Суд: турист не обязан замечать мелкие ошибки в загранпаспорте

Какую неточность признали неочевидной для непрофессионала?

Суд: турист не обязан замечать мелкие ошибки в загранпаспорте

Туристам вернут деньги за тур, который сорвался из-за ошибки в загранпаспорте. Важно, что опечатка была не в машиночитаемой строке, а в личных данных. В паспортном столе настаивали, что, получая документ, владелица должна была проверить его и увидеть, что в «пол» — путаница. Однако, как сообщает «Российская газета», суд встал на сторону туристов, заявив, что непрофессионалы не обязаны отслеживать подобные недочеты.

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции обязал МВД компенсировать стоимость тура семейной паре, которую не выпустили за границу из-за ошибки в документе супруги.

В суд обратились двое жителей Краснодарского края. У них сорвалась поездка в Таиланд из-за того, что в загранпаспорте жены был неверно указан пол: в соответствующей графе стояла буква «м». Ошибку заметили пограничники и не выпустили туристку за границу. От поездки отказался и ее муж.

Суды первой и второй инстанции признали, что МВД должно компенсировать стоимость сгоревшего тура, а также моральный вред. Но и второе решение ответчик попытался оспорить. В паспортном столе подчеркнули: ошибка очевидна, а перед получением необходимо тщательно проверять документ.

«Довод о том, что истец должна была обнаружить ошибку при получении паспорта, отклоняется, так как ошибка в графе «пол» при верных остальных данных не является очевидной для непрофессионала (пункт 147.3 Административного регламента МВД)», — сказано в определении Четвертого кассационного суда общей юрисдикции.

В отрасли считают этот прецедент крайне важным. Суд постановил, что, получая документ, граждане не обязаны замечать все мелкие недочеты — и не только в машиночитаемой строке.

Также в суде согласились с тем, что расходы должны быть возмещены и за стоимость путешествия супруга. Тур был приобретен для совместной поездки, отказ мужа от вылета обусловлен невозможностью реализации основной цели поездки (празднование 8 Марта). В итоге с МВД взысканы 206 тыс. руб. — стоимость сгоревшей путевки, и 20 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

Как ранее рассказывали Profi.Travel юристы компании «Байбородин и партнеры», комментируя похожий случай, но с ошибкой в машиночитаемой сроке, иск необходимо предъявлять именно к МВД (нередко в числе ответчиков оказываются и турагенты). У турагента нет обязанности и полномочий по проверке документов компетентных органов.

При этом, если речь идет о супругах или близких родственниках, расходы компенсируют, как правило, всем участникам тура. «Аналогичная правовая позиция ранее была подтверждена Верховным судом РФ (определение № 16-КГ14-9)», — пояснили эксперты.

Однако если аналогичные дела рассматриваются не в отношении супругов, детей или родителей, суды нередко бывают не столь лояльны и обязывают выплачивать компенсацию только туристу с ошибками в паспорте.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме