Завтра открытие выставки «Интурмаркет»: вы получили свой бесплатный билет?

Международная выставка-форум «Интурмаркет» пройдет с 13 по 15 марта в Нижнем Новгороде

Деловая программа обещает быть насыщенной. На ней обсудят отраслевое законодательство и актуальные проблемы отрасли, развитие тур потенциала городов, регионов, маршрутов и направлений в туризме. Важное место планируется уделить совершенствованию профессиональных навыков и условий работы гидов и проводников. Рассказываем, на что обратить внимание при планировании посещения выставки тем, кто заинтересован в повышении своей квалификации. Ваш бесплатный билет тут.

 

Что делать, когда турист приезжает с обманутыми ожиданиями?

13 марта в 10:30 стартует авторский двухдневный семинар Евгения Зальберга, международного тренера гидов и турлидеров, автора тг-канала «Кейсы из туризма» по выстраиванию работы гидов и турлидеров в компании.

Основные вопросы, которые обсудят участники:

  • ● Стоит ли заниматься обучением гидов и турлидеров, если они потом уходят работать в другие компании?
  • ● Возможно ли построить лояльную команду гидов и турлидеров, которые будут помогать туроператору презентовать программу?
  • ● Что делать, если туроператор вынужден вносить изменения в программу из-за форс-мажора, а турист требует действовать по программе?
  • ● Что такое формула успешной презентации? Почему у одних турлидеров при одинаковой программе туристы счастливые, а у других нет?
  • ● Можно ли просить у туристов хорошие отзывы, если туристы считают, что нет смысла оставлять отзыв, когда все понравилось?
  • ● Почему задача гида и турлидера сделать так, чтобы турист почувствовал себя человеком, который все в путешествии спланировал правильно?

Продолжится семинар 14 марта. На нем участники найдут ответы на вопросы: что делать, когда турист приезжает на групповой тур с обманутыми ожиданиями, хотя туроператор потратил много сил, чтобы подготовить туриста к туру? Как работать с таким туристом индивидуально и не допустить фазы токсичности на других туристов в группе.

Ваш бесплатный билет

Практика позитивного опыта и новый взгляд на работу с детскими группами

14 марта в 10:00 начнется сессия «По-новому о главном: актуализация программ патриотического туризма». Она будет полезна гида-экскурсоводам, туристическим организациям, объектам показа и РОИВам. Темами обсуждения станут:

  • ● Создание эффективной музейной экспозиции патриотической тематики.
  • ● Новый взгляд на темы патриотизма на экскурсиях для детей и подростков.
  • ● Создание графических новелл патриотической тематики силами специалистов туротрасли.
  • ● Патриотический туризм глазами молодежи.
  • ● Опыт региона по продвижению новых объектов патриотического туризма.

14 марта с 12:00 до 14:30 пройдет дискуссионная панель «Работаем для будущего» Лучшие кейсы в работе экскурсовода с детскими группами Подведение итогов конкурса лучших практик работы детских экскурсоводов «Копилка опыта», которая затронет важные аспекты детского туризма:

  • ● Школа как заказчик. Приоритеты в формировании продукта.
  • ● Экскурсоводы и ТО в детском туризме.
  • ● Гиды-экскурсоводы в патриотическом туризме.
  • ● Лучшие кейсы работы экскурсовода с детскими группами.
  • ● Подведение итогов конкурса лучших практик работы детских экскурсоводов «Копилка опыта».
     

Самозанятые в туризме

13 марта в 11:30 стартует суперполезный семинар «Актуальные вопросы изменения законодательства в сфере туризма», на котором в том числе затронуты важные вопросы регулирования деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников, таких как: обязательная аттестация с 1 марта, ответственность и штрафы в КоАП, региональный государственный контроль, риски в работе с самозанятыми.

Спикеры:

  • ● Георгий Мохов, руководитель юридического агентства «Персона Грата», председатель правового комитета «Российского Союза Туриндустрии».
  • ● Александр Осауленко, директор Ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», вице-президент Российского союза туриндустрии.
  • ● Екатерина Голубева, Юрист-партнер ЮА «Персона Грата», Руководитель правового направления комитета по турагентской деятельности РСТ, Эксперт правового комитета РСТ.

14 марта с 15:00 до 17:00 «Безопасность турфирмы в 2025 году». На семинаре компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» обсудим безопасное взаимодействие с клиентами: рекомендации основанные на судебных прецедентах; персональные данные и рекомендации по работе с информацией: новые штрафы и меры по минимизации рисков; правила снижения рисков, основанных на использовании контента в сети; работа с претензиями и меры по минимизации потерь, связанных с судами.

Спикер: Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела компании «Байбородин и партнеры».

Повышение квалификации

13 марта с 16:00 до 18:00 пройдет круглый стол «Подготовка кадров для сферы туризма и гостеприимства. Новые вызовы».

В 14:00 в тот же день состоится дискуссия «Кадры для туризма. Туризм для кадров».

Все, кому интересно узнать о новых возможностях легендарного маршрута, приглашаются на бизнес-сессию «Золотое кольцо накануне 60-летия: акцент на уникальность», которая начнется 14 марта в 13:00.

Посмотреть подробную деловую программу выставки можно здесь.

Ваш бесплатный билет

 

Контакты:
+7 (495) 626-43-69
itm@itmexpo.ru
www.itmexpo.ru

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме