Российские туристы застряли в Хайкоу из-за супертайфуна

Аэропорт в столице Хайнаня закрыт, рейс в Москву перенесли на 10 сентября.

Российские туристы застряли в Хайкоу из-за супертайфуна

Порядка 200 российских туристов «застряли» на китайском острове Хайнань: в столице провинции, городе Хайкоу, закрыли аэропорт после прохождения супертайфуна «Яги». По данным туроператоров, повреждена одна взлетно-посадочная полоса, ее восстановление требует времени. Рейсы не выполняются с субботы, 7 сентября, в том числе был отменен вылет борта авиакомпании Hainan Airlines в Москву.

По последней информации, рейс в Москву перенесен на 10 сентября. Туристов, которые должны были вылететь в российскую столицу, разместили в отелях рядом с аэропортом.

«На нем будут вывезены застрявшие туристы. 11 сентября рейс также полетит, рассматривается вариант постановки большего борта для вывоза россиян, не улетевших в предыдущие дни из-за тайфуна. Но так как одна взлетно-посадочная полоса аэропорта Хайкоу повреждена, постановка большего борта остается под вопросом», — сообщила Анна Родимина, руководитель направлений Вьетнам, Таиланд, Китай, Индонезия ICS Travel Group.

Эксперт отметила, что у туристов есть возможность осуществить вынужденный возврат средств за неиспользованные билеты и самостоятельно приобрести новые на рейсы другой авиакомпании или дождаться вывозного вылета Hainan Airlines.

По ее словам, Hainan Airlines пока не вылетают и из Москвы. «Мы предлагаем туристам, не вылетевшим из России, полный возврат средств или переписываем билеты на другие даты», — добавила она.

При этом рейсы «Аэрофлота» из города Санья отправляются в обычном режиме, вылеты из Москвы по этому маршруту также осуществляются по расписанию.

«Мы предлагаем туристам, которые ждут рейсы из Хайкоу, альтернативные варианты перелета из Саньи „Аэрофлотом“. Что касается ситуации в Хайкоу, то она находится под контролем, наши партнеры продлевают туристам проживание в отелях», — сообщил гендиректор компании Space Travel Артур Мурадян.

По его словам, аннуляции туров на Хайнань в сложившихся обстоятельствах пока носят единичный характер.

Добавим, что из-за супертайфуна «Яги» из провинции Хайнань эвакуировали более 420 тыс. человек, около сотни людей пострадали, есть погибшие. Под удар стихии также попали Вьетнам и Таиланд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Турист, переживший тайфун "Яги" в Хайкоу, о. Хайнань.
16 сентября, 15:47
Рейсы из аэропорта Хайкоу не выполнялись с вечера 5-го сентября. Было перекрыто все движение общественного транспорта с этого времени, поэтому туристам, отдыхающим в Хайкоу, пришлось закончить свой отдых раньше и уже 5 сентября, а не 7 сентября (первый регулярный рейс после тайфуна авиакомпании "хайнань Эйрлайнс" Хайкоу-Москва), как планировалось, переселяться ближе к аэропорту и ждать тайфуна и вылета там. Нас, застрявших в Хаййкоу туристов, никто нигде не размещал, ни кормил, ни поил. Авиокомпания отвечала, что ничем помочь не может, пассажиры могут ожидать вылета на "диванах" в аэропорту, все 5 дней. Большая часть отелей после тайфуны была закрыта, остальные либо были переполнены, либо поставили неадекватно высокий ценник за номер. Люди не знали, что им делать, ночевали в лобби отеля, в аэропорту. Кому-то повезло - их приятили добрые люди. Кто-то узжел в г.Санью за свой счет и также за свой счет покупал билеты в Москву из аэропорта Саньи. Перелет из г.Саньи Аэрофлотом также никто не предлагал. Мы сами просили нас отправить таким путем, но сотрудники авиакомпании сказали, что это невозможно.

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция, Египет, Россия — в каких отелях этим летом детям будет по-настоящему интересно

Coral Family Club открыл сезон на 20 курортах трех стран — здесь учат плавать, рисовать и общаться с ИИ

В 2026 году Coral Family Club работает одновременно на трех направлениях. Это 14 гостиниц в Турции, 4 в Египте, 4 в России. Среди новинок — реновированный скандинавский отель в Аланье, современный курорт в Витязево и египетский комплекс в бухте с песчаным входом в море. Флагманский квест Coral Family Club про бельчонка Санни обновился, в программе появилось правополушарное рисование, а педагоги впервые прошли курс по созданию контента — так что фотографии и видео зарисовки игровых моментов теперь будут совсем другими. Расскажем, что надо знать о Coral Family Club в этом сезоне и почему туристы выбирают именно эту концепцию.

Coral Family Club уже 17 лет, и за это время через уникальную программу прошли почти два миллиона семей, которые теперь точно знают — для каждого ребенка в Coral Family Club найдется свое занятие. Малышам от двух до четырёх — сенсорика, первые эксперименты, знакомство с миром природы. Детям от четырёх лет — познавательные игровые квесты, творческие мастер-классы и спортивные активности. В июне соотношение школьников и дошколят в Coral Family Club — 70% на 30%, и расписание игр и занятий составлено с учётом именно такой пропорции. В детских клубах туроператора работают профессионалы — все педагоги имеют профильное образование или подтвержденный опыт работы с детьми.

Турецкая коллекция Coral Family Club в этом году значительно увеличилась — 14 отелей на Средиземном и Эгейском побережье. Xanadu Resort 5*, в Белеке, как обычно, работает в расширенном формате Coral Family Ultra Club: здесь и группы раннего развития для малышей, и индивидуальное обучение плаванию дошкольников, и все это — на огромной зеленой территории отеля с песчаным входом в море. Eftalia Aqua Resort 5* и Eftalia Ocean 5* в Алании — просторный детский клуб на пляже, большой аквапарк и ленивая река на территории. Pine Bay Holiday Resort 5* в Кушадасы — много места, закрытая бухта с длинным, больше километра, пляжем. В отеле четыре просторных детских бассейна, уютный детский клуб и отдельный клуб для тинейджеров до 17 лет. Tuana Club Fethiye 5* в посёлке Яныклар под Фетхие — абсолютно зеленые 120 000 квадратных метров парка с комфортными бунгало, собственный пляж. Детский клуб от Coral Travel работает в этом отеле с 2021 года.

В концепцию Coral Family Club-2026 традиционно вошли популярные семейные отели: Seven Seas Hotel Life 5* в Кемере, Marvida Family Eco 5*и Blue Waters 5* в Сиде, Sirene Belek 5* в Белеке, Club Resort Atlantis 5* в Сеферихисаре под Измиром, Seven Seas Palmeras Bay 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Club Alanya 4* в Аланье. В Египте круглый год работают Xanadu Makadi Bay 5* и Xanadu Club 5* в тихой закрытой бухте Макади-Бей, в 30 км от Хургады. В детских клубах этих отелей развивающие программы проводят педагоги Coral Family Club, в ресторанах есть оборудованные детские уголки с СВЧ-печью и блендером, предоставляется детское меню и стульчики для кормления малышей.

Новинки сезона: Турция, Россия, Египет

Marvida Club Palmeras Pascha 4* в Аланье вышла на российский рынок впервые. Долгие годы отель работал под брендом TUI на скандинавских туристов, детская инфраструктура строилась под европейские семьи. Здесь есть мини-аквапарк с шестью горками и лягушатник для малышей под тентами от солнца, на территории — мини-гольф, кинотеатр и игровой зал. Территория закрытая компактная — удобно гулять с коляской.

В отеле Софгранд 4* в Витязево, под Анапой, детский клуб Coral Family Club открылся 1 июня. Здесь все, как в Турции — детская комната для малышей, подростковый клуб с Sony PlayStation, батут и игровая зона у бассейна. Собственный охраняемый пляж с пологим входом в воду, спасатели, бесплатное мороженое и попкорн на «всё включено». До пляжа курсирует шаттл каждые 30 минут.

Novotel Beach & Novotel Palm 5* в Шарм-эль-Шейхе — это комплекс из двух отелей в бухте Наама-Бей, где концепция Coral Family Club стартовала также 1 июня. Гости пользуются инфраструктурой обоих отелей. Здесь пологий песчаный вход в море, что для Шарм-эль-Шейха редкость, и рифы неподалеку. Бухта закрытая, волн почти нет. Детский клуб находится в тихой зоне Novotel Palm, там же подогреваемые бассейны и буфет для малышей.

Обновленные программы

Флагманский квест Coral Family Club этого сезона — «Большое космическое путешествие бельчонка Санни». Каждый день новая история: дети спасают планеты, перевоспитывают космических пиратов, ставят эксперименты в импровизированной лаборатории. Ещё в 2024 году Coral Family Club добавил в квесты игровое знакомство с искусственным интеллектом — дети учатся формулировать запросы для нейросетей и решать творческие задачи. Российские школы вводят эту тему только сейчас. Еще одна новинка сезона — «Правополушарное рисование». Занятия помогают развитию творческих способностей и воображения.

Актуальные цены и наличие мест — на сайте coral.ru.

Новости по теме