Как работать с китайским рынком, если нет китайских ресторанов и указателей?

Как открытость миру и современные технологии меняют китайского туриста, разбираем на курсе «Нихао, Китай!».

Как работать с китайским рынком, если нет китайских ресторанов и указателей?

Чтобы принимать туристов из Китая, обязательно нужны китайские рестораны и указатели на китайском языке? Нет, не обязательно! На онлайн-курсе «Нихао, Китай!» эксперты подробно разбирают, что отличает потребности современного китайского туриста и объясняют, как заработать на его приеме уже сейчас.

Прием туристов из Китая всегда требовал от представителей туриндустрии много сил и ресурсов для создания соответствующей информационной среды и адаптацию программы под менталитет и привычки путешественников. Сегодня китайским туристам по-прежнему приятно видеть заботу о себе, но современные технологии и изменившиеся привычки путешественников позволяют турбизнесу успешно решать проблему отсутствия указателей на китайском языке, ресторанов китайской кухни и говорящего по-китайски персонала.

Ранее Profi.Travel писал о том, какие путешественники из Китая чаще едут в Россию сегодня — самостоятельные, активные и с высоким уровнем дохода и стремящиеся к погружению в культуру страны. «Китайские туристы — не инопланетяне», — напоминает участникам курса «Нихао, Китай!» эксперт курса, 16-лет проработавший в Китае профессиональный гид и член Ассоциации гидов-переводчиков Москвы Дмитрий Добролюбов. На них, как и на других путешественников действует глобализация. К тому же, все они «на ты» с современными технологиями, а значит отправляются в поездку исключительно со смартфоном в кармане.

Обязательно ли создавать в своем регионе или на своем объекте мини-копию Китая, чтобы принимать путешественников из этой страны? Нет, совсем необязательно.

Проблема недостаточно китаизированной среды сегодня решается в несколько «тапов» по экрану или несколько минут работы гида:

  1. Нет блюд китайской кухни в меню? Туристы с удовольствием попробуют местную кухню, особенно если гид расскажет об этих блюдах красивую легенду.
  2. Нет самого меню на китайском? Турист перейдёт по указанному в нём QR-коду на электронную страницу со всей необходимой информацией.
  3. Отсутствуют информационные таблички на китайском языке на объекте? Онлайн-переводчик спасёт путешественника от информационного голода.
  4. Персонал в отеле не говорит по-китайски? Эту задачу тоже легко решить с помощью онлайн-переводчика.

Как привлекать туриста без меню и указателей на китайском

Эксперты курса «Нихао, Китай!» предлагают не ждать создания идеальной среды для китайского туриста, а выгодно представить то, что уже есть. Для этого особенно важно знать:

  • интересы, потребности и предпочтения путешественников;
  • их ожидания от поездки и особенности её планирования;
  • критерии оценки турпродукта, важное и второстепенное в путешествии.

Все эти знания участники получают на курсе «Нихао, Китай!» На их основе они учатся создавать идеальный турпродукт для приема китайских туристов в России, продвигать его самостоятельно или в сотрудничестве с местными туроператорами.

Онлайн-курс «Нихао, Китай!» сменил формат. Теперь это:

    14 видеоуроков;
    16 часов практических занятий;
    тестирование для проверки знаний;
    именной диплом об окончании курса.

Обучаться можно на онлайн-платформе в удобном темпе в любое время и в любом месте.

Эксперты курса

Ведут уроки эксперты с многолетним опытом работы с китайскими туристами и продвижения на китайском рынке:

  • 20-лет работающий с китайскими туристами гид и заместитель председателя Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка Полина Рысакова;
  • эксперт по комплексному маркетингу российских и китайских компаний, директор российского отделения компании Woori Media&Culture Анна Челнокова-Щейка;
  • руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, эксперт по запуску маркетинговых кампаний в крупнейших социальных сетях Douyin, Weibo и WeChat Арина Несвит;
  • профессиональный гид и переводчик с 1999 года, эксперт Ассоциации гидов-переводчиков Москвы Дмитрий Добролюбов;
  • филолог-китаист, заместитель председателя ассоциации профессиональных гидов-переводчиков китайского языка Максим Сапрыкин;
  • эксперт по выездному туризму, директор китайской компании Aviareps Michael Liu.

Как начать обучение

Присоединиться к курсу можно в любой момент. Достаточно выбрать пакет участника:

  1. «Индивидуальный», для одного участника с именным дипломом — 29 000 рублей;
  2. «Корпоративный», до трех сотрудников с именным дипломом для каждого — 49 000 рублей.

Оба пакета можно купить в рассрочку на шесть месяцев.

Подробнее о программе и условиях участия

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Новости по теме