Турагенты: туристы не простят Турции сокращение ассортимента All inclusive

При этом шведские столы в некоторых отелях уже стали скромнее

Турагенты: туристы не простят Турции сокращение ассортимента All inclusive

Новости о модернизации системы «Все включено» в Турции не сходят со страниц местных СМИ. Очередное предложение: сократить ассортимент блюд в отелях с All inclusive примерно вдвое. Редакция Profi.Travel провела опрос турагентов, выяснив, как их клиенты отнесутся к таким изменениям. Большинство уверены, что негативно. При этом, по отзывам, сокращение уже идет, и туристы не в восторге.

Самым популярным вариантом ответа на вопрос, как туристы отнесутся к сокращению ассортимента блюд в отелях, работающих по системе «Все включено», стал: «Начнут переключаться на другие на другие направления. Не захотят платить столько же, а получать вдвое меньше». Так ответили 42% респондентов. Еще 30% предположили, что туристы «пока возможно, будут выбирать те отели, которым удастся удерживать ассортимент на прежнем уровне». 8% опрошенных считают, что клиенты «предпочтут заплатить больше, но за All inclusive в прежнем формате». При этом 7% агентов выразили опасения, что туристы будут возмущаться и требовать от своей турфирмы решения вопроса с компенсаций.

Лишь 13% респондентов выбрали ответ: «Поймут — сейчас нет ничего, что не подорожало бы».

Между тем, как рассказали Profi.Travel турагенты, сокращение ассортимента в турецких отелях, работающих по системе «Все включено», уже идет, и туристы это почувствовали.

«Я турагент и делаю выводы на основании обратной связи от моих туристов, которые в этом сезоне посещали Турцию. Многие писали о том, что ассортимент на шведском столе стал заметно проще, чем в прошлые годы, — рассказала Profi.Travel представитель туристической розницы Евгения Воронина. — Причем где-то сокращение ассортимента не шло параллельно с ухудшением качества оставшихся блюд, а где-то и ассортимент сузился, и качество снизилось».

Несколько путешественников поделились с Profi.Travel конкретной проблемой: «Теперь лосось постоянно где-то „под полой“ — на общей линии его нет, если не подойдешь и не попросишь, даже не узнаешь, что он вообще есть». Причем, по отзывам, такая проблема характерна и для известных «пятерок»: красной рыбы мало и она по запросу.

Говоря о замене Турции, турагенты называют Египет, ОАЭ. «Кардинально, думаю, ничего не изменится: как выбирали Турцию, так и будут выбирать, — отметила турагент Яна Калинина. — Альтернативы сейчас найти сложно, в лидерах Турция, Египет и ОАЭ».

«Турция стабильно пользуется спросом, на эту страну всегда будет свой покупатель. Лучшего для семейного отдыха ещё не придумали, — подтвердила Евгения Воронина. — И даже с сокращением ассортимента блюд на шведском столе спада продаж не будет».

По ее словам, когда вновь станут доступны на прямых рейсах страны Средиземноморья, то конкуренцию Турции составит Греция, так как широко использует систему «Все включено», а также Испания.

При этом турагенты ранее отмечали, что некий отток туристов от турецких отелей есть. Однако пока он связан не столько с ассортиментом, сколько со стоимостью туров. «По ноябрю могу сказать: в прошлом году цены были примерно на 20-30 тыс. ниже, чем в этом, — рассказала турагент из сообщества Loyalty Анастасия. — На Новый год у меня туристы летают в один и тот же отель уже много лет. В прошлые праздники поездка стоила на 120 тыс. руб. дешевле. В этом году впервые никуда не полетят». Разница более чем существенная, учитывая изначальную стоимость тура: 160 тыс. и 280 тыс. руб.

Она подтвердила, что сокращение ассортимента блюд и напитков чувствовалось уже в этом сезоне: «Я сомневаюсь, что турецкие отельеры пойдут на этот шаг полностью. Замена Турции по шведскому столу — это только Египет. Не думаю, что туристы будут отказываться от отдыха в Турции, так как еда — это не главное. Туристы выбирают Турцию из-за климата, моря, хорошей инфраструктуры, шопинга, чего не хватает в Египте. А что касается удорожания туров, то подорожали и другие курорты разных стран».

«Да, Турция стала очень дорогая, цены на отели неоправданно высокие, а сервис при этом падает — так же, как и качество питания даже в премиальном сегменте», — рассказывала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Причем, рост цен, по словам эксперта, происходит на фоне доступности арабских направлений, таких, как Бахрейн, Катар.

Генеральный директор агентства путешествий «Бельмаре», создатель турсообщества «Страна туризма» Диана Фердман также отмечала, что из-за инфляции и высокой стоимости перевозки в Турцию и Египет, которой к тому же не хватает, эти направления по цене подобрались вплотную к более дорогим. Кроме того, сейчас страны Ближнего Востока, такие как Катар, Оман, Бахрейн, активно развиваются, государством субсидируется продвижение туризма, а цены там держатся на сравнительно невысоком уровне. Помогает сдерживать рост стоимости и значительное количество перевозки в ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Бюджет на рекламу страны в несколько раз меньше необходимого

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Стоимость привлечения одного туриста на международных рынках, с которыми конкурирует Россия, — от 2 до 5 долларов. Но эти средства окупаются. Такие данные озвучил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский. Он рассказал, сколько тратит Россия и почему нужно менять подход к продвижению страны за рубежом.

«Каждый турист, который сегодня выбирает, куда ему поехать на 10 дней своего отпуска, рассматривает десятки стран, и Россия конкурирует за этого гостя с лучшими туристическими дестинациями, — сказал глава РСТ. — С той же Турцией, Саудовской Аравией, Объединенными Арабскими Эмиратами, Китаем, Таиландом, Японией и многими другими государствами».

Он подчеркнул, что во многих странах въездной туризм рассматривается как самостоятельная экспортная индустрия наравне с промышленностью, сельским хозяйством, финансовыми услугами и другими секторами экономики. А для целого ряда государств туризм является одним из ключевых источников поступлений в бюджет.

Именно поэтому, по словам эксперта, к развитию въездного туризма сегодня нужно подходить и как к развитию коммерческого проекта, где есть стоимость привлечения клиента и понятная экономика инвестиций.

«Если посмотреть на опыт стран, которые успешно работают на этом рынке, можно выявить одну общую закономерность: они рассматривают привлечение туристов не как расходную статью бюджета, а как инвестицию в сектор экономики, способный приносить хорошую прибыль. Например, Турцию в 2025 году посетили 52,7 млн туристов. Доходы от туризма составили 65 млрд долларов, а расходы на продвижения оцениваются в 250 млн долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Если пересчитать, то расходы на привлечение одного туриста составят 4,7 доллара. Гонконг принял 44,5 млн туристов, потратил на продвижение 140 млн долларов, что составляет 3,14 доллара на одного гостя. Бюджет на продвижение США — около 150 млн долларов. Страна принимает около 70 млн туристов, тратя на привлечение каждого 2,14 доллара. Азербайджан направляет на продвижение туризма около 27 млн в год и привлекает 6 млн иностранных туристов, что в пересчете на одного составляет 4,6 доллара».

Эксперт напомнил, что цель России — принимать к 2030 году 16 млн иностранных туристов в год. «При средней стоимости продвижения на международном рынке от 2 до 5 долларов на одного гостя наша цель — вкладывать из бюджета от 32 до 80 млн долларов, — подсчитал Уманский. — Сегодня российский бюджет продвижения составляет около 5,3 млн долларов, что существенно ниже уровня большинства стран, с которыми мы конкурируем за туристов».

При этом он подчеркнул, что с учетом сохраняющегося внешнего информационного фона вокруг России, вероятнее всего, следует ориентироваться на верхнюю планку. «Но даже если представить, что нам необходимо тратить в два раза больше, чем расчетные цифры, мы способны окупить эти вложения», — уверен эксперт.

По его расчетам, один турист приносит в среднем 688 долларов. «Даже с учетом всех действующих льгот, считаем по самому минимуму: если совокупный доход в бюджеты всех уровней составит около 10%, государство получит $68 от каждого приехавшего гостя. Или чуть больше миллиарда долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Необходим коммерческий подход к развитию этого вида экспорта. Мы, очевидно, способны инвестировать в продвижение сумму, эквивалентную тем же $80 млн или, если рассчитать, 8% от доходов, полученных от туристов. В связи с этим предлагаю рассмотреть вопрос повышения суммы расходов на продвижение потенциала страны на зарубежных рынках, зафиксировать эту сумму в виде производной от планируемой на следующий год выручки».

Также Илья Уманский отметил, что наиболее эффективные модели продвижения в мире построены на партнерстве государства с бизнесом. «Если туроператор готов вложить собственные средства в продвижение туристского продукта, значит, он уверен в эффективности конкретного проекта. Соответственно, государство может при таком партнерстве получить возможность инвестировать не вслепую, а совместно с бизнесом, совместно с рынком», — подчеркнул глава РСТ.

По его словам, важно развивать механизмы совместного финансирования программ продвижения, что обеспечит еще и дополнительное финансирование из внебюджетных источников. «Это могут быть совместные рекламные кампании, поддержка ознакомительных и пресс-туров, работы с лидерами мнений или, что важно, но сейчас совершенно не используется, поддержка зарубежных туроператоров, обеспечивающих привлечение туристов в Российскую Федерацию», — пояснил эксперт.

«Если мы рассматриваем въездной туризм как полноценный международный рынок, мы должны быть готовы использовать те же инструменты, которые сейчас применяют другие участники», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме