Российские туристы стали чаще покупать страховку для путешествий по стране

Статистика обращений за помощью на отдыхе и самые дорогие страховые случаи.

Российские туристы стали чаще покупать страховку для путешествий по стране

Больше всего страховых полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) за первые 6 месяцев этого года российские туристы приобрели традиционно в Турцию. За ней с огромным отрывом далее идут Таиланд, Куба, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Абхазия, Китай и Венесуэла. Отличие этого сезона в том, что Россия практически догнала по популярности ОАЭ и приближается к Египту, а также начали расти страны Шенгена и Китай. Об этом Profi.Travel сообщили в страховых компаниях.

Зарубежная статистика

Несмотря на лидерство по количеству приобретенных страховок, по словам эксперта, в Турции — наименьшая частота страховых случаев. Обычно за медицинской помощью в этой стране обращаются из-за проблем с ЖКТ, ЛОР-заболеваниями и обострениями хронических болезней. Иногда из-за аллергии и солнечных ожогов.

А вот в число лидеров по частоте страховых случаев входят Таиланд, Куба, Венесуэла, Доминикана, Индонезия и Вьетнам. Королевство улыбок на первом месте в том числе из-за своего влажного тропического климата, перепада температур и нового окружения бактерий и вирусов для иностранных туристов. Однако еще более значимый фактор — любимый туристами способ передвижения на мопедах и тук-туках без элементарных средств защиты, по дорогам, где водители зачастую пренебрегают ПДД, как следствие — тяжелые травмы.

Отдельно Юлия Алчеева отметила высокую стоимость медицинских услуг в Венесуэле и на Кубе. По ее словам, системы здравоохранения в этих странах монополизированы: ориентир по ценообразованию для них — США. «Например, недавний случай из Венесуэлы, где наш клиент был госпитализирован с диагнозом острый аппендицит для проведения лапароскопии, — рассказала она. — Расходы составили более 17 тыс. долларов. Или несчастный случай в номере отеля тоже в Венесуэле, который привел к перелому со смещением малой и большой берцовой кости ноги у туриста. Он был госпитализирован для проведения операции с использованием металлоконструкций, расходы составили 20,6 тыс. долларов».

Из рекордных по стоимости кейсов эксперт отметила случай в Италии. «У нашего застрахованного произошел инфаркт миокарда. Пациент был госпитализирован, ему провели операцию с установкой стента. Расходы составили 35 739 евро», — рассказала она.

«Лидерами продаж являются направления: Шенген, Россия, Таиланд, Китай, Юго-Восточная Азия, — отметили в компании „Совкомбанк Страхование“. — Такой расклад сохраняется с прошлого года». Там добавили, что в начале года спрос на страховые полисы путешественника для поездок в Китай вырос в 12,7 раза.

Там отметили, что значительно нивелировался «мобилизационный эффект»: лидером в 2024 году стали «отпускные» полисы на 8-14 дней, спрос на полисы релокантов стал существенно ниже.

Говоря о самых дорогих страховых случаях, в компании привели в пример ОАЭ. «Страховщик оплатил расходы на 1,1 млн руб. (12,5 тыс. долларов) для женщины, которая сломала в ОАЭ бедро и ей понадобилась эвакуация и госпитализация (лечение).

Туристы начали видеть смысл в страховках по России

«Растет количество полисов ВЗР, которые оформляются для поездок по России: по сравнению с первым полугодием 2023 года за аналогичный период 2024-го их было оформлено на 30% больше. Это объясняется ростом спроса на внутренний туризм и оперативностью оказания помощи в случае такой необходимости, так как медуслуги могут быть предоставлены быстро и на базе частных клиник», — сообщили в «Совкомбанк Страхование».

«Полисы по России покупают активно. Пока меньше, чем в ОАЭ, но динамика значительно выше по сравнению продажами прошлых лет», — уточнила Юлия Алчеева.

По ее словам, по России есть полисы, включающие и страхование от несчастного случая, и транспортные риски. Страховые суммы от — 300 тыс. до 2 млн руб. в зависимости от программы.

Эксперт пояснила: многие услуги, включенные в полис, ОМС не покрываются. «Застрахованный турист получил серьезную травму позвоночника при катании на лыжах — упал со склона», — рассказала Юлия Алчеева. Операцию он решил сделать за счет полиса ДМС — общая стоимость лечения составил 368 тыс. руб. Возвращение домой, которое не покрывается ни ОМС, ни ДМС, стоило дороже: более 400 тыс. руб. В цену эвакуации входили часы сопровождающего среднего медперсонала, билеты для сопровождающего в обе стороны, билеты для пациента (носилочный модуль), проживание и личные расходы медперсонала, транспортировки машинами СМП на вылете и прилете.

Произошла эвакуация и в начале марта: турист после падения со склона был госпитализирован с диагнозом закрытый перелом крестца справа, обеих лонных и седалищеной костей. Лечение проводилось по линии ОМС. Но домой он вернулся с помощью полиса. Стоимость эвакуации составила 635 тыс. руб. В эту сумму входили: авиабилеты и другие затраты сопровождающего медперсонала, билеты для самого пациента в носилочный модуль самолета, транспортировки машинами СМП на вылете и прилете.

«Все, что связано с транспортировкой, возвращением до постоянного места жительства (в том числе и досрочным), оплата визита близкого человека к пострадавшему, в ОМС и ДМС не входят. При этом стоимость таких услуг может быть выше, чем лечения, — пояснила Юлия Алчеева. — Все эти затраты покрываются полисом путешественников по России».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме