Спрос на круизы в России вырастет в 7 раз

Вместо 140 тыс. пассажиров ожидается 1 млн

Спрос на круизы в России вырастет в 7 раз

«Сейчас в России примерно 140 тыс. человек в год выбирают для отдыха круизы, наша мечта — увеличить это число до миллиона», — рассказал основатель CruClub Михаил Алексеев на пресс-конференции, посвященной выходу на рынок новой компании Aroya Cruises из Саудовской Аравии. Этим летом лайнер оператора уже принимал россиян. В новом сезоне компания планирует расширить свое присутствие на рынке.

Реальность амбициозных планов по увеличению количества российских пассажиров круизов, Михаил Алексеев объяснил тем, что в 2024–2025 годах в нашей стране динамика роста спроса на круизы существенно выше, чем в целом по миру. Да и расти рынку есть куда. Если, например, в США 40% жителей хотя бы раз, но были в таком путешествии, то в России — только 1%.

«Проблемы рынка — визы, отсутствие прямых перелетов и высокие цены, — рассказал Михаил Алексеев. — Половина европейских консульств не выдает визы, те, что работают с россиянами, ставят уже не такие длинные, увеличился пакет документов. Отсутствие прямых перелетов — зачастую, чтобы попасть в круиз, приходится лететь через третьи страны с пересадкой. Высокие цены связаны отчасти с тем, что мировой туризм, и круизные компании в особенности, сильно пострадал от пандемии, сейчас все хотят вернуть долги, хотят расплатиться кредитами, ну и немножко заработать».

Программы Aroya Cruises, которая существует всего 9 месяцев, отчасти эти проблемы решают, пояснил эксперт. Маршруты начинаются в тех городах, куда легко долететь из России, для части круизов визы не нужна. Этим летом туристам предложили маршрут из Стамбула (Турция) в Александрию (Египет), сопоставимый с отдыхом в Турции, в портах которой, например, в Бодруме и Мармарисе, были длительные стоянки, позволяющие много времени провести на пляжах. «Благодаря этому до трети пассажиров на лайнере были из России. Например, в августе — каждый третий, — пояснил Михаил Алексеев. — Компания новая, когда они только начинали, русскоязычного сервиса не было. Нам приходилось организовывать его своими силами. Сейчас уже на ресепшн есть русскоговорящий сотрудник, переведено меню». Повлияла на спрос и цена — недельный круиз на лайнере 5* стоил от 44 тыс. руб. во внутренней каюте.

В 2026 году такой стоимости уже не будет. «На следующий сезон компания повышает цены, плюс курс доллара растет. Но до конца сентября есть акции. Стоимость каюты с балконом на один доллар выше, чем с окном. Сейчас цена — от 78 тыс. руб. на человека», — рассказал Михаил Алексеев. По его словам, продажи активно идут, круизы бронируют и за полгода, и за год-полтора вперед.

Однако у новой компании есть особенности, о которых стоит предупреждать туристов. Aroya Cruises на данный момент оперирует одним лайнером премиум-класса. География маршрутов зависит от сезона. Сейчас лайнер из Средиземного моря перемещается в Красное, где останется до января. Старт нового сезона намечен на 20 сентября. Есть трехдневные круизы из Джидды (Саудовская Аравия) в Марса-Алам (Египет), четырехдневные — в Сафагу (Египет). Можно выбрать семидневный вариант: Сафага — Сафага. Для этих круизов россиянам понадобиться виза в Саудовскую Аравию. Ее стоимость — примерно 120 долларов. Если круиз стартуют не из Саудовской Аравии, а в ее порты планируется один заход, можно оформить транзитную — за 25–30 долларов.

Михаил Алексеев рассказал об интересной статистике посещений Саудовской Аравии россиянами. В 2022 году она принимала 55 тыс. гостей из нашей страны, в 2023-м — 106 тыс., в 2024 — 36 тыс. «В этом году ожидается, что рекорд будет побит. Скачок в 2023-м связан именно с тем, что в порты страны заходил круизный лайнер, на борту которого были россияне», — пояснил эксперт.

В феврале судно уходит в Персидский залив и круизы будут начинаться в Дубае и Абу-Даби (ОАЭ). С марта по апрель домашним портом станет Даммам (Саудовская Аравия). В мае, во время хаджа и государственных праздников, судно вернется в Красное море, а с июня начнутся круизы по Средиземному из Стамбула. Как и в этом году запланировано два маршрута: в Александрию с заходами в порты Бодрума, Мармариса, и по греческим островам. Для второго варианта россиянам придется оформить шенген.

Есть особенности и на борту, так как круизная компания из Саудовской Аравии. И традиции, национальная культура — один из ее приоритетов. Как рассказал директор по продажам Aroya Cruises Ала Ташканди, строгого дресс-кода на борту нет, носить бикини можно. Однако есть «женские» часы работы бассейна (всего на борту их три — два взрослых и один детский). Алкоголь на лайнере не подается, проносить его на борт также запрещено. Места для курения есть, в том числе и сигарный лаунж. Ночью и вечерами скучать тоже не придется: как рассказал Ахмед Саид Али, менеджер по международным и корпоративным продажам Aroya Cruises, с полуночи до 02:00 проводятся вечеринки на открытом воздухе, есть локация для вечерних выступлений.

Как рассказал Ахмед Саид Али, к услугам пассажиров 1524 каюты, 200 — из них соединяются между собой. 1040 — с балконами, вмещающие до 5 пассажиров, 82 с окном (до четырех гостей), 402 — внутренние (до трех).

Есть зона Khuzama со 145 сьютами и девятью виллами, площадью от 96 до 395 кв. м. Гостям этой зоны предлагается специальный набор услуг, включая дворецкого, премиум пакет напитков, приоритетную высадку и посадку и доставку багажа.

Российским гостям, вне зависимости от того, какое размещение они выберут, гарантируют русскоязычный сервис: персонал, переведенное меню и экскурсии на русском языке во всех портах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Евгения
16 сентября, 21:24
Так скучать придется или всё-таки нет?)
Михаил Алексеев рассказал о статистикЕ

Уважаемые "Профи" просьба быть внимательными не только к ярким заголовкам, но и к выпускаемому тексту, и оставаться профи во всем.

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме