Острова на «пять звезд» с отелями 3*? Как меняется туристическая инфраструктура на Сейшелах

Турпоток на Сейшельские острова из России снизился на 11%, но эксперты ожидают роста

Острова на «пять звезд» с отелями 3*? Как меняется туристическая инфраструктура на Сейшелах

«В прошлом году Сейшелы достигли рекордного показателя — 38 172 гостя из России. На данный момент статистика показывает, что 31 107 российских туристов посетили острова с 1 января 2024 года», — такие данные представила менеджер по PR и маркетингу Офиса по туризму Сейшельских островов Диана Саркисян. В этом году турпоток снизился на 11%, однако он начал расти, в том числе и за счет прямых рейсов «Аэрофлота». Эксперты рассказали Profi.Travel, чего не хватает Сейшелам для наращивания турпотока, а представители Офиса по туризму — как меняется инфраструктура.

Россия, по словам Дианы Саркисян, является третьим по величине туристическим рынком для Сейшел. «Многие утверждают, что именно российские туристы на Сейшелах дают толчок для роста уровня местных предприятий. Ведь наши туристы, несмотря на определенные трудности являются искушенными путешественниками, которые задают высокую планку остальным», — отметила она.

По словам эксперта, Сейшелы продолжает активно расти. За каждую неделю этого года статистика турпотока на Сейшелы из России превышает показатели соответствующего периода прошлого года. Россия по прежнему является 3 рынком по приезду на Сейшелы с большим отрывом от 4 места, на котором находится Великобритания, аж на 58%.

По ее словам, важную роль в восстановлении турпотока из нашей страны играют прямые рейсы «Аэрофлота». Программа стартовала 2 октября. Представитель компании «Аэрофлот» Анна Кашпор, уточнила, что она включает 3 прямых рейса в неделю из аэропорта Шереметьево по понедельникам, средам и субботам на Airbus A350. За это время, по словам Дианы Саркисян, авиакомпания перевезла практически треть всех туристов, которые посетили Сейшелы в этом году.

Но используют туристы и перелеты через третьи страны, которые зачастую оказываются дешевле прямых рейсов.

«Прямые рейсы Аэрофлота, безусловно, оказывают положительное влияние на турпоток. Они делают направление более доступным для российских туристов, сокращая время в пути и снижая издержки на пересадки, — пояснила Диана Саркисян. — Однако часть путешественников по-прежнему может использовать маршруты с пересадками через Стамбул или Эмираты».

Важный вопрос — появление новых отелей. Это, по словам экспертов, один из факторов, который сдерживает рост турпотока на Сейшелы, но инфраструктура меняется. «Когда-то один британский журналист заметил, что Маврикий — это трёхзвёздочный остров с пятизвездочными отелями, а Сейшелы — это пятизвёздочные острова с трёхзвёздочными отелями, — напомнил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — С того времени многое изменилось, на Маврикие улучшилась инфраструктура, на Сейшелах стали открываться замечательные отели».

«На Сейшелах не так часто появляются отельные новинки, но 2024 год нам принес роскошный отель Waldorf Astoria Seychelles Platte Island 5* на острове Платт и стильный отель 4* Canopy by Hilton. В ближайшие дни мы ожидаем открытия первого на Сейшельских островах отеля Le Cheval Blanc, — отметила Диана Саркисян. — В апреле планируется открытие курорта Anantara Avani Resort. Также в следующем году ожидается, что частный отель Fregat Island 5* откроет свои двери, а к началу 2026 года Сейшельские острова примут свой первый бизнес-отель Melia».

«Но все равно отелей не хватает, — отметил Дмитрий Арутюнов. — По-прежнему это основная причина, тормозящая турпоток. Но, возможно, именно поэтому сюда и едут те туристы, которые выбирают именно направление, так как там еще нет такого массового туризма. Но качественных средств размещения не хватает, мы надеемся, что в ближайшее время ситуация будет меняться».

По словам Дианы Саркисян, открытие новых отелей — это положительный шаг, особенно с учетом растущего интереса к Сейшелам. Однако, нужно отметить, что больше 50% рынка занимают частные предприятия, мест размещения для туристов уже сейчас более чем достаточно. Сейшелы в силу своей особенности, останутся уникальным направлением с относительно небольшим потоком туристов.

По словам Дианы Саркисян, министерство, а также отели усердно работают над тем, чтобы у туристов был выбор: Сейшелы это не только релакс, спа, отдых у роскошного пляжа, но также это рыбалка и дайвинг мирового уровня, огромное разнообразие водных видов спорта, хайкинг и многое другое.

«При дальнейшем развитии и поддержке качества сервиса, Сейшелы могут предложить высокий потенциал для туризма, особенно для более требовательной аудитории, ищущей уединение и уникальные условия для отдыха, — подчеркнула эксперт. — У направления есть высокий потенциал развиваться как всестороннее направление, как для релакса, так и для активного отдыха».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме