В Турции — задержки рейсов и аресты, а в России отменяют «Электронную путевку»

Ключевые новости туризма

В Турции — задержки рейсов и аресты, а в России отменяют «Электронную путевку»

Одним из главных ньюсмейкеров в туризме на этой неделе стала Турция. Массовые задержки рейсов нацперевозчика в Россию, идея общественников запретить туры в эту страну. Кроме того, в Турции были задержаны известные представители турбизнеса. Есть и хорошая новость — 26 турецких отелей получили ключи Michelin. А в Дубае досрочно завершилась реновация пляжей. Хорошие новости есть и во внутреннем туризме — «Электронную путевку» все же планируют отменить, а малым отелям пообещали господдержку на 85 млрд руб. Но у наших авиакомпаний — проблемы, ожидается серьезное сокращение парка. Были на неделе и природные катаклизмы — тайфун, землетрясение. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Турция: задержки рейсов, аресты, запреты и Michelin

На этой неделе серьезные задержки рейсов Turkish Airlines нарушили планы сотен пассажиров в Москве и Анталье. Согласно данным онлайн-табло аэропорта Внуково, только 7 октября был отложен вылет минимум шести рейсов перевозчика, некоторых — более чем на 16 часов. 8 октября ситуация не исправилась: задержки продолжились, часть вылетов Turkish Airlines в Анталью из Внуково были отменены. Проблемы были не только у этого перевозчика: рейс Azur Air в Москву задержали более чем на 12 часов.

В этот же день турецкие СМИ сообщили о задержании в Анталье нескольких известных предпринимателей в сфере туризма в рамках масштабного расследования экономических преступлений. Среди них называются Халил Доган, председатель совета директоров Armas Hotels Group, Исмаил Лепиев, возглавляющий Prince Holding, а также несколько топ-менеджеров отелей, имена которых пока не раскрываются. Также в турецкой прессе появилась информация о том, что среди них был и Нешет Кочкар, основатель Anex Group. Однако позже юрист турецкого туроператора дал официальный комментарий, опровергающий эти сведения. Подробности ищите здесь.

Общественное движение «Ветераны России» подготовило инициативу о временном запрете продажи туров в страны НАТО, включая Турцию. Однако позже заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко пояснила, что запретить россиянам поездки в страны НАТО с туристическими целями невозможно.

И хорошие новости из популярной у российских туристов страны: в октябре список Michelin Key — запущенной год назад международной награды для отелей от создателей знаменитого ресторанного гида — расширился. В него впервые попали гостиницы Турции. В Стамбуле один отель получил признание на самом высоком уровне — три ключа Michelin. А всего гид отметил 26 гостиниц.

  Туристы застряли во Вьетнаме: рейсы из Нячанга серьезно задерживаются

Проблемы с рейсами возникли и у авиакомпании Red Wings. На момент написания дайджеста не могут вылететь в Москву из Нячанга пассажиры рейсов WZ 3202 авиакомпании Red Wings, которые должны были состояться вчера в 23:45 и сегодня в 18:10.

Задержка вчерашнего рейса WZ 3202 из Нячанга, по данным табло аэропорта Домодедово, составляет 1 день 3 часа 35 минут. Самолет должен был прибыть в Москву 9 октября в 23:45, ожидаемое время: 11 октября в 03:20.

Ситуация вызвала сбой в расписании всех ближайших вылетов между Москвой и Нячангом. Рейс WZ 3201 должен был отправиться на курорт сегодня в 02:45 (мск), новое время вылета, судя по онлайн-табло, 18:35 (самолет, который должен забрать туристов, летит в Москву из Таиланда — уточнили в авиакомпании).

Рейс Red Wings WZ 3202 из Нячанга в Москву, вместо 10 октября в 18:10 отправиться 10:10 субботы, 11 октября.

Тайфун на Хайнане, землетрясение на Филиппинах

Погода в Азии тоже подвела. Южные провинции Китая вновь оказались под ударом стихии. Едва регион оправился от самого мощного за год тайфуна «Рагаса», как на него обрушился новый — «Матмо». Из-за угрозы сильных ветров и наводнений власти объявили масштабную эвакуацию жителей и туристов из опасных районов.

Впрочем, туристам, которые приехали в Китай за пляжным отдыхом, по большей части повезло: тайфун Матмо практически не затронул Хайнань. Перебои с электричеством отмечаются только в самых бюджетных отелях. Рейсы в аэропорту Санья в понедельник, 6 октября, если и задерживались, то не критично, максимум на два часа. Правда, была отменена часть экскурсий.

На Филиппинах сегодня произошло серьезное землетрясение магнитудой 7,6, эпицентр которого находился у берегов острова Минданао. Впрочем, представители принимающей компании сообщили: на Себу, на Боракае все спокойно, на Палаване не бывает землетрясений. По словам эксперта, стоит объяснять агентам и туристам, что Филиппины — не настолько маленькие, как кажется. Землетрясение на одном острове не влияет на отдых на другом.

Минэкономразвития: «Электронную путевку» для внутреннего туризма отменят

Переходим к хорошим новостям. Обязанность передавать данные о проданных турах в систему «Электронная путевка» отменят для туроператоров, ведущих деятельность в сфере внутреннего туризма. Об этом сообщил сегодня, 10 октября, заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков в рамках форума туроператоров, проходящего в Казани.

«Электронную путевку» для внутреннего туризма мы отменим. Я рассказываю о том, что сейчас в работе. Пока каких-то резких возражений (против отмены ЭП — прим. ред.) нет. Мы понимаем, что норма по факту не работает«, — заявил он.

Для отельеров тоже есть хорошие новости: до 2030 года почти 2,5 тыс. малых и средних предприятий в гостиничной сфере смогут привлечь более 85 млрд рублей с инструментами участников Национальной гарантийной системы (НГС), оператором которой является Корпорация МСП.

Пляжи Дубая вновь открыты, а рейсов на Кубу станет больше

На выездных направления также есть чему обрадоваться. Ряд популярных отелей Дубая сообщает о завершении реконструкции пляжей в зоне Jumeirah Beach Residence (JBR), где в течение месяца туристы могли только дойти до воды, но фактически не имели возможности позагорать с комфортом: на побережье стояли ограждения и работала техника.

«Работу по реконструкции завершены досрочно. Все отели, которые в сентябре сообщали нам об ограничениях, уже отписались, что их пляжи снова открыты, — уточнили в туроператоре Space Travel. — Пляжи реновировали по частям, поэтому у некоторых отелей вся инфраструктура для туристов уже доступна, какие-то только готовятся обеспечить гостям прежний комфорт».

Рейсов на Кубу станет больше. Туроператоры объявили о новых программах в грядущем зимнем сезоне. Увеличивается количество и городов вылета, и пунктов назначения. Так, Anex начал продажу туров в Варадеро из Санкт-Петербурга на регулярных рейсах. У компании «Пегас Туристик» новое чартерное направление — Ольгин.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

5 комментариев

Реваль
12 октября, 18:03
А причина задержек какая?
Яля
12 октября, 10:21
Да уж статья написана, как анекдот: вот, у рыбы чешуя, а была бы шерсть , то были бы вши и блохи. Всегда бывают форс мажоры, главное положительные результаты. Все доедут и вернуться домой, хоть и с задержками. Главное безопасность. А враги запустят дрон и сидят, ждут новостей ,как перелеты задерживают.
Александр
12 октября, 18:23
Желаю вам оказаться в такой ситуации, а что, тоже когда-нибудь домой вернётесь
יוליה
12 октября, 08:07
Так что вы оркихотели? План ковёр в руzне, а вы как хотели и к вам война идёт, движуха , всё как вы любите
Аноним
13 октября, 02:58
Они хотели движуху, они её получают. Пусть привыкают.. Это пока цветочки..
Мирянен
13 октября, 16:59
Герань хочешь ли ? )
Георгий
12 октября, 16:49
Береги шоколадный глас, зайчик
Мустафа
12 октября, 16:17
Что то очко юмариста алкина зашевелилось. Спокойней будь.
Ирина
12 октября, 00:48
В России закрыты аэропорты, а виноваты перевозчики. Кто всрался?
Morya4ok
11 октября, 15:50
Сокращение авиапарка тоже мне проблема. В исконно русский обычай - лошадь и гужевая повозка. Вы же в исконно русское время хотите вернуться. Главное сена побольше запастись, путь то долгий будет.
Сергей
12 октября, 06:08
Кастрюли сними.
Это внаукраине скоро будет цоб цобэ.
Дровами запасся?
Аноним))
13 октября, 02:54
Белгороду привет)) и не забудь про шапочку из фольги. Скоро на дереве будешь сидеть и ловить сигнал. Шапочка поможет.
Алекс
12 октября, 13:50
Кацапы всегда были в кастрюлях
Бендера
13 октября, 03:00
Они забыли 93 год. Можем напомнить и повторить.
Инна
12 октября, 10:59
И то верно)
Инна
12 октября, 11:01
Это я про кастрюли)

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме