Не все российские пассажиры Spectrum of The Seas смогли вылететь домой

Тем, кому удалось приобрести билеты на более поздние даты, оплатили отель в Шанхае

Не все российские пассажиры Spectrum of The Seas смогли вылететь домой

Лайнер Spectrum of The Seas сегодня, 11 ноября, прибыл в Шанхай с двухдневным опозданием. Примерно 200 россиян из 538, находившихся на судне, сегодня возвращаются домой, остальные — ждут вылетов в отеле. Купить разом сотни билетов оказалось непросто, но посадить на рейсы удалось всех. О том, что сейчас происходит с российскими туристами, которые оказались запертыми на лайнере, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Более 100 человек вылетели сегодня утром, в 11:45 (05:45 мск), на рейсе «Аэрофлота»», - сообщил Profi.Travel коммерческий директор CruClub Михаил Алексеев.

Еще, как рассказала РИА «Новости» туристка Евгения, часть туристов вылетели рейсом авиакомпании China Eastern Airlines в 11:40 (05:40 мск).

Туристы добирались до аэропорта на такси. «Мы готовы были организовать трансфер под утренний рейс «Аэрофлота», но намеренно решили этого не делать», — пояснил Михаил Алексеев. Большие автобусы менее маневренные и быстрые, чем такси. Была вероятность встать в пробку. И собрать оперативно всех в автобусы довольно сложно, времени у туристов было мало. «Этим гостям мы обеспечили приоритетный выход с лайнера, договорились с портом, чтобы максимальное количество такси были готовы отвезти туристов. Все успели!», — уточнил эксперт.

«Всех гостей, кто пропустил свой вылет 9 и 10 ноября и не успел приобрести самостоятельно альтернативный перелет до официального объявления, мы обеспечили новыми билетами за свой счет. Примерно 100 человек улетают сегодня на рейсах Etihad, остальные — завтра, — отметил Михаил Алексеев. — Тем, кто на ночь остается в Шанхае, обеспечили гостиницу — Sofitel 5*.

Билеты, по его словам, стоили 80-90 тыс. руб. Стыковки разные — у кого-то 1,5 часа, у кого-то — 6. «Наша задача была — как можно быстрее вернуть туристов домой», — отметил Михаил Алексеев.

Паре туристов удалось самостоятельно перебронировать свои билеты на 15 ноября, им CruClub продлил проживание в гостинице до этой даты.

«До того, как мы объявили о компенсационном пакете, кто-то уже обменял билеты. Им мы, соответственно, обещаем полное возмещение стоимости, — рассказал Михаил Алексеев. — Также будут компенсированы ночи в отеле, если он понадобился для ожидания нового рейса. Сейчас собираем данные, чеки, формируем реестр, а потом начнем выплаты».

Однако, по его словам, некоторые туристы, узнав о возмещении, повели себя не очень корректно. Уже после объявления условий компенсационного пакета они решили им не пользоваться, приобретая самостоятельно билеты «Аэрофлота» за 190 и более тыс. руб., а теперь требуют компенсировать их стоимость. Таким туристам, вероятно, придется обращаться в Royal Caribbean International. Однако вряд ли они получат большую компенсацию, чем 400 долларов.

«Основная часть нашей группы туристов улетают 13 ноября. В зависимости от тарифа, некоторые билеты были перебронированы, для части туристов были приобретены новые: как прямые, так и со стыковками, если в этом была необходимость, — сообщила директор департамента маркетинга и рекламы туроператора «ЛаВояж-круизы&путешествия» Татьяна Коршунова. — Стоимость авиабилетов — в районе 100 тыс. рублей. Перебронирование обошлось дешевле». Тем, кому это было необходимо, компания предоставила отель, у некоторых туристов гостиницы уже были забронированы.

Напомним, изначально круиз на Spectrum of The Seas должен был завершиться 9 ноября. Но вечером 6 ноября, когда судно находилось в порту Йокогама Японии, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту. Возвращение в Шанхай было перенесено на 11 ноября. Всем пассажирам продлили круиз по программам, обеспечили интернет. Тем, кто не приобретал отдельный пакет, включающий алкоголь, предложили его с 50% скидкой. Royal Caribbean International пообещала компенсировать 400 долларов за международные перелеты. Будут ли каким-либо образом компенсировать отель тем, кто планировал по завершении круиза пару дней провести в Шанхае, не сообщается.

Кроме того, был отменен круиз со стартом 9 ноября. Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней, а также предоставить скидку в 50% на любой будущий круиз в течение года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме