Российские туристы не смогли попасть на кубинский курорт Ольгин из-за урагана

Следующий рейс туда — пока под вопросом

Российские туристы не смогли попасть на кубинский курорт Ольгин из-за урагана

Самолет Nordwind Airlines, вылетевший из Москвы в Ольгин (Куба), 30 октября был вынужден сесть в Варадеро. Решение было принято в целях обеспечения максимальной безопасности пассажиров, рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. Всего на борту находилось 433 человека.

Это первый за пять лет чартерный рейс туроператора Pegas Touristik в Ольгин. Изначально он планировался 29 октября, но из-за урагана его перенесли на 30-е. Сейчас самолет уже вылетел из Варадеро обратно в Москву.

Как рассказала Анна Подгорная, 30 октября, несмотря на непогоду в Ольгине, рейс решили не отменять, учитывались многие факторы. Например, то, что сейчас школьные каникулы, впереди длинные выходные, высокий сезон. Для того, чтобы не испортить туристам отдых, их разместили в Варадеро — в отелях не ниже той категории, которую те бронировали в Ольгине. Из-за этого туроператору пришлось понести существенные потери — необходимо было быстро найти и оплатить варианты размещения, трансферы. При этом курорт Варадеро — более дорогой, нежели Ольгин.

На данный момент туристы уже отдыхают, перевозить их в Ольгин не будут — весь свой отпуск они проведут в Варадеро.

Что касается ситуации в Ольгине, глава туроператора отметила: даже если отели, с которыми у Pegas Touristik заключены контракты, не получили повреждений, инфраструктура вокруг может быть нарушена. Кроме того, размыты дороги, соответственно, будут сложности с логистикой, в том числе с доставкой питания. Да и виды поваленных деревьев вряд ли способствуют хорошему отдыху, тем более туристы не проводят все время в отелях.

Следующий рейс в Ольгин по расписанию запланирован на 8 ноября. Состоится ли он, зависит от того, как быстро на Кубе смогут ликвидировать последствия урагана, пояснила Анна Подгорная. Если сделать это не удастся, туроператор предложит туристам альтернативные варианты, в том числе и в Варадеро, или возврат средств.

Напомним, в результате удара урагана Мелисса по восточной части Кубы, включая провинцию Ольгин, была объявлена эвакуация более 735 000 человек. На территории региона отмечаются обширные наводнения, повреждения инфраструктуры — линий электропередачи, дорог, жилых зданий, передает El País.

Согласно публикации местного СМИ Radio Angulo, почти 1 900 туристов из отелей провинции Holguín были эвакуированы и переведены в безопасные места. При этом в обзоре для туристической отрасли от TravelMarketReport сообщается, что «большинство туристических зон Кубы, включая Ольгин» не понесли серьёзных повреждений и «возобновят работу в течение пяти дней».

По словам официальных кубинских ведомств, отели и туристические объекты также «не понесли существенных структурных повреждений».

Популярные у россиян Варадеро и Гавана от стихии практически не пострадали. Однако, если планируется поездка именно в Ольгин, рекомендуется связаться непосредственно с отелем или туроператором и подтвердить: открыта ли гостиница, есть ли ограничения, как обстоят дела с инфраструктурой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме