Штрафы и блокировки в турбизнесе — как перестать бояться новых законов

На OTM: Winter 25/26 юрист разберет главные ошибки турагента: как хранить паспортные данные клиентов без рисков и где безопасно общаться с туристами

Штрафы и блокировки в турбизнесе — как перестать бояться новых законов

Что делать, если завтра к вам придёт Роскомнадзор? Как работать с паспортными данными туристов и общаться в мессенджерах, чтобы не получить миллионный штраф и не потерять бизнес? Ответы — на OTM: Winter 25/26, в эфире 9 сентября с топ-юристом Марией Чапиковской. Практика, алгоритмы и готовые документы — для турагентов, которым важно остаться в «зеленой зоне».

Сегодня паспортные данные туриста — уже не просто пункт в договоре или строка в заявке. Это зона ответственности, где любая, даже мельчайшая ошибка, может стоить турагентству миллионов. С 1 июля действует Федеральный закон № 420-ФЗ, и он кардинально изменил правила игры на туристическом рынке. Теперь речь идёт не о формальностях, а о выживании бизнеса: штрафы за утечку или неправильно оформленные персональные данные могут составить до 3% годовой выручки агентства. Более того, повторные нарушения приводят к полной приостановке деятельности.

Закону уже два месяца, но вопросов по-прежнему много. Объясним, что именно изменилось, и почему турагенту важно об этом знать.

  • ● Все сведения о клиентах должны изначально собираться только на российских серверах.
  • ● Любая трансграничная передача разрешена лишь при условии регистрации в Роскомнадзоре.
  • ● Даже привычные каналы общения — WhatsApp* (запрещён в РФ) и Telegram — становятся рискованной зоной: без специальных мер переписка в них может нарушить закон.

Для турагента это звучит пугающе и сложно. Ведь ежедневная работа связана и с паспортными данными туристов, заявками и платежными документами, и с постоянной перепиской с клиентами. Но главное — паниковать не стоит. Важно вовремя разобраться и перестроить процессы.

Именно для этого на OTM: Winter 25/26 9 сентября в 13:00 (МСК) пройдёт ключевой онлайн-эфир с практикующим юристом и руководителем юридического департамента Альянса туристических агентств Марией Чапиковской. Она уже много лет консультирует турбизнес и знает, как объяснить сложные нормы простыми словами.

Что даст эфир:

— Чёткое понимание, какие сведения относятся к персональным данным.
— Алгоритм, как законно собирать, хранить и передавать эти данные.
— Пошаговую схему оформления согласий, заявок, договоров и реестров (с рабочими образцами).
— Ответ на главный вопрос турагента — можно ли общаться с клиентами в WhatsApp и Telegram без риска.
— Подробности о том, какая юридическая информация обязательно должна быть на сайте агентства и что делать, если сайта у компании нет.
— Работающий алгоритм: как правильно подавать заявку в Роскомнадзор.
— Пояснения по трансграничной передаче данных: как выстраивать диалог с клиентами, если сервис, который они используют, под зарубежной юрисдикцией.

Мария Чапиковская предоставит не просто теорию, но готовые практические материалы: чек-листы и пошаговые алгоритмы, которые сразу можно внедрить в работу. Эфир доступен для тарифов «ПОЛНЫЙ» и «ПОЛНЫЙ ПЛЮС» от 3000 рублей.

Это важно: архив доступен

Уже два юридических эфира OTM: Winter 25/26 прошли — и сегодня их записи доступны участникам тарифа «ПОЛНЫЙ ПЛЮС»:


Эфир Екатерины Голубевой, юриста-партнёра ЮА «Персона Грата».
Тема: «Новые правила игры для турагентов: всё, что нужно знать этой осенью, чтобы не попасть на штрафы».


 


Эфир Максима Ковалевского, юриста компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнёры».
Тема: «Нельзяграм и туристическая компания: где и как теперь турагенту можно рекламироваться, а где — опасно».


 

Если вы не успели зарегистрироваться на OTM или у вас другой тариф, вы можете поменять его и посмотреть запись. Будет не только четкое понимание, где законно рекламироваться, но и инструкции по оформлению договоров, навыки безопасного общения с клиентами, алгоритмы действий при претензиях туристов.

Бонус для всех тарифов

Мы включили в расписание OTM: Winter 25/26 дополнительный спецэфир по бухгалтерии для турфирм. С 1 сентября вступили новые требования в отношении касс. Как выясняется, часть турагентов просто не в курсе нововведений, другая — не разобралась в терминах и уже ошибается. А за невыполнение правил грозят санкции. На эфире разберём, как избежать штрафов и настроить кассу правильно. Следите за расписанием. Доступ к спецэфиру — бесплатно для всех тарифов.

OTM: Winter 25/26 на Profi.Travel — крупнейшая ежегодная онлайн-выставка туризма и площадка, где турагенты могут получить не только новые инструменты продаж, но и защиту своего бизнеса. Юридическая программа этого сезона — уникальная: четыре подробных эфира от разных экспертов дают пошаговую «страховку» от штрафов и блокировок.

Участвовать в OTM

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме