Некоторые регионы ограничили выезды детских групп из-за теракта в Москве

Где-то запрет был временным, в других субъектах ждут особых распоряжений.

Некоторые регионы ограничили выезды детских групп из-за теракта в Москве

Представители туроператорских компаний рассказали о возникших проблемах с выездом детских групп в запланированные туры. По их словам, несколько регионов ввели ограничения после теракта в «Крокус Сити Холл».

«Мы должны были принимать на выходных группу из Мурманской области. В 6 утра в субботу они должны были выехать и в воскресенье — оказаться в Вологде. Но нам позвонила учительница и сообщила, что директор школы своим приказом отменил поездку», — сообщила Profi.Travel гендиректор компании «Радуга Севера» Елена Медведева.

По ее словам, после долгой беседы с руководителем учебного заведения им сообщили, что детям разрешат выехать в апреле. Однако билеты на поезд уже найти довольно сложно, тем более прямого сообщения между городами нет, школьникам и сопровождающим придется ехать на верхних полках.

«Благодаря дружеским отношениям с партнерами нам удалось сдать все билеты, вернуть деньги за проживание, экскурсии, питание, хотя тур отменили внезапно и все пришлось решать ночью, — рассказала Елена Медведева. — Но еще мы заказывали горячую еду к поезду, так как в нем нет вагона-ресторана. Я написала партнерам, что группа не выехала ночью, все обеды и ужины были приготовлены — будем решать вопрос».

По ее словам, новый тур обойдется родителям школьников дороже, так как отели и билеты бронировали за полгода до поездки, и с тех пор цены выросли. «Придется или доплачивать, или урезать программу. Я надеюсь, директор отпустит школьников», — сказала глава турфирмы.

Как выяснила редакция Profi.Travel, это не единичный случай. Участники туристического рынка поделились с изданием копией приказа, который выпустило Министерство образования Оренбургской области. Документ запрещает выезд организованных групп учащихся за пределы региона за счет бюджета до особого распоряжения. В случае, если тур оплачивают родители, с ними рекомендовано проводить разъяснительную работу о возможности отказа от путешествия или переносе сроков. А туроператоры рассказали, что ограничения ввели и в Чувашии, из-за чего пришлось аннулировать туры детских групп оттуда. 

При этом в Москве и Подмосковье, как рассказал генеральный директор компании «Уроков нет» Максим Хахалин, никаких новых ограничений нет. Объекты показа, закрытые в минувшие выходные, вновь начали проводить экскурсии. В пресс-службе ВДНХ, например, подтвердили, что принимают школьные группы, но все предложили уточнять заранее.

Вероятно то, как сейчас будут организовываться школьные экскурсии, зависит от региона. Вице-президент РСТ, руководитель ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов пояснил, что директора школ могут запретить только что-то в рамках образовательного процесса, в том числе экскурсии и туры, которые финансируются за счет бюджета. Если платят родители, то никакого запрета быть не может, только рекомендации.

По возврату средств за отмененные туры действуют общие правила, в соответствии с договором и нормами закона, так как угроза безопасности не объявлена. Все зависит не столько от турфирм, сколько от поставщиков услуг — возвратны ли авиа- или железнодорожные билеты, билеты в музеи, на концерты, проживание в гостинице. Георгий Мохов напомнил, что многие авиакомпании, отели, агрегаторы сообщили о готовности вернуть деньги вне зависимости от тарифов.

Автор: Светлана Баева

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме