Спрос на Россию у самостоятельных туристов из-за рубежа вырос на 35-40%

Путешественники стали чаще приезжать в нашу страну через агрегаторов

Спрос на Россию у самостоятельных туристов из-за рубежа вырос на 35-40%

Спрос на Россию у самостоятельных туристов из Китая, Индии и Саудовской Аравии существенно вырос, следует из статистики Ассоциации туристических агрегаторов, которой АТАГ поделилась с Profi.Travel 12 сентября. Выяснили, куда такие путешественники едут в первую очередь, что бронируют, и какие факторы тормозят дальнейший рост турпотока.

Откуда едут в Россию

«Если этим летом число гостей из Китая, которые бронировали туры через агрегаторов, выросло на 5% по сравнению с данными за лето-2024, то на осень мы уже сейчас видим увеличение спроса на 35%», — рассказал директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин.

По его словам, после того, как для туристов из Китая заработает безвизовый режим в России, рост спроса со стороны самостоятельных путешественников еще увеличится — до 40–45%. 

Второй рекордсмен по росту турпотока в нашу страну — Индия, но только летом. С июня по конец августа самостоятельных туристов из этой страны, отметил Александр Брагин, стало на 40% больше. Значительный прирост показала и Саудовская Аравия: +20% бронирований летом 2025 года к лету-2024. Правда, осенью эти страны выпадают из топ-5, но остаются в первой десятке, показав умеренный рост (+5%).

Вместо них в первую пятерку по объему бронирований осенью войдут гости из Турции (+3%) и ОАЭ (+5%). «На перераспределение спроса оказывают влияние начало активного делового сезона», — пояснил Александр Брагин. Он подчеркнул, что пока это лишь предварительные данные, полная картина будет видна после завершения сезона.

«Рост из стран дальнего зарубежья связан с упрощением въезда — электронные визы для граждан 64 стран — и расширением авиасообщения с приоритетными рынками (Ближний Восток, Азия)», — пояснил Александр Брагин. При этом, по его мнению, сыграло роль и увеличение узнаваемости российских агрегаторов, а также продвижение через их онлайн-ресурсы внутренних туристических направлений России. «После ухода иностранных компаний российские — построили хороший конкурентный рынок внутри страны и постепенно наращивают свои мощности за рубежом», — отметил Александр Брагин.

Куда едут и что бронируют

География бронирований иностранным туристами российских регионов, по наблюдениям главы АТАГ, меняется в зависимости от времени года. Так, например, если летом на Москву приходилось каждое второе самостоятельное бронирование, то осенью — только каждое третье. Летом гости из-за рубежа активно посещали Санкт-Петербург, Калининград, Сочи, Казань, Волгоград, Нижний Новгород. За природой отправлялись на Байкал, в заповедники Бурятии и Иркутской области. Осенью же в число популярных локаций попал Владивосток, где проходил Восточный экономический форум. «Еще одно из топовых направлений у иностранцев на осень — Мурманск и арктические территории, где начинается сезон северного сияния. Также видим бронирования в Сочи, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге и Кавминводах», — уточнил Александр Брагин.

Он отметил, что наиболее востребованы у иностранных гостей отели категории четыре звезды — на них приходится более трети всех бронирований (35%). На втором месте трехзвездочные объекты (19%), на третьем — гостиницы пять звезд (15%). «Кроме того, мы фиксируем со стороны ближневосточных и азиатских туристов запрос на многокомнатные номера для больших семей», — добавил руководитель АТАГ.

Он отметил, что зарубежные гости ценят возможность заранее организовать трансфер, экскурсии на родном языке, наличие в гостинице англоговорящего персонала, а также наличие стандартов в обслуживании типа Muslim Friendly, China Friendly, India Friendly и др.

Что нужно для дальнейшего роста турпотока

При этом эксперты подчеркивают: для наращивания тенденции к увеличению спроса из-за рубежа, всей туриндустрии необходимо прилагать определенные усилия. Так, например, чтобы привлечь новую аудиторию, по словам руководителя онлайн-проекта Russian Expo Days, главы Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инны Глушковой, необходимо работать со стереотипами, существующими о нашей стране, грамотно доносить информацию о реальной ситуации в России, о том, каким образом здесь можно расплачиваться в ресторанах и магазинах и т. д. «Туристы должны быть уверены, что путешествие окажется безопасным, они легко найдут тут блюда привычной кухни, объекты размещения обеспечат им возможность соблюдения религиозных требований, а навигация и коммуникация не вызовет сложностей», — подчеркнула она.

По ее словам, чтобы соответствовать этим условиям, требуются инвестиции и в адаптацию инфраструктуры, и в подготовку персонала. И не только в столицах. Помимо этого, необходимо сочетать грамотное продвижение разных регионов нашей страны с усилиями по их подготовке к приему иностранных туристов.

«Не хватает комплексного подхода. Если не будет турпродукта, экскурсионных программ, соответствующих потребностям и предпочтениям современных туристов, адаптированная инфраструктура не пробудит дополнительный интерес к путешествию в Россию, — отметила Инна Глушкова. — Необходимо развивать и усиливать продвижение городов и регионов, которые пока совсем не известны или очень мало знакомы путешественникам за рубежом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Новости по теме