Израиль готовит для российских туристов специальные цены

На выставке IMTM представители израильского турбизнеса и властей рассказали о планах на российский рынок

Израиль готовит для российских туристов специальные цены

В Тель-Авиве открылась международная туристическая выставка IMTM, которая до пандемии была одной из крупнейших в Средиземноморском регионе. В этом году — перезагрузка. Здесь ждут восстановления прежних объемов турпотока. Из-за отмены рейсов несколькими авиакомпаниями после атаки на аэропорт 4 мая попасть на выставку смогли не все делегаты, но география представленных стран очень широка. Генеральный директор Министерства туризма Израиля Дани Шахар отдельно отметил среди них Россию, подчеркнув, что в этом году возобновляются рейсы из Москвы в Эйлат.

Самолеты повезут российских туристов на курорты Красного моря с июня, а накануне Росавиация официально заявила, что не видит рисков для полетов в Израиль. Ежедневно в страну прилетает около 300 россиян, а поток с 1 января по 7 мая составил примерно 26,6 тыс. человек. Конечно, пока это не классические туристы, но ситуация меняется.

В стране рассчитывают, что Россия постепенно вернет себе второе место, которое занимала во въездном турпотоке 10 лет назад. Profi.Travel выяснил актуальную ситуацию с безопасностью в Израиле, а также узнал о предложениях для российского рынка.

В Израиле — безопасно

«В Израиле — безопасно», — с этого тезиса начались экскурсии для делегатов выставки, об этом же на ее открытии и во время своего выступления в Берлине говорил Дани Шахар. В этом смог убедиться и корреспондент Profi.Travel. В понедельник, 5 мая, в аэропорту Бен Гурион рейсы прилетали и отправлялись в штатном режиме. Никаких дополнительных проверок для тех, кто пребывает в Израиль, по крайней мере, из России, — не было.

Для участников делегации был организован fast traсk, но по отзывам тех, кто проходил все формальности в обычном режиме, от трапа самолета до выдачи багажа проходит минут 40-60. Вход в аэропорт также осуществляется без дополнительных задержек. По личным ощущениям, все процедуры проходят быстрее и проще, чем, например, в хабах московского авиаузла.

В самом Тель-Авиве, как обычно, оживленно и многолюдно. Атмосфера деловая и немного курортная — в Средиземном море уже купаются. Представительница одного из участников выставки от Израиля, которая находилась Тель-Авиве в момент атаки на аэропорт, рассказала, как это выглядело со стороны местных жителей. Воскресенье — рабочий день, так что она была в здании одного из министерств. Завыла сирена, все сотрудники спустились в «бункер», то есть на минус первый этаж. Помещения — комфортные, даже с конференц-залами. Ожидание длилось буквально 10 минут. Больше сигналов сирены не было, поэтому все вернулись к работе.

В самом аэропорту, как рассказала представитель одной из принимающих компаний, паника если и возникла, то очень не надолго.

Осколки ракеты упали на парковку авиагавани, которая находится в некотором отдалении от нее. Серьезных травм никто не получил, но пострадавшие обращались и в больницы. Было повреждено несколько автомобилей, владельцам выплатят страховку. Сейчас ведется расследование произошедшего. Все работает в штатном режиме, туристов ждут. Их безопасность и комфортное пребывание в Израиле — в приоритете, сразу после атаки подчеркнули в Минтуризма Израиля.

30 стран в Тель-Авиве

Российские авиакомпании полеты в Израиль не приостанавливали, однако о временном прекращении полетов заявили немецкая Lufthansa, а также ее дочерние авиакомпании — Swiss и Brussels Airlines. Полеты также прекратили американские United и Delta, французские Transavia и Air France, канадская Air Canada, японская Nippon Airways, испанские Air Europa и Iberia, британская British Airways, азербайджанская Azerbaijan AIrlines, венгерская Wizz Air. Многие из них уже вернулись к расписанию, но из-за усложнившейся логистики на IMTM не смогли попасть делегаты из Германии, Франции. Не приехал Китай. Гости из США — главный поставщик туристов для Израиля — прибыли не все. Как уточнили в Минтуризма Израиля, не смогли прилететь делегаты из Атланты.

При этом география участников выставки широка — от Бразилии до Южной Кореи. В том числе в Израиле сейчас делегации из Испании, Венгрии, Таиланда, Индии, Филиппин, ЮАР. Как рассказал на открытие выставки в Tel Aviv Expo Center министр туризма Израиля Хаим Кац, на IMTM приехали гости и участники из 30 стран.

На торжественном вечернем открытии выставки, которое состоялось в Цитадели крестоносцев в Акко, Дани Шахар отметил, что Израиль планирует вернуть тот турпоток, который принимала страна до пандемии. Он напомнил, что из Москвы в июне возобновляются рейсы в Эйлат, то есть не последнюю роль в этом могут сыграть и туристы из России.

Как уточнили в Минтуризма страны, сейчас по числу гостей РФ находится на 4 месте. Ее опережают США, Великобритания и Франция. На 5 месте — Германия.

Спецпредложения для российских туристов

«Сейчас все больше людей приезжают из России и благодаря Red Wings они начнут летать в аэропорт Рамон недалеко от Эйлата, — рассказал Profi.Travel директор по международному маркетингу Министерства туризма Израиля Хассан Мадах. — Поэтому мы планируем провести в России B2B-мероприятия и рекламную кампанию, над которой сейчас работаем. Я надеюсь, что очень скоро мы ее запустим». По его словам, акцент, в частности, будет делаться на продвижении юга страны, Эйлата. В рамках кампании российским туроператорам, которые тоже будут продвигать Израиль, обещают поддержку: компенсацию до 50% расходов на маркетинг.

Хассан Мадах напомнил, что до пандемии страна принимала более полумиллиона гостей из нашей страны.

О том, что планы на Россию у Израиля серьезные, свидетельствует, например, выход новых игроков на наш рынок. Как рассказал Profi.Travel представитель крупной принимающей компании The Land Tours Эдуардо Сильвейра, компания в этом году начинает работать с РФ. «Мы уже пытались в прошлом году, а в этом — отправили сотрудника из нашего израильского офиса в Москву», — рассказал он. По словам представителя компании, для России предполагаются и специальные предложения. В среднем, отметил он, отдых в Израиле обходится примерно в 300 долларов на человека на неделю в отеле 3-4* (без авиаперелета).

Директор по туризму компании Rubin Tourism Анна Ланин рассказал, что основной турпоток из России ожидается с осени. Лето — традиционно низкий сезон: во-первых, в Израиле очень жарко, во-вторых, в это время путешествуют местные жители, отели заполнены и цены достаточно высокие. Тем не менее, по ее словам, для российского рынка планируются спецпредложения. Некоторые отели уже прислали прайсы. Эксперт отметила, что, если говорить об Эйлате, то стоимость отдыха в качественных отелях 3-4* начинается от 55 евро в сутки.

Сами отельеры подтверждают наличие спецпредложения для россиян. Как рассказала Profi.Travel представитель сети Dan Hotels Israel Людмила Купстайтис, стоимость номеров в отелях Эйлата для российских туристов руководство цепочки планирует обсуждать сегодня. В наиболее востребованных у гостей из России гостиницах они будут снижены. Тем более, учитывая расписание полетов в Эйлат — раз в неделю — большинство туристов будут приезжать не менее, чем на 7 дней. Людмила Купстайтис отметила, что под рейсы в Эйлат Dan Hotels Israel выделит квоты мест, правда, с возможностью предложить номера другим рынкам, если на российском они будут на какие-то даты не проданы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме