Российский ребенок погиб в отеле в Египте. Кто ответит за трагедию?

Ограждения фонтана при входе в гостиницу оказались небезопасными

Российский ребенок погиб в отеле в Египте. Кто ответит за трагедию?

В египетском отеле Xanadu Makadi Bay в период майских праздников произошла трагедия — погиб четырехлетний ребенок из России. Во время заселения мальчик упал за ограждение фонтана, которое оказалось недостаточно безопасным. В настоящее время местная полиция проводит проверку, родители обратились в Следственный комитет РФ с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 238 УК. Об этом Profi.Travel сообщил юрист в сфере туризма Игорь Косицын 16 мая.

«Елена, руководитель турагентства из Ярославля, ее супруг и двое сыновей 4 и 5 лет после длительной задержки рейса из-за закрытия воздушной зоны во Внуково 6 мая прибыли на отдых в отель Xanadu Makadi Bay, — написал он в свое блоге. — Пока мама оформляла документы для заселения, папа и двое детей вышли на улицу, так как в помещении было холодно из-за кондиционеров».

Как пояснил юрист, ресепшн Xanadu Makadi Bay находится на втором уровне, а ко входу в отель прилегает конструкция в виде фонтана с эффектом «Инфинити». За фонтаном находится техническое пространство, глубина которого относительно уровня земли составляет около 6 метров.

Дети заинтересовались водой, младший брат забрался на ничем не огороженный край фонтана. Когда отец позвал их обратно, ребенок не сориентировался, попытался слезть, но сорвался в техническое пространство. С тяжелыми травмами его доставили в больницу, но спасти мальчика не удалось.

«Изучив фотографии с места происшествия, становится очевидным, что пространство за фонтаном действительно ничем не огорожено, а высота угла у самого фонтана не более 40 см. Ограждение, которое отделяет дорожку от пропасти, немногим выше — около 80 см, — пишет юрист. — Никаких предупреждающих табличек на месте не установлено. Более того, даже с расстояния нескольких метров не видно, что за фонтаном ничего нет, зеленые насаждения создают оптический обман. Ни одного сотрудника службы безопасности отеля не было рядом, хотя это зона главного входа в отель».

По словам Игоря Косицына, родители считают, что к трагедии привело не только стечение обстоятельств, но и нарушение требований безопасности отелем. Конструкция фонтана и окружающее его пространство представляют опасность не только для детей, но и для взрослых.

При этом, как сообщается в материале, администрация отеля установила необходимые ограждения только после трагедии.

«В настоящее время семья занимается организацией похорон, после этого будет добиваться справедливого расследования и привлечения виновных лиц к ответственности», — пояснил Игорь Косицын.

Как рассказал юрист Profi.Travel, вопрос о материальной компенсации родителями на данный момент не поднимался. Если же такое требование будет заявлено, то его адресуют туроператору. В этом случае компания сможет получить регрессное возмещение убытков от отеля, если будет установлена его вина. «У меня есть примеры, когда средства взысканы с туроператора, а потом перевыставлены отелю. И гостиница их выплачивает, так как в противном случае российская компания может просто разорвать с ней договор, — уточнил Игорь Косицын. — Но родители хотят объективного расследования, поэтому обратились в следственный комитет».

Эксперт пояснил, что так как ребенок — гражданин России, СК может провести свое расследование и возбудить уголовное дело.

«На месте полиция опросила семью погибшего мальчика, но никаких документов у них нет. Им дали посмотреть запись с камер, но копии не выдали», — добавил юрист. По его словам, видеоматериалы просматривали, чтобы убедиться — ребенка никто не толкал.

Profi.Travel будет следить за развитием событий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

5 комментариев

Наталья.
19 февраля, 22:07
Только отель виноват, я знаю как переживает потерю ребенка мать, наблюдаю за сторис в инстаграме. Это невозможно читать. Врагу не пожелаешь.
Sim Sala Bim
18 мая, 17:51
Они же не на стройку приехали чтобы детей все время за руку держать, а, как уже здесь комментировали, в детский отель. Виноват однозначно отель. В Эмиратах даже окна в отелях глухие, не открываются, в целях безопасности. Конечно в Египте о безопасности говорить не приходится. Жалко родителей и ребенка, трагедия, которую можно было избежать, установив ограждение.
Светлана
18 мая, 12:39
маленьких детей нужно за руку держать ! Виноват папа. 4 годика... Соболезную
Анна
27 сентября, 00:34
Вы в своем уме? Никто детей 24/7 за руку не держит. У вас видимо нет детей раз такие глупости говорите. Однозначно вина отеля!
Tatyana
16 мая, 18:06
Если бы родители были гражданами Египта, то привлекли бы мать, т.к. по законам Египта, мать отвечает за безопасность ребенка.
Ирина
27 сентября, 00:39
Безграмотный комментарий от невежды
Геннадий
16 мая, 17:32
Это несчастный случай. Родители обязаны надлежащим образом следить за своими детьми. Не оставлять их без присмотра в общественных местах. Родителей привлекут к уголовной ответственности за халатность.
Natalia
16 мая, 23:53
Это не несчастный случай, это недостаточные меры безопасности со стороны отеля. Отель принимает к размещению детей и таким образом обязан предоставить безопасное пребывание. Даже по фото видно, что данная конструкция очень опасная. Одно дело следить за детьми, а совсем другое не поставить ограждение- две большие разницы.

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме