Турагенты предлагают законодательно зафиксировать минимальную планку их комиссии на уровне 10%, а также запретить туроператорам осуществлять прямые продажи. Такие выходы из ситуации видят представители розницы в том случае, если не удастся легализовать возможность реализации агентами перевозки и размещения без туроператорских фингарантий. Об этом сегодня говорили участники турагентской сессии Российского союза туриндустрии.

На встрече в Торгово-промышленной палате агенты, туроператоры, отраслевые юристы и представители туристических властей пока не смогли прийти к однозначному выводу, есть ли возможность законодательно разрешить розничным турфирмам бронировать для туристов авиабилеты и отели без получения туроператорского статуса. В этом решении участники сессии увидели как плюсы, так и минусы. В числе последних, например, опасность, что власти решат наделить и отдельные туруслуги признаками турпродукта. А это только ухудшит ситуацию и даст обратный эффект.

Турагенты восприняли эти выводы по-разному. Часть из них предложила в ответ запретить туроператорам продавать туры напрямую, как это организовано, например, в соседнем Казахстане. Однако, по мнению руководителя турагентского комитета РСТ, главы сети «Магазин горящих путевок» Сергея Агафонова, это решение не вписывается в реальность российского рынка. И подобный запрет привел бы к гораздо более негативным последствиям, чем разрешение агентам самостоятельно бронировать авиабилеты и отели.

Как прокомментировала основатель турсообщества «Страна туризма», руководитель турагентства «Бельмаре» Диана Фердман, отрасли необходимы паритетные партнерские отношения между туроператорами и агентами: «Это глобальная проблема рынка — полное бесправие агентов. Мы не влияем ни на что. Туроператоры взяли и изменили договор с нами по своему усмотрению, и мы не можем там ни слова поправить. За любую ошибку — штрафы. А в случае банкротства, аннуляций, проблем с авиакомпанией, закрытия стран именно агент принимает первый удар на себя. Так быть не должно».

Она добавила, что необходимо также продумать защиту розницы от агрегаторов, которые могут просто задавить ее, учитывая их объемы и обороты. Чтобы сделать финансовую модель турагентств более устойчивой, по ее мнению, необходимы налоговые льготы, снижение финансовой нагрузки по банковским переводам, эквайрингу.

Обсуждали на встрече и продолжающуюся тенденцию к снижению агентского вознаграждения. Многие слушатели подтвердили в чате трансляции сессии: вопрос с комиссией продолжает оставаться одним из самых болезненных для агентов. Большинство проголосовали за то, чтобы закрепить ее минимальный размер на уровне 10%.

Однако профессионалы турбизнеса сомневаются даже в том, что такой пункт войдет в резолюцию по итогам сессии, уже не говоря о воплощении этой идеи в реальность. Вероятнее всего, считают они, туроператоры заявят, что в этом случае им придется поднять стоимость туров. Особенно учитывая тот факт, что у многих комиссия агенту, с которой они платят налоги, установлена на смехотворно низком уровне. Остальное считается некой «дополнительной выгодой», то есть фактически представляет собой скидку, которую оператор дает агенту.

Фото: Fritz Benning, unsplash