Названы популярные направления для поездок по России на майские праздники

Рейтинг возглавил Краснодарский край, несмотря на ЧП в Анапе

Названы популярные направления для поездок по России на майские праздники

Краснодарский край, Петербург, Московская область, КМВ и Калининград возглавили топ внутренних направлений для туристических поездок в начале мая. При этом Кубань, по данным «Слетать.ру», суммарно потеряла свыше 20% от прошлогодних показателей — в первую очередь, из-за экологической катастрофы в Анапе. У туроператоров данные другие: при падении спроса на Краснодарский край на лето, на майские праздники — рост есть. Такие данные следуют из статистики продаж по состоянию на 8 апреля.

Уровень спроса на путешествия в рамках внутреннего туризма с заездами на майские праздники 2025 года практически на 18% превышает аналогичные показатели прошлого года. Об этом во вторник сообщили в «Слетать.ру».

Топ направлений возглавили Краснодарский край (доля от общего объёма продаж — 23%), Санкт-Петербург (10,5%) и Московская область (7%).

В пятерку лидеров также вошли Кавказские Минеральные Воды (КМВ) и Калининградская область (по 6,8%). За ними следуют Крым (2,6%), Москва (2,2%), Татарстан (2%) и Нижегородская область (0,9%).

«Отмечаем увеличение объема заявок на путешествия в Московскую область на 72,7% за год, в Санкт-Петербург — на 42,5%, в КМВ — на 23,3%, в Калининград — на 12,1%, в Казань — на 10%. Также фиксируем снижение спроса на туры в Краснодарский край на 21,9%», — рассказали аналитики.

В пресс-службе туроператора «Алеан» отметили, что наилучшую динамику на предстоящие весенние каникулы показывают крымские курорты. Число бронирований на майские праздники в Крыму выросло в 1,5 раза относительно динамики продаж на аналогичные даты прошлого года. Активнее всего бронируют отели с развитой инфраструктурой и санатории на Южном берегу Крыма и объекты на западном побережье. По Геленджику спрос остался на уровне прошлого года, по Сочи — снизился на 15%, а на Туапсе — вырос, в том числе за счет открытия новых отелей.

Интересная ситуация складывается с Анапой. Согласно данным «Алеана», за последние недели спрос на туры на майские праздники вырос на 12%. Курорт выбирают туристы из Краснодара, Ростовской области, Ставропольского края. Бронируют отели с развитой инфраструктурой, бассейнами. «Текущая ситуация с уборкой пляжей никак не влияет на качество поездки: май не относится к месяцам пляжного отдыха, туристы проводят время на территории объектов размещения. В конце марта-начале апреля отельеры стали снижать цены на майские выходные: объекты размещения предлагают туры со скидками до 25%. Акции также стимулируют продажи», — пояснили эксперты.

Разницу между данными туроператоров и «Слетать.ру» коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах объяснила изменением структуры бронирований у ГК: доля продаж туров по России снижается, а за рубеж — растет.

Кроме того, эксперт отметила, что длинные праздничные выходные с всего лишь трехдневным разрывом между ними, способствуют тому, что спрос на поездки увеличивается, многие едут на неделю, на 10 дней. Соответственно, это также может способствовать тому, что у розницы растет доля продаж заграничных туров. Тем более, есть категория туристов, которые решили, что в этом году на Черное море не поедут.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин оценил рост спроса на туры на майские праздники в Краснодарский край в 12%. Но речь только о бронировании отелей.

Соответственно, падение спроса на туры в регион у розницы, может объясняться в том числе и ростом стоимости авиаперевозки. Например, если покупать билеты с вылетом 1 мая и возвратом 11 мая, самый дешевый авиабилет, который предлагают агрегаторы по маршруту Москва — Сочи — Москва, стоит 37 тыс. руб. «Цены на авиабилеты подошли к какому-то пределу, туристы начали голосовать ногами, — рассказал Сергей Ромашкин. — Примерно 3 недели назад появилась любопытная статистика. Аэропорт Сочи в период с 28 декабря по 11 января, то есть в самый пиковый сезон, снизил перевозку на 7%. При этом, у нас, например, был небольшой рост бронирований туров в Красную поляну в этот период по сравнению с данными продаж на каникулы 2023-2024 годов».

Соответственно, этот рост был обеспечен не авиаперевозкой, люди добирались в Сочи иначе, например, на автомобилях, что зимой сделать проще, чем летом.

Как уточнили в «Слетать.ру», один из самых высоких показателей среднего чека на поездки продолжительностью 4-5 дней в начале мая — в Дагестане, где он достигает 59 тыс. рублей на двоих. Чуть меньше этот показатель в КМВ — 52,4 тыс. рублей. Средний чек путешествия в Санкт-Петербург — 45,1 тыс. рублей, а в Калининград — 38 тыс. рублей.

«В эту цену включены проживание, питание, трансфер, входные билеты в локации по маршруту и услуги гида. Авиаперелёты и железнодорожные билеты до точки начала старта по программе в стоимость тура не входят и оплачиваются отдельно. Спрос на экскурсионные туры достаточно высокий, как и годом ранее. Туристы стараются забронировать поездки на майские праздники сильно заранее», — констатировала Ксения Андрианкова, руководитель сервиса бронирования путешествий по России и ближнему зарубежью «Турслёт», который входит в «Слетать.ру».

Примечательно, что 52,8% туристов, запланировавших поездки в Краснодарский край на праздничные даты, разместятся в отелях 3*, 40,8% — в отелях 4*. Средняя продолжительность отдыха в регионе составляет шесть ночей, а глубина бронирования превысила два месяца. По типу питания туристы выбирают только завтраки (26,4%) или полный пансион (22,4%).

В то же время средняя продолжительность поездки в Санкт-Петербург сократилась до трех ночей, а 49,1% гостей города планируют остановиться в отелях 4*, еще 33,3% — в отелях 3*. По типу питания в лидерах здесь только завтраки (49,1%).

В Московской области средняя продолжительность отдыха, напротив, увеличилась до пяти ночей, а глубина бронирования при этом снизилась на 15,5%. Большинство туристов — 63,1% — выбрали отели 4*, еще 26,3% — отели 3*. В основном отдыхающие в Подмосковье предпочитают полный пансион (63,1%) и «всё включено» (18,3%).

Ранее мы сообщали, что в Кавказских Минеральных Водах почти не осталось мест на майские праздники.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме