пока не убедятся, что она безопасна. Мониторинг в Египте хорошо развит», — пояснили в компании.

Это подтверждают и представители некоторых отелей, а также специалисты туроператоров: по их словам, пляжи перечисленных отелей Makadi Bay не закрывались.

Ранее телеграм-канал SHOT писал о появление акул 16 сентября прошлого года. Хищники также были замечены в районе Макади. По информации канала, тогда пришлось закрывать пляжи около 10 отелей. Как поясняли в пресс-службе РСТ, ни о каком массовом нашествии акул речи не идет, в Хургаде закрывали пляжи на три дня, предположительно, из-за появления акул. Нападений акул на людей не было зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме