Жара и ураганы не снизили спрос на туры в Москву

Как проводятся экскурсии, и что выбирают туристы сегодня.

Жара и ураганы не снизили спрос на туры в Москву

Жара в Москве никак не сказалась на туристах, экскурсии проводятся в обычном режиме, сообщили Profi.Travel эксперты 4 июля. Да и непогода — не повод отменять программы. В некоторых компаниях спрос на поездки в столицу растет быстрее, чем на туры в Санкт-Петербург, но по общему количеству заказов город на Неве популярнее. При этом, как рассказали в компаниях, допандемийные показатели Москва уже превысила.

Жара и ливни — не помеха

«Жара на спрос не влияет, обычно туры покупают за неделю-две, когда прогноз погоды сложно предугадать. Но это может отчасти сказаться на форматирование экскурсий для тех групп, которые уже заехали, — рассказала генеральный директор „Тари-Тур“ Марина Левченко. — Задача принимающей стороны — организовать все так, чтобы туристам было комфортно. Например, на экскурсиях по Кремлю есть возможность зайти в соборы, где всегда прохладно. В туристических автобусах, музеях также комфортная температура».

В пресс-службе компании «Алеан» подтвердили: в жару программы экскурсионных туров не меняют, в ходе маршрута есть возможность купить воду, отдохнуть в тени.

Ливни, грозы, усиление ветра и даже смерчи, которые, например, прогнозируются в Москве на 5 июля, учитываются, однако заранее программы не меняют. Например, как напомнила Марина Левченко, гроза идет не везде и ее «маршрут» предугадать нельзя, а вот автобусные программы составляются заранее и кардинальных изменений в них не внести, поэтому компании действуют по обстоятельствам.

«Пока планов по отмене программ нет. Все проходит в штатном режиме. Как правило, непогоду пережидают. К тому же все экскурсии ставят на первую половину дня, а ухудшение погодных условий ожидается вечером», — пояснили в компании «Алеан».

В случае форс-мажорных обстоятельств, добавили эксперты, если музеи будут закрываться, отменять экскурсии, и город выпустит соответствующее постановление об отмене экскурсионного обслуживания в этот день, будет произведен перерасчет.

Спрос растет

При этом, по словам экспертов, несколько экстремальная погода в Москве этим летом не мешает росту турпотока в столицу. «На июнь спрос несколько снизился, поскольку очень активные были апрель, март, апрель, даже конец мая — начало июня — пора экзаменов. Мы это связываем с тем, что очень многие приезжали на выставку «Россия», — рассказала Марина Левченко. Сейчас — с конца июня и на июль-август — активный спрос возвращается. Продаются семейные туры, например, «Московские каникулы» — организованные или сборные группы.

При этом, по словам Марины Левченко, до пандемии Москва была не так востребована, как сейчас.

«К июлю спрос на поездки в Москву на лето вырос на 60% относительно показателей за аналогичный период прошлого года», — сообщили в пресс-службе туроператора «Алеан». Этот связывают и с расширением портфеля объектов размещения, и с насыщенной событийной повесткой, в частности, многочисленными городскими фестивалями («Усадьбы Москвы», «Лето в Москве. Все на улицу!» и др.).

В компании отметили, что традиционным спросом пользуются классические объекты показа — Красная площадь, музеи-заповедники «Царицыно», «Коломенское», «Москва-Сити», ВДНХ. Среди туристов с детьми популярен «Союзмультпарк» и парк аттракционов «Остров Мечты». Летом также востребованы теплоходные прогулки.

По словам экспертов, среди туристов с детьми растет спрос на объекты показа: Государственный музей им. А.С.Пушкина, мемориальная квартира поэта на Арбате. Интерес связан с юбилеем классика. Также растет спрос на поездки в «Кусково» и «Архангельское».

«Видим увеличение интереса к экскурсии «Религии мира», включающей посещение храмовых сооружений Москвы, относящихся к разным конфессиям (костел, мечеть, армянская церковь и др.), — добавили в компании. — Также чаще стали запрашивать «Музей Победы».

Москва vs Санкт-Петербург

В «Алеане» отметили, что по объемам продаж Санкт-Петербург традиционно превосходит Москву: около 42% бронирований городских отелей на лето приходится на объекты размещения Северной столицы, 14% — на Москву.

При этом темпы роста спроса на Петербург ниже, чем на столицу — около 20%.

Правда, в компании «Мультитур» статистика в пользу Северной столицы: рост в 2 раза (по Москве — на уровне прошлого года).

«Путешественники, бронирующие экскурсионные туры по Санкт-Петербургу и пригородам, как и в прошлые годы, стремятся посетить наиболее популярные достопримечательности — Эрмитаж, Исаакиевский собор, Царское село, Петергоф, — рассказали в „Алеане“. — Также мы отмечаем рост спроса на экскурсии в Музей Фаберже, Кунсткамеру, Музей-макет фортов Кронштадта — как правило, этими объектами особенно интересуются семейные туристы».

Авиашаттл вместо «Сапсана»

Проблем у туристов с тем, чтобы добраться до столиц и путешествовать между ними, эксперты не отмечают. Дефицита перевозки не ощущается. Исключение, как уточнили в «Алеане», — билеты на «Сапсан» в Санкт-Петербург на уикенд, которые быстро раскупают.

«Сложности есть как всегда -дефицит билетов, но уже не такой как в прошлые года, — отметила директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — К тому же при отсутствии билетов всегда можно отправить на программу с выездом на автобусе из Москвы, такие экскурсионные туры существуют и пользуются немалой популярностью».

«Позитивно на транспортной доступности двух столиц для их жителей сказался запуск авиашаттлов: частые рейсы — каждые 15-30 минут — и возможность в случае необходимости поменять билет дают больше возможностей для планирования путешествий, в том числе спонтанных поездок», — добавили эксперты компании «Алеан».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Новости по теме