Как событийный календарь привлек в Самарскую область федеральных организаторов мероприятий

Рассказываем, как закрыть основные потребности организаторов в одной поездке.

Как событийный календарь привлек в Самарскую область федеральных организаторов мероприятий

Широка страна моя родная, много в ней лесов, полей и фестивалей. Последние могут стать эффективным инструментом привлечения в регион не только туристов, но и организаторов деловых и корпоративных событий. Фестивали позволяют обогатить программу поездки дополнительным контентом и впечатлениями, причем не всегда с обременением с точки зрения бюджета.

С 17 по 21 августа 10 представителей федеральных MICE-агентств прибыли в Самарскую область для того, чтобы посетить фестиваль «Креатив на Волге», встретиться с организаторами «Том Сойер Феста» и познакомиться с возможностями для проведения в регионе MICE-проектов.

В последние годы MICE-профессионалы активно изучают регионы России. Самарская область, которая провела чемпионат мира по футболу и обладает как приличной инфраструктурой для организации мероприятий, так и природными красотами, имеет все возможности, чтобы привлечь поток деловых туристов. Те, в свою очередь, обеспечат загрузку отелей и других площадок не только в летний, и так уже очень высокий сезон, но и в другие месяцы.

Программа была составлена таким образом, чтобы закрыть основные потребности организаторов в таких поездках:

  • Познакомиться с отельным фондом: гости жили и в Lotte Hotel Samara, и в загородном комплексе «Русская Охота», в бутик-отеле «Кокон» в Тольятти, а еще посетили SPA в Sosnovoye Family Club.
  • Получить представление о географии региона, дорогах и расстояниях: программа предполагала пребывание не только в Самаре, но и в Тольятти, Ширяево и Жигулевском заповеднике, причем с передвижениями как по суше, так и по воде.
  • Оценить F&B-возможности области: помимо знаковых для Самары раковарен и Кухмихстерской, модных ресторанов Nebo и «Пастернак», участники угощались и пельменями с судаком, которые они сами приготовили на мастер-классе, знаменитыми ширяевскими пирожками, а также сырами, приготовленными по европейским рецептам из продукции самарских фермеров. Ну и, конечно же, фирменным пивом, настойками и наливками.
  • Испытать самим некоторые активности, которые можно интегрировать в проекты: яхтинг, сапы, прогулки по историческому центру столицы с посещением его знаковых объектов, экскурсии в только открывшийся филиал Третьяковской галереи, Бункер Сталина и музей Репина. Отдельно стоит отметить возможность пообщаться с волонтерами фестиваля «Том Сойер Фест»: под разговор о том, как зарождалось движение восстановления исторических домов в Самаре, группа отчистила от старой краски несколько кронштейнов, которые после реставрации займут достойное место на Доме с часами 1850 г. постройки.
  • Прикоснуться к промтуризму, который когда-то стартанул в Самаре, а теперь активно шагает по стране. В завершающий день коллеги из аэропорта Курумоч смогли провести группу по территориям, недоступным обычным пассажирам. Экскурсия позволила не только узнать про историю и управление аэропортом, но даже заглянуть в то, как работают разные службы: служба безопасности, служба наземного обслуживания и технической дирекции, орнитологическая служба Аэропорта Курумоч и ее пернатые «сотрудники», а также СПАСОП — самый брутальный отряд специального назначения и реагирования.

На пятый день поездки в Самарскую область уже в далеком прошлом казались бачата на крыше Станкозавода в первый день «Креатива на Волге» и нарисованная Ильей Кабаковым морковка за миллион долларов в Третьяковской галерее.

Поездку организовала команда MICE Excellence в формате MICE Excellence Experience, что подразумевает знакомство с направлениями через опыт посещения событийных мероприятий. Проект состоялся при поддержке компании MICE Market и трансферной компании BuyTheWay.

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме