«Маркетплейсы для туров по России будут генерировать трафик, но не продажи»

Эксперт рассказал о том, какая ниша останется незаполненной еще много лет.

«Маркетплейсы для туров по России будут генерировать трафик, но не продажи»

Сегодня на рынок внутреннего туризма все активнее заходят крупные сервисы онлайн-бронирования, такие как МТС Travel, «Яндекс Путешествия», «Озон», Wildberries, «Авито» и так далее. В эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето-2024» профессионалы турбизнеса оценили перспективы их развития в отрасли и ответили на вопрос, стоит ли другим игрокам опасаться того, что вскоре им не хватит места на рынке.

По мнению гендиректора компании «Атом-С» Аркадия Рутмана, если говорить о самом перспективном направлении рынка внутреннего туризма, сегменте экскурсионных туров, где есть все шансы для роста классических игроков, туроператоров и турагентов, то работа в нем требует определенных навыков. Без них добиться каких-либо ощутимых результатов просто нереально.

Первая проблема, с которой так или иначе придется столкнуться сервисам бронирования на этом пути, — экспертиза рынка. «У нас в реестре туроператоров сегодня более 4 тыс. компаний, а сколько на самом деле тех, кто создает продукт, а сколько из них надежных? 50%, меньше? Без знания рынка уже на входе велик шанс ошибки», — считает Аркадий Рутман.

Второй ключевой фактор — это экспертиза продукта. Если с онлайн-бронированием отеля все просто, поскольку все его параметры можно оцифровать — количество звёзд, площадь номера, год последнего ремонта — то в экскурсионном туре это невозможно. Оптимальная логистика не укладывается в простую формулу, а чтобы разобраться, насколько качественно и добросовестно сформирован тур, нужно знать регион, говорит эксперт.

Следующие риски — юридические. На данный момент не существует четкого разграничения между продавцом (сервисом) и организатором тура, говорит Аркадий Рутман. Это подтверждает дело руководителя сервиса «Спутник» Александра Кима, который вот уже 8 месяцев находится в СИЗО после гибели нескольких человек на экскурсии по коллекторам московской реки Неглинка. «Если гид захочет разместить на маркетплейсе экскурсию, например, по чердакам Ярославля, то у сервиса не будет никаких простых инструментов, чтобы проверить, насколько это легально. То есть по-хорошему, юрист компании должен позвонить в муниципальные службы города и убедиться в том, что группа может посещать эти места показа», — приводит пример эксперт.

И последнее, это технологические риски. «Экскурсии и экскурсионные туры — самый сложный продукт на туристическом рынке. Особенно многодневные. Здесь внутри одного тура нужно выбрать и размещение, и место в автобусе, самолете, поезде, а может и в байдарке. И еще кучу дополнительных услуг. Не имея технологической платформы, позволяющей автоматизировать работу с этими особенностями, с каждым покупателем придется вступать в длительные переговоры, устно доносить все особенности, помогать выбрать продукт, а это не вариант для маркетплейса», — объясняет глава «Атом-С».

Таким образом, работа с экскурсионными турами требует особенного подхода и больших ресурсов, что существенно отличается от той бизнес-модели, к которой привыкли маркетплейсы привыкли. «Большой вопрос, выдержит ли их юнит-экономика все эти издержки, будет ли достаточной мотивация преодолевать эти сложности, — говорит Аркадий Рутман. — Я думаю, что они начнут с „партнёрки“ известных агрегаторов, возьмут по АПИ на субкомиссию витрины „Спутник-8“, „Большой страны“ и других. А потом застрянут в этой концепции на годы. То есть у них будет модель мета-поисковиков, генерации трафика, а не продаж».

По его словам, это делает перспективной нишу локальных агрегаторов экскурсионных туров, которые хорошо знают свои регионы, обладают необходимой экспертизой и несут меньше рисков. «Сегодня многим стоит обратить внимание на эту растущую нишу. Она явно не заполнена, а деньги в ней есть», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме