Ассоциация турагрегаторов АТАГ выросла почти вдвое: как это скажется на рынке?
Эксперты прокомментировали, к чему готовиться турбизнесу и отельерам.
Как стало известно Profi.Travel, в Ассоциацию туристических агрегаторов (АТАГ) спустя полгода с момента ее образования вошли три новых игрока: «Авито Путешествия», «Авиасейлс» и сервис «Путешествия» в Т-Банке. Таким образом, количество членов организации, в которой уже состоят МТС Travel, «Островок», «Туту» и «Яндекс Путешествия» фактически удвоилось.
В самой ассоциации Profi.Travel подтвердили эту информацию. «АТАГ как актуальная площадка для отраслевого диалога и обмена мнениями в расширенном составе позволит осуществлять работу по наращиванию профессиональной экспертизы, по адаптации законодательства под существующие реалии цифровой экономики и отрасли туризма. Подчеркну, что все компании — члены АТАГ являются конкурентами, а объединение конкурентов всегда сигнализирует о необходимости совместных действий по развитию отрасли. Наша итоговая цель — эффективная работа бизнеса и довольные туристы», — пояснила директор, член правления АТАГ Юлия Скоромолова.
После ухода «Букинга» с российского рынка в 2022 году отельеры, потеряв с ним и долю бронирований, которая доходила до 80%, а то и до 100% от общего объема, начали активно развивать классические каналы, в первую очередь — прямые продажи. И сейчас, по данным основателя Hotel Business Academy Алексея Волова, доля офлайн- и онлайн-броней в среднем по рынку распределяется примерно поровну: 50 на 50%. А вот из этой половины онлайна около 40% приходится на ОТА. Еще 60% отельеры пока продолжают продавать напрямую, однако эту ситуация будет меняться — доля прямых продаж продолжит падать.
«Очевидно, что основная цель агрегаторов — увеличение своей доли рынка, что связано в том числе с отстаиванием своих интересов в законодательстве. Полагаю, их объемы, действительно, будут расти, как это происходит на Западе, и конкуренция пойдет в том числе с туроператорами. Для этого ОТА займутся повышением уровня сервиса для клиента — в первую очередь через программы кешбэка, предоставление сопровождения и внедрение искусственного интеллекта», — сказал Алексей Волов. По его прогнозам, это будет очень постепенный процесс, но рано или поздно туристический рынок столкнется с тем, что доля классических туроператоров начнет сокращаться. Выиграют те, кто предлагает эксклюзивный, сложный продукт собственного производства, который нельзя просто так «собрать».
Что касается новых членов АТАГ, то, согласно аналитике Travelline, среди отельных агрегаторов сервис «Путешествия» Т-Банка присутствует в первой десятке, но не по итогам года, а за последние две недели, то есть компания демонстрирует высокие темпы роста. «Авито Путешествия» в топ-10, по данным компании, не входит. «Авиасейлс», по разным оценкам, стабильно удерживается в пятерке самых крупных билетных агрегаторов. Однако, по мнению Алексея Волова, рано или поздно главный «вес» среди участников этого рынка окажется у экосистем, таких как «Яндекс», МТС, Сбербанк, Mail.ru. Именно в них больше всего должна быть заинтересована ассоциация.
Как добавил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов, АТАГ старается объединить достаточно разноплановых игроков цифрового рынка, чтобы, учитывая разницу их интересов, можно было прийти к какому-то общему знаменателю. И в том числе продемонстрировать государству, что ассоциация не отстаивает идеи и запросы представителей какого-то одного узкого сегмента.
Соруководитель комитета Российского союза туриндустрии по гостиничной деятельности и инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили считает, что крупные ОТА объединяются, поскольку заинтересованы в цивилизованном рынке, который будет работать по единым правилам: «На сегодняшний день платежеспособный спрос ограничен. И совместно работая над ростом цивилизованности рынка, над верификацией качества предоставляемых услуг, участники АТАГ, видимо, планируют повысить доверие потребителей к своим услугам».
В том числе, по ее словам, ассоциации нужно будет разобраться с понятийным аппаратом — кого считать агрегатором, кого маркет-плейсом и т.д. А также — правами и обязанностями тех и других. «А это снова выводит нас в сферу обсуждения вопроса, что считать турпродуктом, а что — просто набором услуг, которые может продавать агент, в том числе и ОТА. А также нужны ли нам по факту неработающие фингарантии и „Электронная путевка“, которая задумывалась как одна система, реализовалась как другая, а в результате представляет из себя что-то третье», — отметила она.
Еще одной целью объединения участников АТАГ и наращивания «веса» их лобби Виктория Шамликашвили видит необходимость противостоять возможному созданию госагрегатора, к идее которого снова вернулись власти.
Написать комментарий