Пользователи обжаловали в суде ограничения звонков в мессенджерах

Есть ли судебные перспективы у иска?

Пользователи обжаловали в суде ограничения звонков в мессенджерах

Группа пользователей мессенджеров Telegram и WhatsApp* подала административный иск к Роскомнадзор и Минцифры, оспаривая введенные ограничения на звонки. Истцы считают, что действия ведомств нарушают их конституционные права. Об этом пишет РБК.

Как уточнили изданию представители заявителей, иск был подан 23 декабря в Таганский районный суд Москвы. Его подписали 42 россиянина — пользователи Telegram и WhatsApp. В заявлении они просят признать действия Роскомнадзора и Минцифры по частичному ограничению звонков незаконными и необоснованными.

Истцы указывают: по данным Центрального банка России, основными каналами телефонного мошенничества остаются звонки по мобильной связи и СМС, а не мессенджеры. По их мнению, борьба с мошенничеством возможна альтернативными способами, не затрагивающими права добросовестных пользователей. В числе таких мер они называют, в частности, опциональную блокировку интернет-трафика мессенджеров по желанию самих клиентов.

Кроме того, в иске говорится, что введенные ограничения нарушают свободу получения и передачи информации, тайну связи и частной жизни, а также принцип недопустимости произвольного ограничения прав и свобод граждан.

Напомним, в августе 2025 года Роскомнадзор сообщил о мерах по ограничению голосовых звонков в иностранных мессенджерах. Ведомство объяснило это необходимостью борьбы с мошенничеством и невыполнением WhatsApp требований российского законодательства. В РКН заявляли, что эти сервисы стали одними из основных инструментов для обмана граждан, вымогательства средств и вовлечения в противоправную деятельность.

Эффективность введенных ограничений подтвердили в администрации президента. 23 декабря начальник управления президента по общественным проектам Сергей Новиков заявил, что блокировка голосовых звонков в иностранных мессенджерах с августа способствовала снижению статистики кибермошенничества в стране.

С другой стороны, в декабре в Госдуме высказывались и об избыточности блокировки мессенджеров. «Полная блокировка без представленной для пользователей альтернативы — это неправильно. Передача видеофайлов и СМС через WhatsApp не играют никакой роли. Их даже за уши нельзя притянуть к мошенническим схемам. Поэтому все эти действия избыточны. Люди за годы привыкли использовать WhatsApp. Это раздражение наложится на предыдущие и в какой-то момент превысит точку кипения», — сказал первый заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, информационной технологии и связи Александр Ющенко.

В туризме тема связи через мессенджеры особенно актуальна. Как рассказывал в радио эфире генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян, турагенты ведут активную переписку с клиентами в WhatsApp. Документы не пересылают, так как это запрещено законом, но и запросы, и расчёты цен, и все общение с туристами по различным вопросам именно в этом мессенджере. Но главное — именно в WhatsApp зачастую сообщают о номере рейса, времени вылета, нештатных ситуациях на отдыхе.

Кроме того, по словам турагентов, мессенджеры — это зачастую единственный способ оперативно созвониться с клиентом, находящимся за рубежом, и помочь ему решить возникшие проблемы.

Также с помощью WhatsApp и Telegram представители туркомпаний связываются со своими заграничными партнерами. «WhatsApp, конечно, незаменим, потому что это не только способ связи с туристами, но, в первую очередь, с представителем отеля, принимающей компанией. Так как за границей в основном используют WhatsApp, то даже Telegram не решит проблему», — рассказывал Profi.Travel турагент, пожелавший остаться анонимным.

Вопрос блокировки болезненный и для въездного туризма. Мессенджеры помогают компаниям связываться со своими клиентами, которые находятся в России, гидам — решать вопросы иностранных гостей. При этом на рынке считают, что широко рекламируемый мессенджер Max вряд ли заменит привычные каналы связи. По словам экспертов, маловероятно, что его массово захотят устанавливать зарубежные партнеры и туристы.

В начале декабря редакция Profi.Travel провела опрос турагентов, сталкиваются ли они с перебоями в работе WhatsApp. 65% респондентов из регионов и 26% из Москвы подтвердили: проблемы есть. При этом только 2% участников опроса сообщили, что не используют этот мессенджер.

Таким образом, проблема актуальна и для граждан, и для бизнеса. Однако, как сказал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, этот иск — «больше элемент общественного протеста, чем реальные судебные перспективы».

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Яна
26 декабря, 20:09
Власти не волнуют проблемы людей. Просто проснулись утром и решили " А давайте заблокируем самые популярные мессенджеры " Ваши проблемы как вы будете держать связь. У меня тоже племянница живёт в Киргизии, муж - военный. И теперь мало возможностей с ней поговорить.
Наталья
25 декабря, 18:32
Нарушаются права граждан, а значит и закон главный Конституция . Не подобает играть на нервах у людей. Кроме этого , народ оплату производит по полной стоииости, а днём полный тормоз и ещё на ночь отключают интернет.
Ирина Т
25 декабря, 15:37
Тоже считаю возмутительным ограничения звонков в Wats Ap и Telegram и всяческие блокировки, которые мешают общению. Простому человеческому общению! Ловите мошенников без вреда для остальных граждан! Вы не даете нам быть рядом с нашими родными и близкими за рубежом!
Володя Л
25 декабря, 10:35
Действия властей возмутительны

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме