Туристку обязали вернуть деньги, которые она отсудила у турфирмы

Каким образом спустя два года удалось повернуть дело вспять?

Туристку обязали вернуть деньги, которые она отсудила у турфирмы

Туристка отсудила у турфирмы за несостоявшеся в 2022 году авторское путешествие в ЮАР около 900 тыс. руб. Однако, спустя два года после первого разбирательства, апелляции и даже произведенного возврата, компании удалось доказать, что взыскание части средств было неправомерным. Подробностями с Profi.Travel поделился юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Юрий Щербинин.

«В 2022 году наша доверительница, индивидуальный предприниматель, организовывала авторский тур в ЮАР с участием наставника. Поездку отменили: наставник отказался лететь. Предприниматель предложила альтернативы — другой инструктор, другие направления, перенос сроков. Туристка отказалась от всех вариантов и потребовала полный возврат», — сообщили в ЮА. В данном случае, уточнили юристы, бронировался не туристский продукт, а только проживание и экскурсионная программа в ЮАР.

Позже несостоявшаяся путешественница подала в суд. Однако предпринимательницу не уведомили о процессе. Суд первой инстанции рассмотрел дело без нее и удовлетворил требования туристки полностью:

— стоимость тура,
— неустойка в размере 435 000 руб. (равная цене тура),
— штраф,
— моральный вред.

Апелляция оставила решение без изменений. Все деньги туристка получила.

Однако в 2024 году, как рассказал Юрий Щербинин, в новой апелляции турфирме удалось отменить взыскание взыскание неустойки, штрафа и пересчитать госпошлину.

Юрист пояснил, что с апреля по сентябрь 2022 года в России действовал мораторий на банкротство. Взыскивать с предпринимателей любые штрафные санкции, в том числе неустойку, даже по искам потребителей, было запрещено.

Так как туристка уже успела получить денежные средства, было подано заявление о повороте исполнения решения суда.

«Это процессуальный документ, требующий возврата всего полученного по отменённому решению суда (статья 443 Гражданского процессуального кодекса РФ), — пояснил Юрий Щербинин. — То есть, если решение суда было приведено в исполнение, а затем отменено полностью или частично вышестоящей инстанцией, то ответчик (в данном случае — предприниматель) вправе требовать вернуть все, что было с него было незаконно взыскано».

Юрист перечислил в каких ситуациях это возможно:

  1. Отмена решения суда в апелляционном, кассационном порядке или в порядке надзора.
  2. Принятие нового решения, которым полностью или частично отказывается в удовлетворении первоначальных требований (как в настоящем случае).
  3. Прекращение производства по делу или оставление иска без рассмотрения.

«Поскольку основную часть выплаченной суммы (435 тыс. руб.) составляла именно незаконно взысканная неустойка, суд обязал туристку вернуть эти деньги», — пояснил Юрий Щербинин.

Он пояснил, что юристам удалось доказать: дело было рассмотрено с процессуальными нарушениями.

Так, предприниматель не получала копию искового заявления, не вызывалась в суд и не знала о времени и месте заседаний. Это прямое нарушение принципа состязательности и права на защиту (ст. 113, ст. 167 ГПК РФ). О вынесенном решении она узнала лишь спустя месяц после его принятия, да и то случайно — на сайте суда.

«Данные обстоятельства были зафиксированы и стали одним из оснований для последующей отмены судебных актов в вышестоящей инстанции. Суд обязан был убедиться, что сторона извещена надлежащим образом», — подчеркнул юрист.

Кроме того, повлияло и существенное нарушение норм материального права — взыскание неустойки в период действия моратория.

«Мы последовательно использовали все доступные средства обжалования, а главное — смогли доказать применение закона, не подлежавшего применению в данной ситуации», — пояснил Юрий Щербинин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Кто стал лидером рейтинга стран с самыми высокими темпами увеличения въездного потока?

Египет обошел Турцию по темпам роста турпотока

Турция не вошла в десятку стран с наибольшим ростом турпотока по сравнению с допандемийными показателями. Увеличения количества иностранных туристов на 21% за 2019–2025 годы оказалось недостаточно. При этом Египет, который сегодня все активнее конкурирует с Турцией за российских путешественников, показал рост на 47% и занял третье место. Такие данные содержатся в отчёте OECD Tourism Trends and Policies 2026.

Так, в Турции количество международных туристических прибытий увеличилось с 51,2 млн в 2019 году до 62 млн в 2025-м. В Египте показатель вырос с 12,9 до 18,9 млн. Таким образом, хотя темпы роста египетского турпотока оказались выше турецкого, в абсолютных цифрах Турция продолжает опережать конкурента более чем в три раза.

Ранее туроператоры сообщали о росте продаж туров в Египет в среднем на 30%. При этом на рынке не исключают, что направление начнет оттягивать туристов из Турции при дальнейшем росте цен в последней.

Первое место в рейтинге заняла Саудовская Аравия. Количество иностранных туристов в стране увеличилось с 17,5 млн в 2019 году до 29,3 млн в 2025-м — на 67%.

Однако результат Саудовской Аравии стоит оценивать с учётом того, что страна начала полноценно открываться для массового международного туризма только в сентябре 2019 года, когда запустила туристические электронные визы. До этого значительную часть зарубежных поездок составляли религиозные, деловые и семейные визиты.

В первую десятку стран по росту международного турпотока вошли:

Саудовская Аравия — 67%;
Марокко — 53%;
Египет — 47%;
Бразилия — 46%;
Мальта — 46%;
Колумбия — 45%;
Япония — 34%;
Чили — 33%;
Норвегия — 28%;
Сербия — 27%.

Дания с результатом 22% оказалась следующей, а Турция с показателем 21% фактически заняла 12-е место.

По словам экспертов, главная причина результата Турции в том, что в последние годы она столкнулась со стремительным ростом стоимости отдыха. Высокая инфляция привела к подорожанию продуктов, энергии, труда, обслуживания и других товаров и услуг, необходимых для работы гостиниц. Отельеры были вынуждены включать растущие расходы в стоимость размещения.

Представители турецкой туристической отрасли неоднократно признавали, что высокие цены сдерживают спрос. По данным, которые ранее приводил Profi.Travel, расходы отелей росли быстрее их валютной выручки, а повышение стоимости проживания было необходимо для сохранения рентабельности. Reuters также сообщал, что участники турецкого рынка связывали снижение числа иностранных туристов летом 2025 года именно с подорожанием отдыха.

При этом Турция остаётся одним из мировых лидеров по абсолютному количеству туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме