Пассажирка не дошедшего до Антарктиды круизного лайнера прекратила голодовку

Добиться желаемой компенсации туристке пока не удалось.

Пассажирка не дошедшего до Антарктиды круизного лайнера прекратила голодовку

Компания Swan Hellenic, которая является оператором круиза на лайнере SH Diana, заявила, что ситуация с объявившими голодовку пассажирами полностью урегулирована, и все согласились на предложенные компенсации. Впрочем, одна из пассажирок опровергла это заявление. Наталья Литвинова рассказала «Газете.ру», что прекратила голодовку, чтобы не волновать близких, однако вопрос так и не решен, предложенная компенсация её по-прежнему не устраивает.

О том, что ситуация на борту SH Diana полностью урегулирована, сообщает РБК, ссылаясь на заявление генерального директора Swan Hellenic Андреа Зито. По его словам, договориться о размере компенсаций удалось со всеми пассажирами, включая троих россиян, которые ранее объявили голодовку.

Однако Наталья Литвинова рассказала, что двое пассажиров, которые голодали вместе с ней, действительно прекратили голодовку, согласившись на предложение от компании. Из-за действия соглашения о неразглашении женщина не знает, какую именно компенсацию им предложили.

Сама туристка голодовку прекратила, по ее словам, только из-за нежелания сильно волновать близких. При этом предложение Swan Hellenic — возврат 50% стоимости путёвки или 65% скидку на следующий круиз — женщина так и не приняла. Она требует от компании ваучер со 100% покрытием стоимости будущей поездки, так как основная цель путешествия — Антарктида — так и не была достигнута. Наталья Литвинова пояснила СМИ, что сейчас такие туры стоят существенно дороже и у неё не хватит денег на аналогичную поездку.

Наталья Литвинова пояснила, что ещё на второй день голодовки получила от Swan Hellenic письмо о том, что никаких других предложений по условиям не будет. После этого компания игнорировала её требования, а в заключительный день голодовки её не осмотрел врач, который ранее проверял самочувствие отказавшийся от пищи туристки один раз в сутки.

Женщина сдаваться не намерена. Добиваться полной компенсации стоимости круиза туристка планирует в судебном порядке. По её словам, посольство РФ в Аргентине уже пообещало оказать пассажирам юридическую помощь.

Ранее о ситуации на круизном лайнере SH Diana Profi.Travel рассказал ITM Group Константин Мальков, который планировал отметить в Антарктиде своё 50-летие. По его словам, круиз начался именно так, как было запланировано. 22 ноября после обнаружения вибрации в двигателе в Swan Hellenic приняли решение не продолжать путь в Антарктиду, так как при проходе через пролив Дрейка двигатель мог выйти из строя. После этого судно направилось в Ушуайю. Константин Мальков отметил, что формально лайнер прошёл большую часть маршрута, и по закону туристы могли бы претендовать на компенсацию в 30-35%, однако оператор предложил компенсировать туристам 50% от стоимости круиза.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме