Отвечаем на самые частые вопросы от участников интенсива «Учись сейчас — зарабатывай зимой»

Как получить доступ к эфиру открытия и архивным записям? Где найти презентации экспонентов? Как зарегистрироваться в нетворкинге? Ответы на эти и другие вопросы — в нашем материале.

Отвечаем на самые частые вопросы от участников интенсива  «Учись сейчас — зарабатывай зимой»

Онлай-интенсив «Учись сейчас — зарабатывай зимой», организованный Profi.Travel, стартовал 26 августа. И уже сейчас от участников стало поступать много вопросов. Мы собрали самые частые из них и хотим дать полные ответы, чтобы участие в интенсиве стало для вас комфортным и еще более эффективным.

1. Как получить доступ к эфиру открытия?

Эфир в записи доступен с 28 августа только для участников, оплативших тариф «Полный» — по ссылке.


2. Как получить доступ к архивным записям?

Доступ появится на сайте не ранее чем через 2 дня после вебинара.

Архивные записи доступны только для участников, купивших тариф «Полный».


3. Как долго будут доступны архивные записи (1, 2, 3 года)?

Архивные записи будут гарантированно доступны для просмотра 6 месяцев, до февраля 2025 года.


4. Презентации спикеров, где найти?

Презентации спикеров будут появляться на стенде экспонента на сайте интенсива через 24 часа после их выступления.


5. Не могу смотреть вебинар, пишет «Купить тариф», а тариф я уже купила, что делать?

Если вы уже оплатили выбранный тариф и у вас не получается перейти к трансляции, удостоверьтесь, что вы заходите в аккаунт именно с той почты, с которой вы оплачивали тариф. Если зайти всё равно не получается — напишите в чат-бот на сайте.


6. Оплатил «Базовый», но понял, что необходим доступ к архивам, как перейти на тариф «Полный»?

Вы можете сейчас доплатить 2000 или 2500 рублей = баллов Loyalty (сумма зависит от того, по какой цене вы купили тариф «Базовый») и получить доступ к тарифу «Полный».

А также можете после завершения интенсива купить все архивные записи, оплатив тариф «Полный».

Посмотреть информацию о ценах и опциях тарифов можно на сайте, раздел «Цены».


7. Не начислились баллы за некоторые стенды! Всё посмотрел, но в рейтинге не лидер. Не вижу себя в рейтинге, и другие вопросы по баллам.

Разобраться с вопросами начисления баллов вам поможет Сергей Перемутов, ему можно написать в чате поддержки Loyalty.


8. Не вижу рейтинг, не вижу себя в рейтинге, помогите разобраться.

Коллеги, видим, что многие сталкиваются с необходимостью постоянно авторизовываться на сайте онлайн-интенсив — при обновлении страницы система предлагает вам снова вводить логин и пароль. Команда активно работает над устранением проблемы! Но для этого нам необходимо пока что отключить рейтинг на сайте. Не переживайте: все ваши баллы сохранятся, а новые будут без проблем начисляться. Всю раскладку по баллам вы традиционно можете посмотреть в личном кабинете на Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг».


9. Не получается зарегистрировать профиль в нетворкинге, можете помочь? Как отправить и загрузить визитки и в каком формате они должны быть?

Чтобы пользоваться нетворкингом и обмениваться в нем визитками вам нужно:

  1. Внести информацию по всем пунктам анкеты в вашем профиле.


 

  1. Справа напротив фразы «Ваш профиль не участвует в нетворкинге» нажать кнопку «Подключить опцию».


 

  1. Затем пройти 6 шагов: ответить на вопросы каждого из 6 пунктов.
  2. Загрузить фотографию в профиль.
  3. Затем найти экспонента, с которым вы хотите обменяться визитками, перейти на его стенд и справа на странице под заголовком «Представители организации» нажать кнопку «Обменяться визитками».


 

Ваша визитка сформируется автоматически и придет экспоненту на электронную почту.


Надеемся, что мы помогли вашему комфортному и эффективному участию в интенсиве «Учись сейчас — зарабатывай зимой».

А если вы еще не с нами — присоединяйтесь!

Зарегистрироваться на интенсив

Онлайн-интенсив «Учись сейчас — зарабатывай зимой» был создан для турагентов, чтобы после его окончания вы могли:

  • Увеличить прибыль: узнать, как поднять средний чек продаж и научиться работать с вип-клиентами.
  • Улучшить навыки продаж: освоить технологию продаж сложных программ.
  • Научиться продавать люкс: разобраться в премиальных отелях ОАЭ, нестандартных типах номеров и доп. услугах для взыскательных туристов.
  • Расширить ассортимент предложений: познакомиться с новыми маршрутами и продуктами по Кубе, Мальдивам, Сейшелам, Африке, Южной Корее и даже Антарктиде.

Напомним, что участие в интенсиве платное, от 1000 рублей или 1000 баллов Loyalty.

Регистрация на интенсив


Контакты:

  • По вопросам участия в онлайн-интенсиве:
    Ирина Васильева: vasilyeva.i@profi.travel
     
  • По вопросам начисления баллов Loyalty:
    Сергей Перемутов: чат поддержки Loyalty
     
  • Техническая поддержка (вопросы, связанные с качеством трансляции):
    Андрей Шумов: shumov@profi.travel,+7 (499) 705-08-25(доб. 170)

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме