Турагент, объявленная в розыск, продолжает продавать туры

Число обманутых туристов может превысить 20 человек, возбуждено уголовное дело

Турагент, объявленная в розыск, продолжает продавать туры

Туристка оплатила агенту тур во Вьетнам, но передумали ехать и попросила вернуть средства. Однако денег так и не получила. Выяснилось, что у агента даже не было договора с туроператором, и никакие средства за тур ему не перечислялись. Клиенты выиграли гражданский суд против агента Алины Пилипенко. Об этом Profi.Travel рассказала представитель истца, юрист Дарья Ахтырко. Оказалось, что этим туристам еще повезло. Среди клиентов турагента есть те, кто только в день вылета узнал, что поездка не состоится. И таких становится все больше. По словам юриста Валентины Пушной, число пострадавших может превысить 20 человек, а ущерб — 20 млн.

Еще в апреле 2024 года туристка через WhatsApp* забронировала у Алины Пилипенко тур во Вьетнам от туроператора «Библио-Глобус». Перевела деньги — более 186 тыс. руб. Старт путешествия был запланирован на 13 октября 2024 года, но примерно за месяц она отказалась от тура и потребовала вернуть средства. Агент этого не сделала и перестала выходить на связь.

Клиент турфирмы написала туроператору: выяснилось, что он не сотрудничает с ИП Пилипенко Алина Владимировна — агентский договор не заключался, а бронирование на имя туристки не осуществлялось.

Деньги не возвращены до сих пор, хотя туристка уже обратилась в суд и выиграла дело. «Суд постановил вернуть полную стоимость тура, которая была подтверждена платёжными переводами, а также взыскал проценты за пользование чужими денежными средствами и юридические расходы», — рассказала Дарья Ахтырко.

Туристка намерена запрашивать в суде решение и исполнительный лист. Она подала и заявление в полицию.

Как рассказала Profi.Travel еще одна клиентка Алины Пилипенко, они с мужем буквально по дороге в аэропорт узнали, что никуда не летят. Цена вопроса: 450 тыс. руб. Суд туристы выиграли еще год назад, по исполнительному листу удалось вернуть только часть денег. «Когда я поделилась в соцсетях своей историей, со мной стали связываться другие клиенты ИП, которые также остались и без денег, и без тура», — рассказала туристка. По ее словам, таких оказалось более 20 человек.

Как уточнила Profi.Travel юрист Валентина Пушная, которая работает с клиентами Алины Пилипенко, одно уголовное дело по ч. 2 статьи 159 УК РФ (мошенничество, совершённое группой лиц по предварительному сговору, а также с причинением значительного ущерба гражданину) было возбуждено еще в январе этого года. Сейчас проводятся следственные мероприятия, но они осложняются тем, что подозреваемая находится в Таиланде и требуется ее экстрадиция.

Юрист подтвердила, что пострадавших туристов может быть более 20, а сумма ущерба — превысить 20 млн руб. «Мои клиенты заплатили за несостоявшееся путешествие своей семьи 1,5 млн руб. Некоторые туристы покупали за туры 700-800 тыс. Появляются и новые клиенты, так как турагент продолжает вести деятельность. Видимо, база у нее была большая», — рассказала Валентина Пушная. По ее словам, есть туристы, которые оплатили тур в сентябре этого года, чтобы отправиться в путешествие в октябре. Но, как и в других случаях, оказалось, что ни броней, ни оплаты туроператору со стороны агента не было.

Юрист подчеркнула, отказ в возбуждении уголовного дела, который уже получили некоторые туристы, не значит, что работа не ведется. В некоторых случаях это может объясняться нормами УПК РФ, например, тем, что на принятие решения дается 30 дней. «Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела проходит обязательную проверку в прокуратуре. Прокурор видит, какая проводилась работа, какие следственные действия, и может отменить его. Уже есть несколько отмен постановлений об отказе», — подчеркнула Валентина Пушная. По ее словам, расследование ведется, но его детали нельзя раскрывать, сейчас важно доставить подозреваемую в Россию.

«По 8 заявлениям проводится проверка, еще ко мне обратились 11 человек», — пояснила юрист.

Вопрос, смогут ли туристы, чей отдых не состоялся, вернуть деньги, открыт. На сайте судебных приставов можно найти несколько исполнительных производств в отношении Алины Пилипенко. ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом, однако неизвестно, есть ли оно, как и деньги на счетах.

В любом случае эксперты советуют туристам внимательнее подходить к выбору турагентств. В сети можно найти отзывы об Алине Пилипенко, последний датируется 25 октября, но есть и те, которым более полутора лет. Ранее, год назад, на телеканале «Россия 1» в программе «Вести» выходил сюжет про мошенничества в сфере турагентств, в нем фигурировала и Алина Пилипенко. В октябре 2025-го она вновь стала одной из героинь сюжета «Курорт-призрак: как турагенты-мошенники обманывают россиян на миллионы?», правда, назвали ее «Алёна Пилипенко».

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Kateryna
12 февраля, 10:54
Будьте дуже обережні, коли звертаєтесь за допомогою у відновленні втрачених коштів. Є так багато людей та компаній, які стверджують, що пропонують такі послуги, але дуже мало хто з них справжні. Коли я втратив свої кошти через інвестування в біткойни кілька місяців тому, я витратив час на пошуки, перш ніж знайшов СПРАВЖНІХ ХАКЕРІВ, які допомогли мені повернути біткойни на суму 75 000 доларів. Вони допомогли мені повернути мої кошти, не вимагаючи жодної передоплати, що зробило мене таким щасливим, тому що я ніколи не думав, що зможу повернути свої кошти. Я буду рекомендувати їх усім, хто шукає такі послуги, тому що вони справжні, перевірені та надійні. Вони також мають алгоритм та поглиблений аналіз даних для відновлення будь-яких втрачених коштів. Зв'яжіться з ними електронною поштою GENUINEHACKERS000@GMAIL.COM або через WhatsApp +1(260) 218-3592

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме