На юге России произошло массовое отключение электричества

Что делать туристам, если они столкнутся с отсутствием света и воды в отеле?

На юге России произошло массовое отключение электричества

Несколько миллионов человек остались без света на юге России из-за сбоя в работе генерирующего оборудования на Ростовской АЭС, сообщает телеграм-канал Mash. Электричества нет в в Ростове-на-Дону, Таганроге, Краснодаре, Анапе, Новороссийске, Элисте, Армавире, Севастополе, Крыму и других населённых пунктах. По словам туроператоров, постояльцев крупных гостиниц это не должно коснуться, в средствах размещения есть и генераторы, и запасы воды.

Как уточняет телеграм-канал, на атомной электростанции ввели временные ограничения — потребление энергии снизили на 1,5 гигаватта. Один из энергоблоков Ростовской АЭС отключился — из-за нагрузки на автоматику, которая появилась после неполадок на турбогенераторе, заявили в Росатоме.

В Краснодаре свет частично появился, но на данный момент обесточены все магазины. В Крыму и Севастополе начались веерные отключения света — чтобы облегчить ситуацию в Краснодарском крае. График — два через два часа.

Обесточенными оказались частично сама Анапа, а также сельские населённые пункты. Жители и гости курорта сообщают об отсутствии света в Новой и Старой Алексеевке, Анапской, Супсехе, Цибанобалке. Кроме того, в отдельных районах отключили воду, пишет городской информационный портал «Анапа.Медиа».

«В связи с отключением электроэнергии по Краснодарскому краю, вызванным аварией на высоковольтных линиях, насосные станции временно не работают, что может привести к перебоям в подаче воды. Службы прилагают все усилия для решения проблемы», — говорится в сообщении Муниципального центра управления Анапы.

По словам экспертов, организованных туристов проблемы вряд ли затронули, крупные средства размещения имеют генераторы. Если же проблема коснулась гостей, теоретически они имеют право на компенсацию.

«Такое на юге случается крайне редко. Возможно, это связано с жарой. Как правило, крупные объекты готовы к подобным нештатным ситуациям, — прокомментировала директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — В прошлом году были перебои из-за дождей. У многих отелей, с большим числом номеров, есть генераторы, запасы воды».

По словам эксперта, на данный момент перебоев в объектах, которыми оперирует «Мультитур», нет. В штатном режиме работает все, в том числе и кухни.

«Пока жалоб от туристов не поступало. Так как в высокий сезон на курорте случаются сбои в работе электросетей, крупные отели, чтобы обеспечить бесперебойную работу объектов размещения ( в том числе в части организации питания туристов) на случай отключения закупили генераторы», — подтвердили в компании «Алеан».

По словам экспертов, также генераторы есть в бизнес-центрах, социальных учреждениях.

Сбой коснулся частного сектора — жилых домов, — туристов, которые остановились в небольших гостевых домах, где нет своих генераторов.

Также наблюдаются проблемы с водоснабжением (насосные станции работали на электричестве). По поступающей сейчас информации сбой обещают устранить до конца дня.

Как поясняла Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, в законе «О защите прав потребителя» предусмотрено право заказчика требовать соразмерного уменьшения цены стоимости услуг, если они оказаны некачественно. Отсутствие света и воды в отелях — причина для компенсации.

По словам юриста, каких-то конкретных цифр закон не называет. Мария Чапиковская уточняла, что можно, например, сделать расчет, исходя из стоимости проживания за то время, когда не предоставлялись услуги надлежащего качества. Однако, если произошел форс-мажор, неисполнение обязательств возникло ввиду обстоятельств непреодолимой силы, исполнителя могут освободить от выплаты компенсаций. Окончательную оценку может дать только суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

«Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме