Треть средств размещения пока не успели выполнить новые требования

Часть гостиниц, баз отдыха, кемпингов и других объектов не смогут легально работать с сентября

Треть средств размещения пока не успели выполнить новые требования

Всплеск обращений к компаниям, которые помогают пройти самооценку, произошел летом, но это не помогло справиться с залачей рассказал Profi.Travel эксперт. По данным Росаккредитации, сейчас самооценку не прошла примерно треть средств размещения из более чем 27 тыс. Но цифры быстро меняются. Если еще три недели назад Росаккредитация обрабатывала по 1500 заявок в неделю, то сейчас — 4500. Но велика вероятность, что до сентября успеют не все.

«Как правило сложности объективные, то есть это не саботаж: у объектов возникают юридические проблемы — нет необходимых документов на объект недвижимости или земельный участок, путаница с собственниками, или вообще нет адреса, либо объект не соответствует даже элементарным требованиям, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеарльный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Он добавил, что у многих возникают проблемы с Государственным адресным реестром и Федеральной информационной адресной системой. То есть некоторые средства размещения просто не могут получить юридический адрес, а он — необходим.

«Мы смотрели, как объекты приходят самооценку вскрывали эти проблемы, решали их на уровне инфраструктуры. Вскрывались и сложности, связанные с документами. Уже долгое время мы предупреждаем коллег, что в случае проблем с правоустанавливающими документами или адресом, их решение занимает какое-то время. Поэтому самооценку необходимо пройти как можно раньше», — напомнили в Росаккредитации.

Там добавили, что самооценку уже прошли около двух третей всех средств размещения. Среди не прошедших самооценку, есть те, кто и не намерен ее проходить — это меньшая часть, а также и те, кто не планирует это делать до 1 сентября. Например, отель проходит реновацию, реконструкцию. Это не нарушение, если они в сентябре и далее, не намерены принимать туристов.

По словам Мохова, был всплеск обращений в агентство, многим нужно было помочь с процедурой самооценки. «Наши эксперты выезжали даже в Магаданскую область и там в ручном режиме нескольким объектам помогали с заполнением необходимых форм в приложении «Гостеприимство», — рассказал эксперт.

Однако, как подтвердил и Георгий Мохов, надо учитывать и всякого рода сезонные объекты или же тех, кто не готов к приему гостей, то есть и не торопится входить в реестр: их дата 1 сентября не пугает.

«Мы уверены, что все средства размещения, которые заинтересованы в продолжении работы в сфере гостеприимства пройдут самооценку в установленный законом срок, до 1 сентября», — сообщили в Росаккредитации.

Вероятно, пока вся система только устаканивается, и к тем, что продолжит обслуживать гостей, не будут сразу применять штрафы. Однако, агрегаторы пока не ответили Profi.Travel, сколько средств размещения, представленных в их базах, прошли самооценку и смогут предлагаться клиентам с сентября.  

«Впереди еще 10 дней, и мы рассчитываем, что большинство средств размещения успеет пройти все необходимые процедуры и войти в реестр. Темпы прохождения самооценки неплохие, и они сейчас нарастают — владельцы объектов заметно оживились, — прокомментировал ситуацию директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. — Агрегаторы активно включены в совместную с МЭР и Росаккредитацией кампанию по информированию отельеров о необходимости и правилах прохождения классификации. Онлайн-платформы рассылают инструкции по всем возможным каналам, проводят вебинары и консультации, публикуют разъяснения и пр».

По его словам, совместная задача — достучаться до каждого. Но все равно есть объекты, которые либо не знают, что должны пройти самооценку, либо думают, что достаточно действующего сертификата о прохождении классификации. «Поэтому, пользуясь случаем, хочу напомнить, что даже если объект находится в реестре и у него есть категория „звездности“ со сроком действия после 1 сентября 2025 года, владельцу средства размещения необходимо пройти самооценку. Для этого надо авторизоваться на сайте Росаккредитации, нажать на баннер „Самооценка“ и далее следовать инструкциям», — добавил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме