Супертайфун на Хайнане, новые рейсы в Египет и ОАЭ, а также УДО для экс-директора компании «Галерея Вип-Тур»

Главные события туротрасли за неделю.

Супертайфун на Хайнане, новые рейсы в Египет и ОАЭ, а также УДО для экс-директора компании «Галерея Вип-Тур»

На этой неделе российские туристы оказались запертыми на Хайнане из-за супертайфуна, который обрушился на остров. Правда, проблемы с вылетами возникли только в Хайкоу, из Саньи рейсы отправлялись. Зимние программы расширяются, туроператоры рассказали о новых рейсах по самым популярным направлениям. На Бали хотят ввести новые штрафы для туристов, а в Турции — ограничить оплату покупок наличными. Экс-директора «Галерея Вип-Тур» должны освободить по УДО, а директора «Витязь-Аэро» на Камчатке уволили. Подробности — в дайджесте Profi.Travel.

Российские туристы застряли в Хайкоу из-за тайфуна «Яги»

Порядка 200 российских туристов «застряли» на китайском острове Хайнань: в столице провинции, городе Хайкоу, закрыли аэропорт после прохождения супертайфуна «Яги». Была повреждена одна взлетно-посадочная полоса.

Hainan Airlines отменили рейсы и из Москвы. Туристам, не вылетевшим вовремя из России, предложили полный возврат средств или переписать билеты на другие даты.

Первый вывозной рейс Hainan Airlines состоялся 11 сентября. Как сообщали в Генконсульстве России в Гуанчжоу, еще один запланирован в ночь на 13-14 сентября.

Самолеты «Аэрофлот» в город Санья и обратно отправлялись по расписанию.

Туроператоры увеличили полетные программы в Египет

Эксперты рассказали, что популярность направления растет, туристы все чаще выбирают отели премиального уровня с системой питания «Все включено». При этом Египет практически не подорожал, цены остаются на уровне прошлого года и пока еще отели предлагают скидки.

«Туры на прямых чартерных рейсах в предстоящем сезоне до курортов Египта доступны с ноября по март из 12 городов, — рассказали в компании Anex. — В Шарм-эль-Шейх — из Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы, Самары, Тюмени, Минеральных Вод, Екатеринбурга, Казани и Сочи. В Хургаду — из Москвы, Уфы, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Сочи, Омска, Перми, Новосибирска, Самары и Санкт-Петербурга». Вылеты планируются на крыльях авиакомпании AZUR air. На этих же рейсах берет блоки мест и «Интурист».

В Fun&Sun планируют летать в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из Москвы на рейсах Red Wings, «Уральских Авиалиний» и Air Cairo. Региональная программа заявлена из 10 городов. В Шарм-эль-Шейх вылеты планируются из Санкт-Петербурга, Владикавказа, Уфы, Тюмени, Сочи, Перми, Самары, Казани, Волгограда и Екатеринбурга. В Хургаду — из Сочи, Казани и Екатеринбурга. Авиакомпании — «Уральские Авиалинии» и Air Cairo. Ожидаются еще дополнительные программы в Хургаду из Санкт-Петербурга и в Шарм-эль-Шейх из Минеральных Вод.

«С середины сентября запускаются прямые рейсы из Москвы в Шарм-эль-Шейх на Red Sea Airlines, на которых мы берем жесткие блоки», — рассказали в Space Travel.

Туроператоры поясняют, что предложения — адекватны спросу.

Появятся и новые чартеры в ОАЭ — в Рас-эль-Хайму

«Россия всегда была в топе для Рас-эль-Хаймы, в прошлом году мы зафиксировали впечатляющий рост числа российских туристов на 80,8%. Сейчас это рынок номер один. Ожидается, что чартерные рейсы еще больше увеличит приток россиян», — сообщил вице-президент Департамента по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма Иад Расбей на пресс-конференции, посвященной трендам отдыха россиян в предстоящем туристическом сезоне. Мероприятие было организовано Департаментом по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма в сотрудничестве с Fun&Sun и «Уральскими авиалиниями».

Новые рейсы этот эмират туроператор ставит с 6 октября 2024 года. Вылеты на крыльях «Уральских авиалиний» из Домодедово дважды в неделю сначала по средам и воскресеньям, а с 26 октября — по четвергам и воскресеньям. Время в пути — 5 часов. Включен багаж и ручная кладь по 10 кг. Рейсы запланированы на А321 в компоновке 220 кресел.

Как рассказал Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun, ежегодно в компании отмечают увеличение спроса на Рас-эль-Хайму на 50%. Туристы, как правило, бронируют отели 4-5* с системой питания «Все включено», наиболее часто этот эмират выбирают семьи с детьми.

Турпоток из Китая в Россию вырос в три раза

В первой половине 2023-го в нашу страну приехали 150-170 тыс. китайских туристов, а за тот же период текущего года этот показатель вырос до 500 тыс. человек. Об этом сообщил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Никита Кондратьев.

По его словам, по итогам 2024 года турпоток из КНР достигнет 1 млн туристов, а взаимный турпоток вырастет до 2 млн человек.

На туристическом рынке подтверждают, что поток туристов из КНР реально начал расти еще с 1 августа прошлого года, когда стартовал групповой безвиз. Сыграла свою роль и электронная виза. Однако, по словам экспертов, турпоток пока не будет таким же, каким он был до пандемии, среди причин — отсутствие чартеров из Китая и высокая стоимость авиабилетов.

Экс-директора турфирмы «Галерея Вип-Тур» освободят по УДО

Суд пересмотрел меру наказания для Светланы Вахтель, экс-директора турфирмы «Галерея Вип-Тур», осужденной за гибель ребенка в лагере на базе отдыха ForRest house. По словам бизнес-омбудсмена Нижегородской области Павла Солодкого, женщину освободят условно-досрочно. На этой мере ранее настаивал Российский союз туриндустрии.

По словам бизнес-омбудсмена, новый суд состоялся совсем недавно. Когда именно Светлану Вахтель отпустят по УДО, пока неизвестно.

Напомним, 14 детей отправились на отдых в гостиницу ForRest house в 2018 году. Выезд был организован турфирмой «Галерея Вип-Тур». Когда на турбазе вспыхнул пожар, один ребёнок остался в домике без помощи взрослых и погиб от возгорания.

Дело директора нижегородской турфирмы получило широкий резонанс. Так, вице-президент РСТ, гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов ранее пояснил Profi.Travel, что женщина не была обязана и не могла лично убедиться в пожарной безопасности объекта, однако её обвинили в гибели ребенка.

Вопрос разграничения ответственности при продаже туров и оказании туруслуг в декабре 2023 года также обсуждали в Минэкономразвития.

Подборка для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых событий туротрасли:

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме