Туроператоры рассказали, чего российские туристы ждут от отдыха в Египте

Для привлечения гостей стране нужны крупные комплексные курорты, как в Турции.

Туроператоры рассказали, чего российские туристы ждут от отдыха в Египте

Туристы за последние несколько лет кардинально изменились, они больше не спрашивают, куда поехать — их интересует, что делать в месте назначения. Качественные отель и авиакомпания подразумеваются по умолчанию, нужны эмоции, впечатления. Об этом рассказал во время первого в Египте The Africa Tourism Forum председатель Совета директоров туроператора Fun&Sun Тарас Демура на первом The Africa Tourism Forum, который прошел в Шарм-эль-Шейхе 20-21 мая.

«Мы видим, как изменились клиенты, как они эволюционировали за это время, — подчеркнул Тарас Демура. — Я верю, что люди путешествуют для того, чтобы познать себя, через сравнение своего образа жизни с бытом других людей, сравнить разные культуры, гастрономию и так далее. Десять лет назад люди спрашивали: «Куда я направляюсь?». Теперь интересуются: «Что я буду делать в пункте назначения?».

Он пояснил, что туристов сейчас не так уж заботят отель или авиакомпания. Они покупают тур и по умолчанию ожидают качественный сервис. Отель должен быть комфортным и красивым, а связь — идеальной. Однако туристы больше заботятся о том, что они получат от путешествия: какие эмоции, впечатления, вдохновение, как это обогатит их и пополнит портфель воспоминаний.

«Недостаточно просто продавать Египет со всем его культурным наследием. Мы должны гарантировать: все, что пожелает клиент, он найдет именно здесь, — подчеркнул Тарас Демура. — Поэтому я считаю, что нам следует уделять больше внимания развитию комплексных курортов».

Он отметил, что в стране создаются такие огромные административные проекты, как «город в городе», где можно, не покидая курорт, получить все виды развлечений: увидеть достопримечательности, узнать что-то новое, посетить изысканные рестораны. «Я считаю, что Египту следует сосредоточиться на подобных проектах», — подчеркнул Тарас Демура.

«Сейчас нам нужно предлагать не направление, а продукт. Например, открывается отель Rixos, я сразу же его продам, потому что это Rixos, — пояснил Тарас Демура. — Но для того, чтобы была конкуренция, нужно больше курортов, которые предоставляют гостям максимальное разнообразие услуг».

Генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу подтвердил: нужно создавать новые продукты. «Таким образом мы сможем гарантировать, что турист останется в отеле минимум на 7 суток, — подчеркнул он. — Сейчас в Египте открывается новые дороги, появляются скоростные поезда». Но при этом культурные, экскурсионные туры не продаются отдельно. По мнению экспертов, посещение древностей должно поддерживаться правительством, необходимо, чтобы был создан комбинированный маршрут. Пока туристы, приобретая поездки на курорты, берут несколько экскурсий.

Представитель Rocket DMC International Рула Джуни отметила: «Я думаю, что гостиницам необходимо начать развиваться за пределами своих границ. Предлагая, например, дегустацию вин или спортивные развлечения. Сегодня, когда люди, посетив отель, возвращаются в следующем году, они должны быть уверены, что каждый год там разрабатывается новый продукт».

По ее словам, подобный опыт у компании был в Абу-Даби. Увеличить количество туристов в эмирате позволило не строительство новых гостиниц, а совместная работа с заинтересованными сторонами.

По мнению Тараса Демуры, у Египта есть блестящие возможности для конкуренции с Европой, с Турцией и другими странами в регионе. Например, средиземноморский курорт Эль-Аламейн, куда туроператор планирует поставить чартеры, может стать очень хорошей альтернативой Турции, Италии, Греции, Тунису. «Я думаю, с учетом того внимания, которое египетское правительство сейчас уделяет развитию Эль-Аламейна, у него есть все возможности стать популярным курортом на Средиземноморье», — добавил эксперт.

Коснулись эксперты и вопроса сервиса. Эльдар Мусаоглу отметил, что египетскому рынку нужно много профессиональных менеджеров, необходимы специалисты со специализированным высшим и средним образованием. Также, по его мнению, чтобы повысить уровень профессионального менеджмента, можно в том числе и импортировать знания и опыт Турции и других туристических направлений.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме