Туристов пугают акулами в Хургаде, а региональная программа во Вьетнам снята

Главные события турбизнеса

Туристов пугают акулами в Хургаде, а региональная программа во Вьетнам снята

На этой неделе самый большой интерес у читателей вызвала ситуация на пляжах Хургады, которые, якобы, закрыли из-за появления акул. Это правда, но не совсем: закрыты они были неделей раньше, а купание запретили только с понтонов. При этом внимание профессионалов турбизнеса, безусловно, больше привлекали сугубо отраслевые события: заявление о стратегическом партнерстве туроператора Fun&Sun и маркетплейса Wildberries, а также корректировка полетной программы в Нячанг от крупной компании. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Что на самом деле происходит на пляжах Хургады

Во вторник телеграм-канал SHOT опубликовал новость о закрытии нескольких пляжей в Хургаде и городе-курорте Макади из-за акул. По данным издания, было недоступно купание в районе в том числе и пятизвездочных отелей: Labranda Royal Makadi, Cleopatra Luxury Beach, Stella Makadi. Однако, как пояснили в РСТ, пляжи давно открыты, и ни о каком массовом нашествии акул речи не идет.

«На прошлой неделе в Хургаде закрывали пляжи на три дня, предположительно, из-за появления акул. Но уже второй день доступ к морю открыт, купание разрешено», — отметили эксперты. Нападений акул на людей не зафиксировано.

В последние четыре дня ограничено купание с понтонов в открытом море, но прибрежные зоны свободны для посещения туристами», — подчеркнули там.

Новость набрала довольно много просмотров: туристов интересуют подобного рода «страшилки», поэтому всегда лучше проверять информацию на профильных порталах и доносить до клиентов корректные данные.

Туроператор снял полетную программу во Вьетнам из Санкт-Петербурга в этом году

На втором месте по количеству просмотров на этой неделе оказалась наша эксклюзивная новость о туроператоре «Пегас Туристик», который снял полетную программу в Нячанг из Санкт-Петербурга до конца января следующего года.

«Мы приняли решение снять чартерную программу до 21 января 2026 года, с 22 января — летим», — пояснила Profi.Travel генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. Причины сокращения программы она не назвала. Как предположили представители турагентств Санкт-Петербурга, причиной мог стать спрос на Таиланд, который превышает интерес к Вьетнаму. «Возможно, перекинут борта на Таиланд, там на Новый год пока один «Аэрофлот» летает — и то уже мест нет на некоторые даты», — сообщили в агентстве.

По словам Анны Подгорной, туристам, которые планировали вылететь в Нячанг этой осенью и зимой до 22 января, предлагается на выбор несколько вариантов: перебронирование на другое направление из линейки продуктов туроператора, перенос дат вылета или полный возврат средств.

В компании подчеркнули, что у туроператора сохраняются вылеты в Нячанг на крыльях Nordwind из Москвы, Новосибирска, Иркутска, Екатеринбурга, Казани, Красноярска.

Fun&Sun на Wildberries: новый игрок на рынке или «осечка»?

Одним из самых заметных событий на рынке в последнее время стало заявление туроператора Fun&Sun и крупного маркетплейса Wildberries о стратегическом партнерстве. Оно вызвало больше вопросов, чем ответов: все участники готовятся к разным последствиям. Одни — к началу конца, другие — к переформатированию отрасли, третьи не видят поводов для волнений — они напоминают, что предыдущие попытки маркетплейса занять серьезную долю в туристическом сегменте не закончились ничем.

Поэтому мы собрали мнения профессионалов турбизнеса о перспективах этой коллаборации и ее влиянии на будущее туризма и проанализировали их. По большому счету, версий происходящего всего три: это покупка агрегатором компании Fun&Sun, не совсем покупка — то есть инвестиции на каких-то иных условиях, и совсем не покупка (в этом случае рано или поздно на маркетплейсе появятся и другие туроператоры, поскольку никто не заинтересован в искусственном ограничении ассортимента турами только одной компании).

Однако, какая бы из версий не подтвердилась, туристической отрасли уже не быть прежней, считают эксперты. Хотя бы потому, что ни у кого ранее не было насколько мощного канала продаж, как Wildberries. А приведет это событие только к одному: остальные участники турбизнеса тоже развернутся в сторону крупных экосистем и активнее начнут с ними взаимодействовать. Что тогда будет с турагентами? Читайте об этом в нашей статье.

Туроператор рассказал агентам, как противостоять алгоритмам агрегаторов

Более 70% турагентов беспокоит конкуренция с агрегаторами, рассказал генеральный директор холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов на конференции «ТрЭволюция». И не зря: алгоритмы и искусственный интеллект стремительно проникают в мир туризма. И ключевыми вызовами для классических турагентств становятся рост онлайн-каналов и ОТА, а также самостоятельное бронирование их клиентами туруслуг на онлайн-площадках.

Как подчеркнул эксперт, в число преимуществ агрегаторов в большинстве случаев входит выгодная цена. В том числе поэтому ОТА обычно извлекают выгоду из кризисов: в это время потребители больше ориентируются на стоимость. А еще — на возможность сравнить несколько вариантов: агрегаторы, в отличие от турагентств, работают с тысячами поставщиков. Также туристов привлекает возможность забронировать поездку на ОТА в любое удобное время, включая вечерние и даже ночные часы.

При этом их минусы — полностью отсутствующая или слабая поддержка клиентов, из чего вытекают риски неустранения сбоя во время поездки.

Тарас Кобищанов рассказал о семи основных стратегиях борьбы классических турагентств с ОТА за клиента, которые успешно применяются турфирмами на западе. Подробнее о них можно узнать из нашей статьи.

Куда российские туристы поедут отдыхать этой зимой

Кроме того, на этой неделе мы опубликовали данные о том, как поменялся рейтинг предпочтений российских туристов этой зимой относительно прошлогоднего. А поменялся он довольно существенно. Вьетнам прыгнул с седьмой позиции сразу на третью строчку, скину оттуда Россию, которая поменялась с ним местами и опустилась на седьмое место. Кроме того, в топ-10 ворвался Китай, который в прошлом году не вошел в список лидеров.

На рынке считают, что главная интрига сезона — это борьба Вьетнама и Таиланда. Вьетнам стремительно укрепляет свои позиции на российском рынке, перетягивая на себя часть туристов от тайских курортов. И это может привести к рокировке первых двух позиций рейтинга.

«Таиланд притормозит, поскольку часть клиентов у него заберет Вьетнам и в совокупности спрос на эти два направления будет больше, чем на Египет. Однако у Египта появится шанс обогнать Таиланд из-за потери позиций последнего. Спрос на курорты Красного моря будет расти благодаря ценам», — говорят эксперты.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме