Инвалид требует у авиакомпании «Россия» 1,5 млн рублей

Пассажир подал в суд из-за отказа перевозить аккумулятор к его инвалидной коляске.

Инвалид требует у авиакомпании «Россия» 1,5 млн рублей

Инвалид I-й группы Николай Горев подал судебный иск против авиакомпании «Россия» из-за инцидента при посадки на рейс из Варадеро в Москву. Как пишут «Известия», мужчине пришлось оставить в кубинском аэропорту электроприставку к его инвалидной коляске из-за литийионного аккумулятора. Сотрудники службы досмотра связались с командиром воздушного судна. Он отказался принять на борт аккумулятор.

Николай Горев вылетел из московского аэропорта «Шереметьево» на Кубу 19 марта рейсом всё той же авиакомпании «Россия». В столичном аэропорту у сотрудников не возникло каких-либо вопросов к аккумулятору его инвалидной коляски. 30 марта он вылетал из аэропорта Варадеро обратно в Москву. Литийионный аккумулятор коляски сначала привлек внимание сотрудников службы досмотра. Командир самолета, которым летел Николай Горев, подтвердил отказ принять электроприставку на борт, после чего пассажиру-инвалиду пришлось подниматься на борт самостоятельно и лететь без неё.

Пострадавший пассажир уверен, что авиакомпания нарушила правила перевозки пассажиров. Как пояснил Николай Горев в своем исковом заявлении, из—за ограничения свободы передвижения он испытал моральные страдания, от которых плохо себя чувствовал во время перелета. Моральный ущерб мужчина оценил в 1,5 млн руб.

Юрист Эвелина Альтман, которая представляет интересы пострадавшего, пояснила изданию, что авиакомпания «Россия» неоднократно нарушала правила перевозки пассажиров с инвалидностью. Она напомнила, что Горев предоставил сотрудникам службы досмотра все документы, подтверждающие соответствие аккумулятора его коляски международным нормам. Однако из Москвы в Варадеро мужчина вылетел без каких-либо сложностей, а вот обратно смог вернуться лишь без этого дорогостоящего элемента. Николаю Гореву также показалось, что сотрудники авиакомпании были недоброжелательны к нему из-за инвалидности. Эвелина Альтман предположила, что здесь мог сыграть роль человеческий фактор.

По словам юриста, во время переговоров «Россия» признала вину и даже предложила компенсировать пассажиру моральный вред милями для последующих перелетов. Однако Николай Горев отказался, так как не хочет оставаться клиентом авиакомпании. После этого авиакомпания перевела пассажиру 100 тысяч рублей, никак не комментируя свои действия. Деньги Горев также отказался принимать и теперь настроен на судебное разбирательство.

В пресс-службе авиакомпании «Россия» изложили свою версию инцидента. Там отметили, что вопросы к литийионному аккумулятору коляски возникли у сотрудников службы безопасности аэропорта Варадеро, а переоформить документы оперативно не удалось из-за сжатых сроков. Для комфорта пассажира ему предложили пересесть с сопровождающим с двух изначально забронированных кресел на четыре в другом ряду. Сам аккумулятор доставили в Москву позже другим бортом и перевезли в Санкт-Петербург, где передали владельцу. Перевод 100 тысяч рублей пассажиру в пресс-службе «России» подтвердили, отметив, что также предложили бесплатный перелет бизнес-классом для него и сопровождающего внутри маршрутной сети авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот».

Проблему с перевозкой аккумулятора авиакомпания объяснила тем, что он содержит легковоспламеняющиеся растворители. Во время перелетов над водами Атлантического и Северного Ледовитого океанов, где трудно совершить внеплановую посадку, к транспортировке таких грузов предъявляются особые требования.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Света
06 сентября, 17:20
Значит ,туда авиакомпания не боялась везти эту батарею ,а когда пришлось обратно ,пришло просветление))

В двух отелях Турции произошли пожары

Туристов пришлось эвакуировать, погибших и пострадавших нет

В двух отелях Турции произошли пожары

В Турции два отеля пострадали от огня в Аланье 2 июля. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались в стране еще в конце июня.

Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье, пишет местное издание Gazete Alanya.

По данным агентства DHA, возгорание началось около 00:30 на крыше здания. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы в целях безопасности. Огонь удалось быстро взять под контроль и потушить, он не распространился на другие части здания. В результате повреждена кровля, причины пожара устанавливаются.

В тот же день еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa.

По данным Alanya Postası, около 15:30 загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет, причина возгорания также устанавливается.

Сообщений о том, что 3 июля крупные природные пожары подошли к отелям или туристическим объектам в популярных курортных районах Антальи, Бодрума, Мармариса или Фетхие, нет. Однако риск новых возгораний в туристических регионах сохраняется из-за жары и сухой погоды. В Фетхие 3 июля ожидается до 35 градусов, местные источники со ссылкой на метеорологов предупреждают о повышенном риске лесных пожаров из-за жары и низкой влажности. В районе Мармариса, по прогнозу, 3-4 июля температура может достигать 38-39 градусов.

В Анталье и Мугле уже действуют сезонные ограничения для предотвращения лесных пожаров. Власти Антальи еще весной опубликовали циркуляр о мерах на период повышенного риска, который связан с жарой.

В Мугле, где расположены Бодрум, Мармарис, Фетхие и другие курортные районы, с 1 июня по 31 октября ограничен доступ в ряд лесных зон. В документе губернаторства отдельно указано, что в лесах и рядом с ними запрещено использовать фейерверки, небесные фонарики, горючие и взрывчатые материалы, в том числе в туробъектах. Туристические и спортивные активности в закрытых зонах возможны только с разрешения властей и при соблюдении мер безопасности. В случае критических погодных условий могут быть введены дополнительные запреты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Это даже технологически невозможно, подчеркнул перевозчик

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Авиакомпания «Победа» опровергает утверждения, опубликованные в ряде телеграм-каналов, о якобы намеренном искажении персональных данных клиентов при бронировании, сообщили Profi.Travel в пресс-службе перевозчика. Там подчеркнули, что система бронирования не вносит изменения в данные пользователей без их участия. Все поля заполняются клиентом самостоятельно и отображаются на этапе подтверждения заказа до оплаты.

Сегодня с новостью о том, что «десятки россиян обвинили авиакомпанию «Победа» в незаконном наживательстве», вышел телеграм-канал Baza. Со ссылкой на слова пассажиров, он написал, что при бронировании билетов сайт авиакомпании якобы «намеренно» делает ошибки в ФИО туристов — добавляет лишние буквы или заменяет их. «Из-за этого на стойках регистрации путешественников «заворачивают обратно». Чтобы избежать негативного исхода, сотрудники предлагают переоформить билет в кассе за 1 тысячу рублей», — уточнил телеграм-канал.

В видеоролике к новости пассажир приводит такие примеры: не Карнаухов, а Караухов (его случай), 06 месяц рождения вместо 07 или наоборот, не Павел, а Павело (у товарищах по несчастью, которые тоже переоформляли билеты).

«Технически реализация «выборочного» изменения данных невозможна: алгоритмы системы работают единообразно для всех пользователей. В случае наличия подобной ошибки она носила бы массовый, а не единичный характер и была бы оперативно выявлена», — подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.

Там добавили, что услугами авиакомпании Победа в 2025 году воспользовались 13,8 млн клиентов, с января по май 2026 году — 5,3 млн. Случаи, связанные с ошибками в персональных данных при бронировании, составляют менее 1% и в основном связаны с некорректным вводом данных клиентами.

«Фактов, подтверждающих системный или преднамеренный характер искажений, не выявлено, — подчеркнули в пресс-службе «Победы». — По данным из системы бронирования, в одном из упомянутых случаев в бронировании зафиксирован пропуск буквы в фамилии».

Эксперты, да и сами туристы отмечают, что ошибки при вводе данных не редкость и не всегда их замечают заранее. «Двое моих знакомых буквально в течение одного года совершили ошибки при покупке авиабилетов. Один пассажир перепутал месяц и купил билеты не на 25 февраля, а на 25 марта. Выяснилось это именно на стойке регистрации. Пришлось срочно покупать новые в аэропорту прямо перед вылетом. Еще один — перепутал время рейса: нужно было купить билет на 21:00, а он купил на 15:00. Выяснилось это где-то в час дня, пришлось срочно вызывать такси и мчаться в аэропорт», — рассказала одна туристка.

Нередко ошибки допускают и официальные органы. Буквально каждую неделю появляются новости о том, что турист выиграл суд у МВД из-за недействительного загранпаспорта: то пол оказался противоположным, то фамилия или место рождения не те. В данном случае суды обычно признают вину того, кто непосредственно вносил данные, а не туриста или турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме