Туристы интересуются условиями аннуляций туров в Египет и ОАЭ

Но самих отмен пока нет. Юрист разъяснил ситуацию.

Туристы интересуются условиями аннуляций туров в Египет и ОАЭ

На фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке от туристов поступают вопросы о порядке отмены туров в ОАЭ и Египет, однако они пока носят единичный характер. Отказов в турагентствах не фиксируют. В любом случае потребитель не сможет в нынешних обстоятельствах вернуть полную стоимость тура, если откажется от него по своей инициативе, пояснили эксперты Profi.Travel.

Аннуляций туров в Египет и ОАЭ из-за роста напряженности на Ближнем Востоке на сегодняшний день нет, констатируют участники российского туристического рынка. «У нас нет отказов», — сообщил гендиректор сети агентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

«Ни по Египту, ни по ОАЭ у нас аннуляций нет. Вопросы — да, поступают, сомнения у туристов сейчас возможны. Но тут все зависит от менеджера: если он сам переживает, то волнение может передаться и клиенту. Если менеджер спокоен, то и турист уверен», — отметил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Просьбы разъяснить условия аннуляций получают от клиентов турфирм и отраслевые юристы. «Есть вопросы о порядке отмены туров в ОАЭ и Египет. В текущих условиях может идти речь только об отказе от поездки по инициативе клиента — то есть за вычетом фактически понесенных расходов туроператора, поскольку никаких заявлений уполномоченных органов власти РФ относительно небезопасности этих направлений на данный момент нет», — пояснила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Ранее источник Profi.Travel не исключал возможности закрытия Египта в случае серьезной эскалации ближневосточного конфликта. В первую очередь он опасался введения ограничений в воздушном пространстве Ирана, что и произошло в действительности.

Напомним, после того, как вечером 1 октября Иран нанес массированный ракетный удар по Израилю, Росавиация рекомендовала российским авиаперевозчикам не выполнять полеты над Ираном, Ираком и Израилем. Но уже 2 октября агентство обновило свои рекомендации и разрешило полеты в период с 15:30 до 19:00 мск, а 3 октября — с 9:00 до 19:00 мск.

Как комментировал ранее вице-президент РСТ Дмитрий Горин, если эти ограничения будут действовать долго, они могут привести к неравным условиям для иностранных и отечественных перевозчиков, а впоследствии — к подорожанию авиабилетов.

Что касается самого Ирана, то 2 октября в посольстве РФ призвали россиян временно воздержаться от поездок туда — «до нормализации ситуации». В свою очередь, Минэкономразвития рекомендует туроператорам и другим участникам рынка не применять штрафные санкции при отмене поездок.

«Мы следим за развитием событий вместе с нашими партнерами в Иране. Планов своих не меняем, в 10-х числах октября у нас отправляется туда группа», — рассказал Алексан Мкртчян. По его оценкам, российские авиакомпании уже в ближайшие несколько дней смогут летать над Ираном без каких-либо ограничений.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме